Has hecho el trabajo, ahora puedes demostrarlo

El paquete está entregado, el servicio está completo – ahora puedes estar tranquilo con Prueba de Entrega, una de las funciones más utilizadas de OptimoRoute.

Ya sea que los clientes simplemente pregunten sobre el estado de su servicio o llamen con una queja, puede ser difícil manejar la situación de manera fluida si no estuviste realmente allí. Con Comprobante de entrega, tus conductores de entrega, técnicos y todo el personal de campo pueden recopilar una variedad de información relevante — como firmas, fotos y notas — en tiempo real a través de la Aplicación móvil de OptimoRoute. Ahora, cuando los clientes llamen, siempre estarás listo para responder de manera rápida y profesional sin importar el problema.

 En solo un par de clics, tu equipo puede recopilar: 

Mejor Responsabilidad, Más Transparencia

Con Comprobante de entrega, los despachadores y otros empleados de oficina siempre sabrán qué está sucediendo en la carretera: qué se ha completado, qué no ha salido según lo planeado – y por qué. Capturar información digitalmente y en tiempo real (como fotos de mercancías dañadas, o una nota rápida explicando que un cliente no estaba en casa a la hora programada del servicio) es una visión instantánea de lo que salió mal. Los errores y accidentes ocurren. Con Comprobante de entrega, podrás manejar estos contratiempos sin problemas. Consulta la información recopilada en el sitio y evita tener que poner la palabra del cliente contra la versión de los hechos de tu personal. 

Minimiza la Frustración Resolviendo Rápidamente las Reclamaciones de los Clientes 

Ya sea que los clientes pregunten sobre el estado de su servicio, presenten una queja o tengan otras disputas relacionadas con el servicio que has acordado realizar, Comprobante de entrega te permite comenzar a investigar el problema al instante. Toda la información capturada a través de la Aplicación móvil se retroalimenta automáticamente en la aplicación web de OptimoRoute. Solo consulta la información única del pedido y responde a los clientes lo antes posible. Has ahorrado mucho tiempo, mantenido a los clientes contentos, y tal vez incluso identificado formas de prevenir que el problema vuelva a ocurrir.  

¿Menos Papeleo? ¡Sí Por Favor, ¿Dónde Firmo?!

Comprobante de entrega es una forma más en que OptimoRoute optimiza las operaciones para tu negocio. Desde planificación de rutas instantánea, hasta el envío automatizado de Seguimiento de Pedidos en Tiempo Real notificaciones, OptimoRoute te ahorra tiempo y te permite concentrarte en hacer que tu negocio sea lo mejor que puede ser. Úsalo para reemplazar la documentación en papel con documentación digital de fácil acceso, todo en un solo lugar. En lugar de recopilar, escanear y archivar confirmaciones físicas para la finalización de una entrega o servicio, simplemente obtén una firma del cliente a través de Comprobante de entrega. No ingreses manualmente la información de finalización del pedido en tu base de datos – deja que Comprobante de entrega te actualice automáticamente con toda la información relevante que necesitas.        

Comencemos

Comprobante de entrega está disponible para todos los clientes Pro y Custom de OptimoRoute, sin costo adicional. Aprende cómo configurarlo aquí.