Logística de envíos: Definiciones + Consejos para la optimización

Según Statista, las empresas solo en los EE. UU. manejan más de 5.56 billones de toneladas-millas de transporte de mercancías cada año. Pero aunque la logística de envíos se utiliza prácticamente en todas partes, desarrollar el sistema de gestión perfecto es un desafío.

Los estándares de la industria logística como entrega el mismo día y las devoluciones gratuitas han reducido el margen de error. Y hoy en día, incluso las pequeñas empresas necesitan tener logística de envíos y gestión de la cadena de suministro de primer nivel. 

En este artículo, aclaramos las diferencias entre envíos y logística, analizamos las estrategias que hacen de Amazon un líder en la industria, y te mostramos cómo optimizar fácilmente tu propia logística de envíos usando OptimoRoute.

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• ¿Qué es la Logística de Envíos?
• ¿Cuál es la Diferencia entre Envíos y Logística?
• ¿Cuáles son los Tres Tipos de Logística?
• Los Secretos de Amazon para la Eficiencia en la Logística de Envíos
• Cómo Optimizar Envíos y Logística con OptimoRoute

¿Qué es la Logística de Envíos?

Logística de envío es el proceso general de gestionar y supervisar el movimiento de bienes, productos o materias primas.

 La logística de envíos puede incluir:

• Adquisiciones
• Almacenamiento y bodegaje
• Empaque y consolidación
• Programación de envíos
• Corretaje de aduanas y cálculo de aranceles
• Planificación de carga intermodal y reenvío de carga
• Gestión de carga fraccionada y marítima
• Monitoreo de carga aérea
• Servicios de envío y gestión del transporte

La logística de envíos es un tipo específico de logística, y es diferente de los términos individuales envíos y logística, lo que puede resultar confuso. Por lo tanto, es útil conocer la diferencia entre cada una de estas palabras.

¿Cuál es la Diferencia entre Envíos y Logística?

Envíos es el acto de transportar físicamente bienes o materiales entre ubicaciones. Logística, por otro lado, es el proceso de gestionar una operación compleja. 

La logística se utiliza en una amplia gama de industrias, no solo en la industria de envíos. Los hospitales dependen de la logística para mover pacientes a diferentes habitaciones y pisos según sus necesidades de atención. Y los servicios de entrega de alimentos dependen de la logística para llevar las comidas a los clientes puntualmente.

Entonces, para resumir: los envíos son el transporte de bienes. La logística de envíos son todos los procesos involucrados en el transporte exitoso de bienes. Y la Logística es un término más amplio que se refiere a la gestión de cualquier procedimiento complejo.

¿Cuáles son los Tres Tipos de Logística?

Gestión logística se divide en tres categorías principales.

1. Logística de entrada – el proceso de recibir bienes de un proveedor, fabricante o punto de origen.
2. La logística de salida – el proceso de entregar bienes a su destino final (típicamente el cliente).
3. Logística inversa – el proceso de recibir bienes devueltos de un cliente.

El envío se utiliza en los tres tipos de logística y cada tipo requiere su propio estrategia logística. Las empresas reciben envíos de entrada, envían envíos de salida y reciben envíos inversos cuando un cliente necesita devolver o cambiar un producto.

Los Secretos de Amazon para la Eficiencia en la Logística de Envíos

Amazon es una de las principales empresas del mundo en cuanto a eficiencia en la logística de envíos. Han asegurado millones de clientes leales en todo el mundo al ofrecer entrega gratuita el mismo día (incluso para pedidos tan tarde como al mediodía). 

Hay más de 112 millones de miembros Prime solo en los Estados Unidos, casi un tercio de toda la población. Pero, ¿cómo logra Amazon enviar miles de millones de envíos cada año sin perder el ritmo? Echemos un vistazo más de cerca a sus soluciones de envío y logística.

Establecer centros de distribución en ubicaciones estratégicas

Amazon tiene 110 almacenes completos (centros de cumplimiento, como les gusta llamarlos a Amazon) solo en los EE. UU.

Estos almacenes no son solo instalaciones de almacenamiento. Son centros de distribución ubicados en lugares estratégicos, y su ubicación geográfica precisa ayuda a Amazon a minimizar los tiempos de tránsito para envíos y entregas.

Entonces, ¿cuál es la conclusión aquí? ¿Que necesitas un presupuesto de mil millones de dólares para competir? No, aunque eso ciertamente ayuda.

Incluso las pequeñas empresas pueden imitar la táctica de almacenes distribuidos de Amazon subcontratando la logística y el almacenamiento a empresas de logística de terceros (3PL). Muchas 3PL no tienen requisitos mínimos de área de almacenamiento o de pedidos para la logística contractual, por lo que puedes aprovechar este servicio sin importar el tamaño de tu negocio.

Usar la automatización para mejorar la eficiencia

Desde 2014, Amazon ha introducido más de 100,000 robots para ayudar a automatizar y acelerar tareas repetitivas en sus almacenes.

No te preocupes, aún no son como el set de Yo, Robot y no necesitas un billón de dólares para implementar un sistema similar. Un sistema de picking inteligente y carritos con ruedas impulsados por IA ayudan a los trabajadores del almacén a trabajar de manera más eficiente.

A menor escala, puedes implementar herramientas para ayudar a tus recolectores a trabajar más rápido.

Evaluar y mejorar constantemente los procesos logísticos

En lugar de conformarse y centrarse simplemente en "atraer más clientes", Amazon entiende el valor de mejorar cada parte de su cadena de suministro.

"Con los millones de artículos que enviamos, cada oportunidad para mejorar un proceso por un segundo es relevante", dijo Dave Alperson, Director Regional de Operaciones, Amazon Indiana, en una entrevista con Quartz.

Uno de los principales resultados de las pruebas de Amazon es el "sistema aleatorio", donde los productos se almacenan en varias ubicaciones en lugar de en grandes lotes o categorías. Es mucho más eficiente para los recolectores completar y empaquetar un pedido, que el almacenamiento masivo por categorías lógicas. No importa el tamaño de tu negocio, eficiencia del proceso es vital para el éxito. Es importante evaluar constantemente tus flujos de trabajo y siempre esforzarse por la optimización. Además, hay soluciones de software asequibles en el mercado que pueden mejorar la eficiencia de tus operaciones, ya seas un transportista LTL a nivel nacional o una floristería local.

Cómo Optimizar Envíos y Logística con OptimoRoute

Ya sea que tengas una flota de entrega de cientos de camiones (o incluso miles como Amazon), o una operación local a pequeña escala, OptimoRoute puede ayudarte a mejorar la eficiencia tanto de tus despachadores como de tus conductores.

A continuación, cubrimos solo algunas de las características inteligentes que ayudan a nuestros clientes a revolucionar su logística.

Importa pedidos en masa y planifica rutas de envío más eficientes en segundos

¿Tus despachadores pasan horas elaborando manualmente rutas para cada uno de tus conductores todos los días?

Eso está a punto de cambiar.

Una vez que hayas configurado los ajustes de tus conductores (como áreas de servicio, horarios, tiempos de descanso) y los ajustes de los vehículos (capacidad de carga, capacidades), OptimoRoute se encarga del resto.

Ahora puedes simplemente importar tu hoja de pedidos, y el planificador de rutas distribuirá los pedidos basándose en los tiempos estimados de entrega, y planificará las rutas ideales para cada conductor. 

Cada ruta considera las áreas de servicio del conductor, las ventanas de tiempo de entrega, la capacidad del vehículo y otras variables del mundo real.

Ahorra tiempo en la planificación, kilometraje en la conducción y mejora la eficiencia general de tu operación de entrega para mejorar tus resultados.

Adáptate fácilmente a pedidos de última hora y cancelaciones con replanificación dinámica

Manejar manualmente pedidos de última hora y cancelaciones es increíblemente desafiante. Reenrutar conductores y planificar rutas es tedioso.

OptimoRoute facilita la adaptación a cambios inevitables con replanificación dinámica. Usando OptimoRoute, puedes fácilmente ajustar nuevos pedidos en los horarios existentes, e incluso exportar las nuevas listas de pedidos directamente a los teléfonos móviles de tus conductores.

Esto te ayudará a mantenerte flexible y eliminar plazos perdidos como resultado de una reprogramación lenta.

Reduce entregas fallidas y deleita a los clientes con el seguimiento de pedidos en tiempo real

La investigación por IMRG y NetDespatch muestra que las entregas fallidas cuestan $2.17 mil millones por año. 

Para ahorrar gasolina desperdiciada y salarios de conductores, debes asegurar tantas entregas exitosas como sea posible.

Por eso OptimoRoute proporciona seguimiento de pedidos en tiempo real y notificaciones por correo electrónico y SMS.

Si tus clientes saben exactamente cuándo llegará la entrega con anticipación, estarán disponibles cuando llegue el paquete.

Rastrea y mejora toda la operación con análisis detallados

Si eliges usar la aplicación del conductor, OptimoRoute ofrece seguimiento en tiempo real y análisis del rendimiento de cada conductor.

Desde los conductores con mejor rendimiento, hasta la utilización del vehículo, paquetes, pallets u otras unidades movidas por camión cada día, y más.

Los gerentes también pueden acceder a métricas de rendimiento importantes como tasas de entrega a tiempo. tasas, tiempos promedio de retraso, y más.

Piensa en OptimoRoute como tu JARVIS, el verdadero cerebro de tus operaciones logísticas.

Ayuda a tu negocio a satisfacer demandas estacionales con flexibilidad y escalabilidad

Nuestro software no solo ayuda a las grandes empresas de comercio electrónico o de transporte.

Cualquier empresa que tenga dificultades para mantenerse al día con las entregas durante la alta demanda de vacaciones puede beneficiarse.

The Little Posy Co es el ejemplo perfecto de eso. Con OptimoRoute, fácilmente escalaron de 20 a 60 conductores, y manejaron más de 1,000 pedidos (5 veces su demanda normal) sin problemas.

"OptimoRoute ha cambiado lo imposible a lo absolutamente posible en el Día de San Valentín. Alivia la presión—no podía imaginar cómo el flujo de trabajo podría funcionar tan suavemente sin este software." Gabby Maynard, Gerente de Operaciones, Little Posy Co.

Para ver cómo OptimoRoute puede transformar tus procesos de envío y logística, comienza tu prueba gratuita de 30 días hoy.