Cómo la programación de envíos con un optimizador de rutas puede revolucionar tus entregas

Más de 87 mil millones de paquetes se envían en todo el mundo cada año.

Sin ningún tipo de plan o programación, sería imposible gestionar la cadena de suministro y para los minoristas mantener un inventario equilibrado en sus almacenes. 

Sin programación de envíos, creas un logística de envíos proceso ineficiente y pierdes ingresos potenciales en varios niveles.

En este artículo, cubriremos qué es la programación de envíos, los desafíos comunes que enfrentarás, cómo puedes usar el software a tu favor y los principales beneficios que aporta.

Para navegar al tema que más te interese, utiliza estos enlaces:

• ¿Qué es la programación de envíos?
• 5 principales desafíos operativos con la programación de envíos
• Programación hacia atrás vs. hacia adelante
• Qué buscar en un software de programación de envíos
• Beneficios de un programa de envíos eficiente

¿Qué es la programación de envíos?

La programación de envíos es una forma de planificar los envíos y entregas de tu negocio con anticipación, basándose en tu cadena de suministro y la demanda de los clientes. 

Es una práctica común para grandes y pequeñas empresas mejorar la eficiencia y dar tranquilidad a tus socios y clientes.

5 principales desafíos operativos con la programación de envíos 

Gestionar tu negocio logística de salida involucra muchas partes móviles: planificación, programación, trabajar con terceros, asegurar que las entregas lleguen donde deben en el momento adecuado y al lugar correcto...

Todo esto resulta en algunos problemas operativos costosos tanto para los gerentes de envíos como para los clientes.

1. Falta de procesos adecuados

Muchas pequeñas empresas no tienen un proceso adecuado para programar envíos. En su lugar, dependen del proceso anticuado de "sacarlo cuando podamos". 

Sin embargo, en 2021 eso no es suficiente. Tus clientes nunca han sido más exigentes y tus competidores nunca han sido más competitivos.

La eficiencia del proceso puede hacer o deshacer una empresa, especialmente en áreas complejas como la logística. 

Pero implementar un proceso congruente que cubra cada etapa desde la recepción hasta la entrega es un desafío monumental incluso para las grandes corporaciones.

2. Adaptarse a pedidos de última hora, cancelaciones y retiros de productos

Cuando surgen pedidos de última hora, especialmente si requieren envío en 2 días o al día siguiente (lo cual el 80% de los consumidores quieren en 2021) ¿cómo los sacarás a tiempo? 

¿Qué pasa si tienes que reemplazar un envío completo de productos?

Eldum rétt, un servicio de entrega de kits de comida, enfrentó la peor pesadilla de cualquier empresa cuando descubrieron un error de un proveedor después de ya habían entregado todos los productos. 

(Fuente de la imagen)

Pero gracias a OptimoRoute, pudieron rastrear los pasos de sus conductores, preparar productos de reemplazo y movilizar rápidamente toda la flota de entrega. 

Todos los productos fueron reemplazados en un día.

Pudieron evitar el desastre y mantener a sus clientes satisfechos.

3. Mantener la velocidad en cada etapa del cumplimiento

Como remitente o servicio de entrega, la eficiencia lo es todo.

Si tienes un cumplimiento no optimizado, para cuando tus conductores de entrega tengan el paquete en sus manos, puede que ya sea demasiado tarde para entregarlo a tiempo a tus clientes.

Si no coordinas con tus proveedores, o el embalaje tarda demasiado, o fallas en alguna etapa, tu paquete llegará tarde y tus clientes no estarán contentos.

4. Manejo de retrasos imprevistos

¿Qué pasa si hay tráfico en la ruta de tu conductor? ¿Qué pasa si hay un accidente de coche? ¿Qué pasa si hay construcción? 

Un solo retraso puede interrumpir todo tu horario de envío, especialmente con ventanas de tiempo programadas para recoger.

Con OptimoRoute, puedes replantear dinámicamente las rutas de todos los conductores sobre la marcha para responder a retrasos o cancelaciones. Y las ETAs en vivo informarán a tus clientes de los posibles retrasos.

5. Incapacidad para coordinar recogidas de logística inversa

Logística inversa es una parte esencial de la cadena de suministro para muchas empresas que dependen de reutilizar embalajes, como una cervecería que suministra barriles a bares y restaurantes locales.

Si no tienes un horario de envío dinámico, no podrás coordinar con los clientes para permitir que tus conductores realicen recogidas al mismo tiempo que las entregas.

Programación hacia atrás vs. hacia adelante

Cuando planificas el horario de tus envíos, tienes dos opciones: hacia adelante o hacia atrás.

Programación hacia adelante es cuando planificas las tareas y etapas necesarias desde el primer punto en que tus materias primas están disponibles:

Programación inversa es cuando planificas la producción hacia atrás basándote en la fecha de entrega:

Por ejemplo, una cervecería podría suministrar a cada bar cuando haya producido suficientes barriles para completar las entregas lo antes posible, o asegurarse de que tiene suficientes barriles para completar las entregas programadas a tiempo.

Lee más sobre los detalles de la programación hacia adelante y hacia atrás en nuestra guía.

Qué buscar en un software de programación de envíos

Si actualmente dependes de un proceso manual, podría ser tentador simplemente elegir cualquier software que ayude. 

Pero elegir una solución de programación es una decisión empresarial crucial y no debe tomarse a la ligera.

Deberías buscar las siguientes características en una solución de programación de envíos: 

La optimización de rutas

¿Puede tu programador de envíos optimizar rutas mientras tus conductores están en una entrega y hacer cambios en tiempo real?

Con herramientas de optimización de rutas de OptimoRoute, puedes planificar automáticamente rutas eficientes para tus conductores durante semanas, teniendo en cuenta docenas de factores diferentes (ventanas de tiempo de entrega y recogida, capacidades del vehículo, tráfico y más).

Optimización del cumplimiento

¿Puede su programador de envíos trabajar para optimizar su proceso de cumplimiento? 

Las funciones avanzadas de OptimoRoute ayudan a optimizar cada paso del proceso de cumplimiento y a minimizar las entregas fallidas y otros problemas.

Estimaciones de ETA reales y notificaciones automáticas

¿Su programador de envíos le proporciona ETAs precisas para la entrega o recogida? ¿Envía notificaciones automáticas para asegurar que las recogidas se realicen sin problemas?

OptimoRoute utiliza ubicaciones GPS en vivo para calcular ETAs reales de envío y notifica automáticamente a sus clientes por correo electrónico o SMS.

Accesibilidad móvil

¿Pueden sus conductores y personal acceder a su software de programación de envíos mientras están en movimiento? 

Con la aplicación móvil de OptimoRoute para iPhone y Android, los conductores pueden seguir fácilmente la ruta, confirmar la información de la dirección y recibir actualizaciones de último minuto en la carretera.

Integraciones robustas

¿Su solución de software se integra con sus otras herramientas empresariales?

A través de la API de OptimoRoute, podemos integrarnos con su software de planificación de recursos empresariales (ERP) y otros sistemas esenciales en los que confía para operar su negocio.

Seguimiento en tiempo real de las ubicaciones de los vehículos

¿Su solución le ayuda a mantener el seguimiento de su flota de entregas en tiempo real?

Con OptimoRoute, tanto sus despachadores como los clientes que esperan la entrega pueden verificar rápidamente la ubicación de sus conductores de entrega.

Beneficios de un programa de envíos eficiente

Implementar un entrega eficiente y un horario de envíos tendrá efectos de gran alcance en sus operaciones de envío y en su negocio en general.

A continuación, destacamos algunos de los beneficios clave de una mejor programación.

Envíos más rápidos y más entregas completadas con la flota existente

Los clientes reciben sus envíos lo más rápido posible, incluso con la posibilidad de una desaceleración en algún punto del camino.

Al planificar eficientemente, puede maximizar el número de entregas sin aumentar el número de vehículos o conductores. Hardie’s Fresh Foods mejoró la capacidad de entrega en un 14% mientras reducía los costos relacionados con los conductores en un 12% con OptimoRoute.

Ahorro de gasolina y tiempo

Ahorra en gasolina y tiempo al entregar a más direcciones y seguir la ruta más eficiente posible. 

Al implementar las herramientas de programación de envíos y optimización de rutas de OptimoRoute, Gallagher Pools ahorró más de 8,000 millas en kilometraje y 24 horas de conducción al mes para cada conductor 

Menos estrés para los conductores

Con OptimoRoute, los conductores reciben cargas de trabajo manejables, tiempos precisos de recogida de envíos, rutas optimizadas y tiempos de descanso preplanificados. Como resultado, sus niveles de estrés son mucho más bajos.

Menos entregas y recogidas fallidas

Nuestro software creará un horario detallado que también se ajusta a variables como tiempos de registro y ayuda a mantener las entregas y recogidas fallidas al mínimo absoluto. 

Reflexiones Finales

Ya sea que utilices un proceso manual o un software de programación obsoleto, un proceso de programación de envíos ineficiente significa una fuerza laboral ineficiente.

Con OptimoRoute, no solo obtienes acceso a útiles funciones de planificación semanal de envíos, sino que también obtienes todos los beneficios de una solución completa de optimización de rutas. 

Tus despachadores o gerentes de almacén pueden planificar rápidamente las entregas simplemente importando los pedidos próximos — OptimoRoute mapeará automáticamente las rutas y horarios más eficientes.

Nuestro software también se ajusta a las ventanas de tiempo, descansos, capacidades de los vehículos y cargas de trabajo de los conductores para optimizar la eficiencia. 

Si deseas saber más sobre cómo OptimoRoute puede ayudar a tu negocio, reserva una demostración personalizada.