Logistique d'expédition : Définitions + Conseils pour l'optimisation

Selon Statista, les entreprises aux États-Unis gèrent à elles seules plus de 5,56 trillions de tonnes-miles de transport de marchandises chaque année. Mais bien que la logistique d'expédition soit utilisée pratiquement partout, développer le système de gestion parfait est un défi.

Les normes de l'industrie logistique telles que livraison le jour même et les retours gratuits ont réduit la marge d'erreur. Et aujourd'hui, même les petites entreprises doivent disposer d'une logistique d'expédition et d'une gestion de la chaîne d'approvisionnement de premier ordre. 

Dans cet article, nous clarifions les différences entre expédition et logistique, analysons les stratégies qui font d'Amazon un leader de l'industrie, et nous vous montrons comment optimiser facilement votre propre logistique d'expédition avec OptimoRoute.

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• Qu'est-ce que la Logistique d'Expédition ?
• Quelle est la Différence entre Expédition et Logistique ?
• Quels sont les Trois Types de Logistique ?
• Les Secrets d'Amazon pour l'Efficacité de la Logistique d'Expédition
• Comment Optimiser l'Expédition et la Logistique avec OptimoRoute

Qu'est-ce que la Logistique d'Expédition ?

La logistique d'expédition est le processus global de gestion et de supervision du mouvement des marchandises, produits ou matières premières.

 La logistique d'expédition peut inclure :

• Approvisionnement
• Stockage et entreposage
• Emballage et consolidation
• Planification des expéditions
• Courtage en douane et calcul des tarifs
• Planification du fret intermodal et expédition de fret
• Gestion du fret en vrac et maritime
• Suivi du fret aérien
• Services d'expédition et gestion des transports

La logistique d'expédition est un type spécifique de logistique, et elle est différente des termes individuels expédition et logistique, ce qui peut prêter à confusion. Il est donc utile de connaître la différence entre chacun de ces mots.

Quelle est la Différence entre Expédition et Logistique ?

Expédition est l'acte de transporter physiquement des marchandises ou des matériaux entre des lieux. Logistique, en revanche, est le processus de gestion d'une opération complexe. 

La logistique est utilisée dans une vaste gamme d'industries, pas seulement dans l'industrie de l'expédition. Les hôpitaux s'appuient sur la logistique pour déplacer les patients vers différentes chambres et étages en fonction de leurs besoins de soins. Et les services de livraison de repas s'appuient sur la logistique pour livrer les repas aux clients rapidement.

Donc, pour récapituler : l'expédition est le transport de marchandises. La logistique d'expédition comprend tous les processus impliqués dans le transport réussi des marchandises. Et la logistique est un terme plus large se référant à la gestion de toute procédure complexe.

Quels sont les Trois Types de Logistique ?

Gestion de la logistique est divisée en trois grandes catégories.

1. Logistique entrante – le processus de réception des marchandises d'un fournisseur, fabricant ou point d'origine.
2. La logistique sortante – le processus de livraison des marchandises à leur destination finale (généralement le client).
3. La logistique inverse – le processus de réception des marchandises retournées par un client.

L'expédition est utilisée dans les trois types de logistique et chaque type nécessite son propre stratégie logistique. Les entreprises reçoivent des expéditions entrantes, envoient des expéditions sortantes et reçoivent des expéditions inverses lorsqu'un client doit retourner ou échanger un produit.

Les Secrets d'Amazon pour l'Efficacité de la Logistique d'Expédition

Amazon est l'une des principales entreprises au monde en matière d'efficacité logistique d'expédition. Ils ont sécurisé des millions de clients fidèles à travers le monde en offrant une livraison gratuite le jour même (même pour les commandes passées jusqu'à midi). 

Il y a plus de 112 millions de membres Prime rien qu'aux États-Unis, soit presque un tiers de la population totale. Mais comment Amazon parvient-il à envoyer des milliards d'expéditions chaque année sans faillir ? Examinons de plus près leurs solutions d'expédition et de logistique.

Établir des centres de distribution à des emplacements stratégiques

Amazon possède 110 entrepôts complets (centres de traitement, comme Amazon aime les appeler) rien qu'aux États-Unis.

Ces entrepôts ne sont pas seulement des installations de stockage. Ce sont des centres de distribution placés à des emplacements stratégiques — et leur emplacement géographique précis aide Amazon à minimiser les temps de transit pour les expéditions et les livraisons.

Alors, quelle est la leçon à en tirer ? Que vous avez besoin d'un budget de plusieurs milliards de dollars pour rivaliser ? Non, bien que cela aide certainement.

Même les petites entreprises peuvent imiter la tactique d'entrepôts distribués d'Amazon en externalisant la logistique et l'entreposage à des entreprises de logistique tierces (3PL). De nombreux 3PL n'ont pas d'exigences minimales de surface de stockage ou de commandes pour la logistique contractuelle, vous pouvez donc profiter de ce service quelle que soit la taille de votre entreprise.

Utiliser l'automatisation pour améliorer l'efficacité

Depuis 2014, Amazon a introduit plus de 100,000 robots pour aider à automatiser et accélérer les tâches répétitives dans leurs entrepôts.

Ne vous inquiétez pas, ils ne sont pas encore comme ceux du film I, Robot et vous n'avez pas besoin d'un billion de dollars pour mettre en place un système similaire. Un système de prélèvement intelligent et des chariots à roues alimentés par l'IA aident les travailleurs d'entrepôt à travailler plus efficacement.

À plus petite échelle, vous pouvez mettre en œuvre des outils pour aider vos préparateurs à travailler plus rapidement.

Évaluer et améliorer constamment les processus logistiques

Au lieu de se contenter de simplement "attirer plus de clients", Amazon comprend la valeur d'améliorer chaque partie de leur chaîne d'approvisionnement.

"Avec les millions d'articles que nous expédions, chaque opportunité d'améliorer un processus d'une seconde est pertinente", a déclaré Dave Alperson, Directeur Régional des Opérations, Amazon Indiana, dans une interview avec Quartz.

L'un des principaux résultats des tests d'Amazon est le "système aléatoire", où les produits sont stockés à divers endroits plutôt qu'en grandes quantités ou catégories. C'est beaucoup plus efficace pour les préparateurs de compléter et d'emballer une commande, que le stockage en vrac selon des catégories logiques. Quelle que soit la taille de votre entreprise, l'efficacité du processus est vital pour le succès. Il est important d'évaluer constamment vos flux de travail et de toujours viser l'optimisation. De plus, il existe des solutions logicielles abordables sur le marché qui peuvent améliorer l'efficacité de votre opération, que vous soyez un transporteur LTL national ou un fleuriste local.

Comment Optimiser l'Expédition et la Logistique avec OptimoRoute

Que vous ayez une flotte de livraison de centaines de camions (ou même de milliers comme Amazon), ou une opération locale à petite échelle, OptimoRoute peut vous aider à améliorer l'efficacité de vos répartiteurs et de vos conducteurs.

Ci-dessous, nous couvrons quelques-unes des fonctionnalités intelligentes qui aident nos clients à révolutionner leur logistique.

Importer des commandes en masse et planifier des itinéraires d'expédition plus efficaces en quelques secondes

Vos répartiteurs passent-ils des heures à élaborer manuellement des itinéraires pour chacun de vos conducteurs chaque jour ?

Cela va changer.

Une fois que vous avez configuré les paramètres de vos conducteurs (comme les zones de service, les horaires, les pauses) et les paramètres des véhicules (capacité de chargement, capacités), OptimoRoute s'occupe du reste.

Vous pouvez maintenant simplement importer votre feuille de commandes, et le planificateur d'itinéraires distribuera les commandes en fonction des temps de livraison estimés, et planifiera les itinéraires idéaux pour chaque conducteur. 

Chaque itinéraire prend en compte les zones de service des conducteurs, les fenêtres de temps de livraison, la capacité des véhicules, et d'autres variables du monde réel.

Gagnez du temps sur la planification, économisez du carburant sur la conduite, et améliorez l'efficacité globale de votre opération de livraison pour améliorer votre rentabilité.

Adaptez-vous facilement aux commandes de dernière minute et aux annulations avec une replanification dynamique

Gérer manuellement les commandes de dernière minute et les annulations est incroyablement difficile. Réacheminer les conducteurs et planifier les itinéraires est fastidieux.

OptimoRoute facilite l'adaptation aux changements inévitables avec une replanification dynamique. Avec OptimoRoute, vous pouvez facilement intégrer de nouvelles commandes dans les plannings existants, et même exporter les nouvelles listes de commandes directement sur les téléphones mobiles de vos conducteurs.

Cela vous aidera à rester flexible et à éliminer les délais manqués en raison d'une replanification lente.

Réduisez les livraisons échouées et ravissez vos clients avec le suivi de commande en temps réel

Recherche par IMRG et NetDespatch montre que les livraisons échouées coûtent $2.17 milliards par an. 

Pour économiser du carburant et les salaires des conducteurs gaspillés, vous devez assurer le plus grand nombre possible de livraisons réussies.

C'est pourquoi OptimoRoute fournit un suivi de commande en temps réel et des notifications par email et SMS.

Si vos clients savent exactement quand la livraison arrive à l'avance, ils seront disponibles lorsque le colis arrivera.

Suivez et améliorez l'ensemble des opérations avec des analyses détaillées

Si vous choisissez d'utiliser l'application pour conducteurs, OptimoRoute offre un suivi en temps réel et des analyses de la performance de chaque conducteur.

Des conducteurs les plus performants, à l'utilisation des véhicules, aux colis, palettes ou autres unités déplacés par camion chaque jour, et plus encore.

Les gestionnaires peuvent également accéder à des indicateurs de performance importants tels que le taux de livraison à temps les taux, les temps de retard moyens, et plus encore.

Considérez OptimoRoute comme votre JARVIS, le véritable cerveau de vos opérations logistiques.

Aidez votre entreprise à répondre aux demandes saisonnières avec flexibilité et évolutivité

Notre logiciel n'aide pas seulement les géants du commerce électronique ou les entreprises de transport.

Toute entreprise qui a du mal à suivre les livraisons pendant les pics de demande des fêtes peut en bénéficier.

The Little Posy Co est l'exemple parfait de cela. Avec OptimoRoute, ils ont facilement évolué de 20 à 60 conducteurs, et géré plus de 1 000 commandes (5 fois leur demande normale) sans problème.

« OptimoRoute a transformé l'impossible en absolument possible pour la Saint-Valentin. Cela enlève la pression—je ne pouvais pas imaginer comment le flux de travail pourrait fonctionner aussi bien sans ce logiciel. » Gabby Maynard, Responsable des opérations, Little Posy Co.

Pour voir comment OptimoRoute peut transformer vos processus d'expédition et de logistique, commencez votre essai gratuit de 30 jours dès aujourd'hui.