Wie Lieferplanung Ihr Geschäft im Jahr 2024 wachsen lassen kann

Dank Logistikriesen wie Amazon erwarten Kunden heutzutage, dass Produkte in Rekordzeit bis an ihre Haustür geliefert werden. Tatsächlich gaben in einer Umfrage von Walker Sands54 % der US-Verbraucher unter 25 Jahren an, dass die Lieferung am selben Tag ihr wichtigster Kaufanreiz.

war. Wie konkurrieren Sie also mit Giganten wie Amazon, das kostenlosen 2-Tage-Versand anbietet? Oder mit Kurieren wie Postmates, die immer auf Abruf bereitstehen? Echte Unternehmen haben ihren Umsatz gesteigert und eine treue Kundschaft aufgebaut, indem sie ihren Lieferplanungsprozess perfektioniert haben.

Was ist Lieferplanung?

Lieferplanung ist die Praxis, Routen und Logistik zu planen, um Produkte zu liefern. Unternehmen, die Produkte wie Pizzen, Blumen und Wasser liefern, nutzen die Lieferplanung, um ihre Produkte in die Hände der Kunden zu bringen.

Die vier Faktoren erfolgreicher Lieferplanung

Es gibt vier Faktoren, die Sie bei der Bewertung Ihrer Lieferprozesse berücksichtigen sollten. Ein gut ausgeführter Lieferplan wird in jedem der folgenden Bereiche glänzen:

Kundenzufriedenheit

Dies mag der offensichtlichste Punkt sein, aber seine Bedeutung kann nicht genug betont werden. Ihr Lieferplan muss es Ihnen ermöglichen, Produkte pünktlich oder innerhalb des versprochenen Lieferfensters an Ihre Kunden zu liefern. Dies ist entscheidend für Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und positive Bewertungen.

Effizienz

Ein großartiger Lieferplanungsprozess sollte Ihre Transportkosten Kosten niedrig halten, aber Ihr Verdienstpotenzial hoch, indem er Ihr Lieferteam auf die effizientesten Routen schickt. Wenn Ihre Benzinkosten sehr hoch sind, oder Ihre Fahrer ständig zu einem Depot zurückkehren müssen, um nachzuladen, oder eine erhebliche Anzahl Ihrer Bestellungen nicht zugestellt werden kann, weil der Kunde nicht zur richtigen Zeit zu Hause ist, ist Ihr Prozess wahrscheinlich ineffizient. Wie wir unten erklären werden, kann Software zur Routenplanung dabei helfen.

  Kapazität

Eine effektive Lieferplanung sollte Ihnen helfen, die maximale Kapazität zu erreichen, ohne Ihre Fahrer zu überlasten oder sie zu Überstunden zu zwingen. Erstklassige letzten Meile der Lieferung Pläne berücksichtigen die Abmessungen und Gewichtskapazität jedes Fahrzeugs in einer Flotte sowie die Anzahl der Lieferungen, die jeder Fahrer in einer Schicht macht, um die Last gleichmäßig zu verteilen und den Unternehmen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Die besten Letzte-Meile-Lieferungssoftware werden diese Faktoren automatisch berücksichtigen und optimieren.

Mitarbeiterzufriedenheit

Sie werden wissen, dass Sie einen großartigen Lieferplanungsprozess haben, wenn jeder in Ihrer Lieferflotte (einschließlich Ihres Routenplaners) eine ausgewogene Arbeitsbelastung hat und niemand in Ihrem Team ausgebrannt ist. Tatsächlich wird ein exzellentes Lieferplanungssystem sogar Ihrem Manager oder Routenplaner mehr Zeit für strategische Aufgaben ermöglichen.

Sind Lieferplanung und Routenplanung dasselbe?

Lieferplanung und Routenplanung sind nicht dasselbe, obwohl die Begriffe oft synonym verwendet werden und manchmal sogar als „erfordert die Planung von Lieferwegen“ bezeichnet werden. Es kann verwirrend sein, weil Liefer- und Routenplanung häufig zusammen verwendet werden, aber im Kern verfolgen sie unterschiedliche Ziele.

Routenplanung ist die Praxis, Routen zu kartieren und kann Routen für Lieferungen und Abholungen sowie für Service- oder Wartungstermine umfassen. Die Lieferplanung konzentriert sich ausschließlich darauf, Produkte zu den Kunden zu bringen.

Warum ist Lieferplanung so wichtig?

Wenn Sie wettbewerbsfähig sein wollen, müssen Sie in der Lage sein zu liefern – buchstäblich, denn immer mehr Käufe finden online statt. In diesem Jahr wird erwartet, dass Amerikaner 23,991 Millionen US-Dollar für die Online-Lieferung von Lebensmitteln ausgeben, und diese Zahl soll in den nächsten vier Jahren mit einer jährlichen Rate von 5,1 % wachsen. Weltweit beliefen sich die Einzelhandels-E-Commerce-Umsätze 2019 auf 3,53 Billionen US-Dollar und die E-Retail-Umsätze sollen bis 2022 auf 6,54 Billionen US-Dollar wachsen.

Käufer möchten alles von Lebensmitteln bis hin zu Reinigungsprodukten an ihre Türen geliefert bekommen und sind bereit, extra zu zahlen, wenn Sie ihre Bestellung schnell genug liefern können. 41% der Käufer sagen, dass sie bereit sind, mehr zu zahlen für Lieferung am selben Tag.

Andererseits erwarten 25% der Käufer erwarten Lieferungen innerhalb von zwei Tagen, also müssen Sie nicht nur liefern können, sondern es auch gut machen. Dreizehn Prozent der Einzelhandelskunden sagen, dass sie nie wieder bei einem Einzelhändler bestellen werden, wenn ihre Lieferung verspätet ist.

Fazit: Wenn Sie keinen guten Lieferplan haben, können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden nicht übertreffen oder sogar erfüllen, und Sie könnten sie dauerhaft verlieren.

Wie Routen-Management Software Ihnen hilft, Lieferungen besser und schneller zu planen

Der schnellste Weg, um Ihrem Flottenmanager oder Betriebsleiter zu helfen, die Lieferplanung zu verbessern, ist die Verwendung von Routenoptimierungssoftware. OptimoRoute macht die Routen- und Lieferplanung achtmal schneller und erfordert 60% weniger Arbeitsstunden als die manuelle Planung. Hier sind nur einige der vielen Vorteile der Lieferplanung mit OptimoRoute:

Automatisiert Routenoptimierungs-

Sobald Sie Ihre Bestellungen aus einer Excel-Tabelle oder einem anderen Dokument hochgeladen haben, kann OptimoRoute automatisch Lieferungen planen und Routen erstellen. Mit unserer Software können Sie die besten Routen für Ihre Flotte planen, während Sie mehrere Einschränkungen berücksichtigen, die für jedes Fahrzeug, jeden Fahrer und jede Bestellung spezifisch sind, mit nur wenigen einfachen Klicks.

Vorausplanung

OptimoRoute gibt Geschäftsinhabern, Flottenmanagern und Routenplanern die Möglichkeit, Lieferungen bis zu fünf Wochen im Voraus zu planen. Diese Zeitpläne können bei Bedarf leicht angepasst werden und zeigen klar auf, wo mehr Bestellungen untergebracht werden können.

Echtzeit-Auftragsverfolgung

Es ist kein Geheimnis, dass Käufer mehr Kommunikation von Einzelhändlern wünschen als je zuvor. Egal, ob Sie E-Mails oder SMS-Benachrichtigungen versenden, Ihre Kunden über den Verbleib ihrer Bestellungen auf dem Laufenden zu halten, wird sich direkt auf das Gesamterlebnis Ihrer Kunden und damit auf Ihren Umsatz auswirken. In einer Umfrage 2018 durchgeführt von Narvar, sagten 83% von 1.543 befragten US-Online-Käufern, dass sie regelmäßige Updates zu ihren Einkäufen erwarten. OptimoRoute hilft Ihnen, Ihre Kunden mit Echtzeit-Auftragsverfolgung und genauen ETAs zufrieden und auf dem Laufenden zu halten.

Live-Flottenverfolgung

Die dynamische Neuplanungsfunktion von OptimoRoute gibt Flottenmanagern die Möglichkeit, jederzeit auf Änderungen zu reagieren. Zeitpläne können zu Beginn ihrer Schicht (oder wann immer nötig) an eine mobile App auf den Telefonen der Fahrer mit Schritt-für-Schritt-Navigationsanweisungen übermittelt und aktualisiert werden, wenn Änderungen erforderlich sind, während ein Fahrer im Einsatz ist. Flottenmanager können die geplanten Routen der Fahrer sowie deren tatsächlichen Standort in Echtzeit sehen über GPS-Flottenverfolgung.

Arbeitslastausgleich

Das Ausbalancieren von Arbeitslasten und Minimieren von Mitarbeiterüberlastung ist mit OptimoRoute einfacher. Unsere Routenoptimierungssoftware gibt Ihnen die Möglichkeit, Lieferpläne optimal für Ihr einzigartiges Unternehmen auszubalancieren, sei es, dass jedem Fahrer eine ähnliche Anzahl von Lieferungen zugewiesen wird oder dass er für die gleiche Zeit im Einsatz ist oder dass Routen für die niedrigsten Betriebskosten optimiert werden. OptimoRoute hilft auch sicherzustellen, dass Pausen angemessen gestaffelt sind und nahtlos in Lieferwege.

Analytik

Je länger Sie OptimoRoute verwenden, desto mehr Einblicke gewinnen Sie durch das Analyse-Tool. Unsere Routenoptimierungssoftware hilft Ihnen zu verstehen, welche Fahrer, Routen und Strategien am besten funktionieren.

Wie echte Unternehmen ihre Lieferungen mit OptimoRoute transformiert haben

OptimoRoute hat Hunderten von Unternehmen weltweit geholfen, ihre Lieferprozesse zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wir können wertvolle Einblicke gewinnen, wie man eine Lieferung effektiv plant, von den folgenden Unternehmen:

Eldum rétt

Hardie’s Fresh Foods

Evolution Rx (Medizinisch)

Probieren Sie es selbst aus

Schnelle und effiziente Lieferungen sind eine Voraussetzung, um 2021 als Produktunternehmen wettbewerbsfähig zu sein, aber die Planung von Lieferungen muss keine monumentale Aufgabe sein. Mit der richtigen Software kann die Lieferung und Routenplanung einfach sein. Bei OptimoRoute möchten wir Unternehmen aller Art und Größe helfen, ihre Lieferungen zu perfektionieren und ihre Kunden zufrieden zu stellen. Wir sind hier, um alle Fragen zu beantworten, Sie durch den Einrichtungsprozess zu führen und Ihnen zu helfen, Erfolg bei der Lieferplanung zu erzielen. Loslegen mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion heute.