Neue Live-Tracking-Tools zur Leistungsverbesserung

Diese beiden Funktionen ermöglichen es Ihnen, die Leistung Ihres Teams nahtlos zu verfolgen: Live-ETA und Breadcrumbs bieten Ihnen einen detaillierteren Einblick, wie der Tag verläuft.

Live-ETA: Automatische und kontinuierliche Aktualisierung der Ankunftszeiten

Dank Live-ETA haben Ihre Routenplaner und Ihr Kundenserviceteam einen detaillierten und Echtzeit-Einblick in das, was auf den Straßen passiert – und können schnell reagieren, wenn die Dinge nicht ganz nach Plan laufen. Die Echtzeitinformationen, die von unserer mobilen App erfasst werden, aktualisieren kontinuierlich die geschätzten Ankunftszeiten an jedem Standort, sodass Sie die Kunden auf dem Laufenden halten, ihre Erwartungen managen und letztendlich die Kundenzufriedenheit sicherstellen können.

Live-ETA ist sofort für Custom-, Pro- und Lite-Kunden verfügbar – es muss nichts aktiviert werden. Seien Sie versichert, dass sich auch auf der mobilen App-Oberfläche für Ihre Fahrer nichts ändert.

Die neuen Live-ETA-Informationen werden im Live-Tab in der Spalte „Service Start“ angezeigt. Für alle Aufträge, die auf einer aktiven Route geplant sind, sehen Sie die ETA in Grau. Zusätzlich zeigen wir die Anzahl der Minuten an, die ein Auftrag zu früh oder verspätet ist: Grün bedeutet vor dem Zeitplan, Orange bedeutet, dass der Fahrer hinterherhinkt. Erfahren Sie mehr über Live-ETA hier.

Hinterlassen Sie überall eine Breadcrumbs-Spur

Genau wie Hänsel und Gretel eine Spur aus echten Brotkrumen durch den Wald gestreut haben, hinterlassen Ihre Fahrer jetzt überall eine digitale Breadcrumbs-Spur. Mit unserer neuen Breadcrumbs-Funktion können Sie erkennen, wann Fahrer von den geplanten Routen abweichen, und klären, ob dies mit Effizienzentscheidungen im Feld oder etwas anderem zusammenhängt. Sie erhalten genauere Einblicke in das Tagesgeschehen, um Ihr Geschäft reibungslos am Laufen zu halten.

Die Breadcrumbs-Funktion ist sofort für Lite-, Pro- und Testkunden verfügbar – es muss nichts aktiviert oder heruntergeladen werden. Jetzt im Live-Tab haben Sie die Möglichkeit, zwischen Geplant (Standard), Tatsächlich oder Beides zu wählen, um von der geplanten Route zu einer gestrichelten Linie zu wechseln, die die tatsächlich vom Fahrer zurückgelegte Route darstellt. Wenn Sie beide auswählen, sehen Sie eine Überlagerung zur einfachen Vergleichbarkeit.

Sie können Breadcrumbs für Live-Routen und (für Custom-Kunden) tatsächliche Routen von Tagen, Wochen oder Monaten zuvor sehen.

Sie haben weiterhin die Flexibilität, die Sie immer hatten: Routen nach Datum, Fahrer und mit verschiedenen Kartentypen anzeigen – die Breadcrumbs-Spur kann auf all diese Optionen angewendet werden. Erfahren Sie mehr über Breadcrumbs hier.