Gallagher Pools duplica la velocidad de planificación y maneja la estacionalidad sin esfuerzo
MANTENIMIENTO DE PISCINAS, NORTEAMÉRICA
Gallagher Pools and Spas es una empresa de piscinas y spas instalación y mantenimiento con sede en Westminster, MD. Con 20 técnicos, presta servicios en gran parte del estado, incluyendo toda el área metropolitana de Baltimore. Gallagher Pools and Spas implementó el software de planificación y programación de OptimoRoute para simplificar y hacer más eficiente su proceso de planificación, y gestionar mejor su carga de trabajo, especialmente en la ajetreada temporada alta:
- La planificación está automatizada y es 2 veces más rápida que la planificación manual
- Reducción del kilometraje en al menos 8,000 millas al mes
- Supervisar las operaciones de todo el día significa que las cargas de trabajo se pueden equilibrar sobre la marcha
- Precios justos y flexibles, por lo que el número de licencias sube y baja según la temporada
"He podido reducir horas, lo que reduce la nómina y da a los empleados más tiempo en casa con sus familias, logrando la misma cantidad de trabajo en menos tiempo. Ese era uno de mis objetivos y se logró con OptimoRoute."
Planificación 2 veces más rápida
Dinámico y receptivo (gracias a las funciones en vivo)
Mejor distribución del trabajo
Reducción del kilometraje mensual en más de 8,000 millas
Acerca de Gallagher Pools and Spas
Gallagher Pools and Spas es un negocio familiar que ha existido por más de 40 años. Con sede en Westminster, Maryland, el negocio realiza una variedad de servicios, incluyendo instalación de piscinas y spas, aperturas, cierres y servicios de mantenimiento regular.
Horas extra en aumento y poco equilibrio entre trabajo y vida personal para este ocupado negocio de piscinas y spas
Se podría decir que Randy Gallagher, propietario de Gallagher Pools and Spas, ha crecido en la industria de las piscinas. Comenzó a trabajar en el negocio de piscinas y spas de su padre cuando era adolescente, y ahora posee y dirige el negocio con su esposa.
Es apasionado por la industria del mantenimiento de piscinas, su negocio y por ofrecer a sus empleados la mejor experiencia laboral posible. Sin embargo, la estacionalidad inherente del mercado de piscinas y spas hace que planificar horarios equilibrados y eficientes sea un desafío. Gallagher estaba luchando con la planificación manual de la carga de trabajo para sus 10 equipos de trabajo: 600 aperturas de piscinas al inicio de la temporada, junto con el cumplimiento de alrededor de 275 contratos de servicio semanales y quincenales, seguidos de 600 cierres de piscinas al final de la temporada. Descontento porque sus técnicos trabajaban hasta setenta horas a la semana, y cargando con ser el único planificador y despachador del negocio, Gallagher recurrió a OptimoRoute para una planificación más fácil, y horarios de mantenimiento de piscinas más eficientes y equilibrados. horarios de mantenimiento de piscinas:
Mi objetivo final, dado que somos estacionales y muy ocupados en primavera y otoño con aperturas y cierres, y ocupados todo el verano, era intentar hacer la misma cantidad de trabajo en menos tiempo, para dar a mis empleados una mejor calidad de vida, porque si trabajas 70 horas a la semana es difícil tener una vida.
OptimoRoute hace que la planificación sea más rápida y sencilla, para aliviar la carga de los propietarios de negocios
Para Gallagher, el hecho de que OptimoRoute sea un software de programación fácil de usar es fundamental, porque está feliz de admitir que no es la persona más experta en tecnología en Gallagher Pools and Spas. Y, aunque OptimoRoute es un producto tan poderoso y capaz, la planificación y programación de Gallagher ahora es más simple que nunca. También toma la mitad del tiempo que solía tomar la planificación manual a Gallagher, todos los días, independientemente de la época del año:
Es este proceso de planificación estable, simple y predecible lo que hace que la implementación de OptimoRoute valga la pena: obtenemos una gran cantidad de funcionalidad, con una cantidad realmente pequeña de entrada.
Al usar OptimoRoute, Gallagher no solo ha reducido a la mitad su tiempo de planificación. Las rutas y horarios que se producen son más eficientes que los producidos por la planificación manual. El negocio ahorra hasta una hora de tiempo de conducción por día para cada empleado. En temporada alta, cuando Gallagher Pools and Spas tiene 10 equipos en la carretera, esto representa una reducción de miles de millas al mes.
Reduce tus costos operativos en un 30%
Aumenta la capacidad de entrega en un 43%
Planifica 7 veces más rápido
Otro cambio positivo para Gallagher es que las rutas diarias para los técnicos del negocio ya no dependen de su conocimiento institucional de las aproximadamente 4,000 millas cuadradas del estado que cubre Gallagher Pools and Spas. Con décadas de experiencia a sus espaldas, Gallagher asumía que su familiaridad con los suburbios, carreteras y ubicaciones de clientes de la región era suficiente para producir horarios diarios. Sin embargo, esto también significaba que él era el único miembro del personal capaz de crear horarios, lo que hacía tomar tiempo libre y vacaciones ¡un desafío para este propietario/gerente/único despachador! Ahora, Gallagher tiene dos colegas que pueden hacerse cargo de la planificación y programación cuando sea necesario:
Uno de ellos tiene una cantidad de experiencia similar a la mía, conoce el área y las rutas y todo lo relacionado. El otro es un empleado más nuevo, que es completamente nuevo en el negocio de piscinas y spas y no tiene tanto conocimiento local. Pero no importa. Ahí es donde OptimoRoute es tan beneficioso, porque cualquiera puede realizar la planificación, no tienes que conocer el área como la palma de tu mano.
Una herramienta dinámica y receptiva que aumenta la capacidad
OptimoRoute es la pieza robusta de software de planificación para el mantenimiento de piscinas que Gallagher necesita para gestionar mejor la carga de trabajo estacional desigual del negocio, mientras mejora el equilibrio entre la vida laboral y personal de su personal. Las funciones de seguimiento en vivo le permiten supervisar las operaciones durante todo el día y responder a los problemas a medida que ocurren, especialmente vital durante la temporada alta cuando tiene 10 vehículos y 20 técnicos en el campo:
Puedo abrir fácilmente y rápidamente el mapa para ver quién tiene qué trabajo pendiente, y redirigir algunos trabajos a otros equipos. Los beneficios son triples: es un gran ahorro de costos debido a las horas extras, ahorra tiempo a los empleados y asegura que todos los pedidos del día se completen.
Para los negocios de piscinas y spas, es común que el personal conduzca sus vehículos de trabajo a casa al final del día, y OptimoRoute es capaz de crear rutas que comienzan y/o terminan en las casas de los empleados. Gallagher dice que la capacidad de personalizar las ubicaciones de inicio y fin "es un gran ahorro de tiempo y costos". Le da a cada empleado al menos seis horas adicionales de tiempo libre cada semana. Por otro lado, el tiempo extra también representa una mayor capacidad para trabajo adicional. Esta poderosa función de OptimoRoute le ahorra aproximadamente cien millas por semana a cada conductor que prefiere ir directamente a casa al final de la jornada laboral.
Cómo sobrevivir a la estacionalidad: la estructura de precios flexible de OptimoRoute es el ajuste perfecto
La estructura de precios mensual flexible de OptimoRoute, donde el número de conductores se puede cambiar en cualquier momento, es otra característica que conquistó a Gallagher. Con una carga de trabajo que fluctúa según la temporada, Gallagher nunca tiene que pagar por licencias que no necesita. En los meses de invierno, simplemente reduce el número de conductores que utilizará para los pocos cierres de piscinas que aún necesitan realizarse. Luego, a medida que el clima se calienta, gradualmente agrega conductores necesarios para la mayor demanda: para las aperturas de piscinas en la primavera y el mantenimiento y servicio regular durante el verano:
Muchos otros productos por ahí te atan a un período de contrato para una cierta cantidad de usuarios. La flexibilidad de OptimoRoute para cambiar el número de conductores y ahorrar esa tarifa mensual en cualquier momento es enorme para un negocio de piscinas, o cualquier negocio estacional.
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