Höchste Liefergeschwindigkeit ist erreichbarer als Sie denken

Die Erwartungen der Kunden an die Liefergeschwindigkeit zu erfüllen, ist schwierig. Die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, ist das geschäftliche Äquivalent eines olympischen Marathons: Es erfordert viel Arbeit, und Sie werden auf harte Konkurrenz stoßen, aber der Gewinn bedeutet dauerhaften Erfolg für Ihre Marke. 

Bei OptimoRoute haben wir mehr als tausend Kunden geholfen, das Lieferrennen zu gewinnen, und wir möchten Ihnen helfen, einen Vorsprung zu erlangen. In diesem Artikel teilen wir einige der besten Strategien, Taktiken und bewährten Lösungen, die wir aus der Zusammenarbeit mit Teams für Lebensmittel-, Produkt- und Service-Lieferungen auf der ganzen Welt gelernt haben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie OptimoRoute nutzen können, um Ihre Durchlaufzeit drastisch zu verkürzen, Ihre Lieferleistung zu steigern und vieles mehr.

Die Liefergeschwindigkeit beeinflusst Ihr Geschäft 

Die Liefergeschwindigkeit ist für Unternehmen jeder Größe wichtig, aber nehmen Sie uns nicht nur beim Wort. Diese Lieferstatistiken verdeutlichen die Bedeutung schneller Lieferungen für Kunden:

• 62% der Verbraucher sagen, dass eine schnelle Versandgeschwindigkeit eine positive Erfahrung definiert (eMarketer)
•  61% der Verbraucher möchten, dass ihre Bestellungen schneller geliefert werden (Retail Touch Points)
•  Über 75% der Verbraucher wünschen sich eine Lieferung am selben Tag (efulfillment service)
•  55% der Verbraucher wechseln den Einzelhändler für schnellere Lieferungen (Capgemini)
•  Mehr als 98% der Käufer sagen, dass die Lieferung beeinflusst, wie loyal sie zu einer Marke sind (Convey) 

Kunden sehen schnelle Versandoptionen nicht als Vorteil – sie sehen es als Anforderung. Die erfolgreichsten E-Commerce-Geschäfte nutzen dies aus. Amazon setzt neue Maßstäbe für ihre Prime-Mitglieder von garantierter Zwei-Tage-Lieferung auf nur noch Ein-Tages-Lieferung, und Walmart bietet kostenlose NextDay-Lieferung für Online-Käufer an, ohne eine Mitgliedsgebühr zu erheben. Clevere Unternehmen jeder Größe nutzen schnellen Versand, um mehr Käufer anzuziehen während der geschäftigen Feiertagseinkaufs saisons.

Wenn Sie in der heutigen Branche konkurrieren möchten, benötigen Sie eine wasserdichte Strategie und robuste Technologie. 

5 Strategien für schnellere Lieferungen

Es gibt fünf bewährte Strategien, die Sie nutzen können, um die Lieferung zu beschleunigen, und Routenoptimierungs- Software ist Ihre Geheimwaffe, um alle erfolgreich umzusetzen. OptimoRoute wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, all dies in einem Bruchteil der Zeit zu tun.

1. Optimieren Sie die Lieferwege

Wenn Sie Höchstgeschwindigkeiten bei der Lieferung erreichen möchten, müssen Sie zuerst Ihre Routen optimieren. Optimieren Lieferwege bedeutet, die schnellsten und kostengünstigsten Routen auszuwählen. 

Es ist schwierig, wirklich optimierte Routen zu erreichen, wenn Sie sich auf manuelle Berechnungen und grundlegende Lieferkartierungssoftware. Wenn Sie eine Flotte von mehr als ein paar Fahrzeugen haben oder täglich Hunderte von Bestellungen ausliefern müssen, wird die Routenoptimierung nahezu unmöglich (und kostet viel Zeit). Hier kommt die Routenoptimierungssoftware ins Spiel.

OptimoRoute berechnet automatisch die effizientesten Routen, was Unternehmen geholfen hat, Rekordwerte bei der pünktlichen Lieferung von bis zu 98% zu erreichen. OptimoRoute berechnet innerhalb von Sekunden Routen für bis zu fünf Wochen für Hunderte von Fahrern und Tausende von Bestellungen, was Ihre Gesamtkapazität zur Auslieferung an Kunden erhöht. Die Technologie hat sich stark weiterentwickelt, und wenn Sie die richtige Software verwenden, kann Ihr gesamtes Team seine Arbeit schneller und effektiver erledigen – sowohl Lieferfahrer, Flottenmanager als auch Führungsteams.

2. Vorausplanen

Vorausplanung und Terminierung sind unerlässlich, wenn Sie Ihre Lieferzeiten verkürzen möchten, denn je weiter im Voraus Sie planen, desto besser wird Ihre Ausführung sein. Wenn Sie Lieferungen nur eine Woche im Voraus planen, haben Sie ein sehr enges Zeitfenster, um notwendige Änderungen vorzunehmen, und es ist wahrscheinlicher, dass Sie überrascht werden. 

Angenommen, Sie erhalten einen Anstieg der Bestellungen für die Feiertage, der zwei Wochen früher als üblich beginnt. Wenn Sie fünf Wochen im Voraus planen, erkennen Sie diesen Anstieg rechtzeitig, um zusätzliche Fahrer einzuplanen und die Nachfrage erfolgreich zu decken. Wenn Sie nur fünf Werktage im Voraus planen, haben Sie möglicherweise nicht genug Zeit, um entsprechend zu reagieren, was Sie Kunden kosten könnte. 

Die Vorausplanungsfähigkeiten von OptimoRoute helfen Unternehmen wie The Little Posy Co., einem Blumenunternehmen in Australien, die Lieferungen reibungslos zu halten, selbst wenn ihre Nachfrage um 400% um Feiertage wie den Valentinstag steigt. The Little Posy Co. kann ihre Flotte schnell und effizient von 20 auf 60 Fahrer aufstocken, um von einem Anstieg der Feiertagsnachfrage zu profitieren.

Das frühzeitige Planen von Fahrern schafft auch ein gesünderes (und produktiveres) Arbeitsumfeld. Fahrer, die ihren Dienstplan einen Monat im Voraus kennen, haben Zeit, eine Vertretung zu finden oder einen Schichttausch zu beantragen, damit sie bei wichtigen Familienereignissen zu Hause sein können. Die Förderung einer gesunden Work-Life-Balance fördert glücklichere Mitarbeiter, die engagierter und produktiver bei der Arbeit sind – was höhere pünktliche Lieferquoten und gesteigerte Einnahmen bedeutet.

3. Ermöglichen Sie Echtzeit-Routenänderungen

Vorausplanung ist wichtig, aber ebenso wichtig ist die Fähigkeit, diesen Plan zu ändern, wenn unerwartete Herausforderungen auftreten. Jedes Abenteuer hat ein paar Überraschungen, und Lieferwege sind da keine Ausnahme. Fahrer können in den Verkehr geraten, bei einer Lieferung aufgehalten werden, um einem Kunden zu helfen, oder einen platten Reifen haben. Um zu verhindern, dass kleine Verzögerungen zu stundenlangen Verspätungen führen, müssen Disponenten sofort wissen, wenn etwas nicht wie erwartet läuft.

OptimoRoute verwendet Brotkrumen , um Flottenmanagern Echtzeit-Transparenz zu bieten. Breadcrumbs sind eine visuelle Darstellung, wo sich ein Fahrer auf seiner Route befindet und können sogar zeigen, ob er von seiner Route abgewichen ist. Wenn ein Fahrer stecken bleibt oder sich verspätet, können Disponenten Routen ändern und aktualisierte Pläne sofort an die Telefone der Fahrer senden. 

OptimoRoute ermöglicht es Ihnen auch, Ihren Kunden Live-Tracking anzubieten, das ähnlich wie eine USPS- oder FedEx-Tracking-Nummer funktioniert, nur besser. Während die meisten Versandunternehmen Kunden wissen lassen, ob ein Paket „zur Auslieferung bereit“ ist oder ein Fahrer „in Ihrer Nähe“ ist, erhalten OptimoRoute-Kunden Echtzeit-Updates und einen Live-GPS-Tracking-Link. OptimoRoute-Kundennachrichten zeigen genau, wann eine Bestellung ankommt, bis auf die Minute genau. Live-Tracking minimiert Kundenservice-Beschwerden und erhöht die allgemeine Kundenzufriedenheit, ohne zusätzliche Arbeit für Ihre Mitarbeiter zu schaffen und den Arbeitsablauf zu verlangsamen.

4. Priorisieren Sie angemessen

Das richtige Priorisieren und Anordnen von Stopps stellt sicher, dass Sie alle Ihre Kunden so schnell (und effizient) wie möglich erreichen. Das genaue Setzen von Prioritäten für Stopps entlang Ihrer Lieferroute ist entscheidend, und es gibt viele Faktoren zu berücksichtigen. Wenn ein Kunde extra für die Lieferung am nächsten Tag zahlt, hat diese Bestellung eine höhere Priorität als ein Paket, das mit Standardlieferung gekauft wurde. Andererseits, wenn der Eilauftrag-Kunde fünf Meilen entfernt ist und es auf dem Weg dorthin drei Standardlieferaufträge gibt, macht es Sinn, diese Nicht-Eilaufträge zuerst abzuliefern.

Sie müssen auch berücksichtigen, wie Bestellungen auf mehrere Fahrer verteilt werden. Territorien, die gleichmäßig aufgeteilt sind, was die Quadratmeterzahl pro Fahrer betrifft, können zu völlig ungleichen Arbeitslasten führen. Sie können mit einem Fahrer enden, der Überstunden macht, um kaum die Lieferfristen einzuhalten, während ein anderer Fahrer die Hälfte seiner Schicht nichts zu tun hat. Darüber hinaus können einige Stopps Fahrer mit einer bestimmten Qualifikation erfordern, insbesondere wenn Sie Installationen zusammen mit Ihren Lieferungen anbieten.

Die höchste Gesamtlieferschnelligkeit in Ihrem gesamten Team zu erreichen, erfordert viel mehr Überlegung als einfach nur die Karte aufzuteilen und die Fahrer über das gesamte Gebiet arbeiten zu lassen. Es erfordert einen umfassenden Ansatz sowie Software, die sich an Ihr einzigartiges Geschäft anpassen kann. OptimoRoute gibt Flottenmanagern die Möglichkeit, die Routenführung für die niedrigsten Kosten, gleichmäßig verteilte Arbeitslasten oder eine Kombination aus beidem zu priorisieren. Sie können Routen anpassen, um Ihre Prioritäten zu erfüllen, selbst wenn sich diese Prioritäten von Woche zu Woche ändern.

5. Kombinieren Sie Vorwärts- und Rückwärtslogistik

Die Kombination von Rückwärtslogistik Abholrouten mit Vorwärtslogistik-Abgaberouten halbiert Ihre Reise- und Planungszeit. Wenn Sie bereits einen Lieferfahrer in ein bestimmtes Gebiet schicken, um Produkte abzugeben, macht es keinen Sinn, einen anderen Fahrer zu einem nahegelegenen Ziel zu schicken, um etwas abzuholen.

Bei OptimoRoute haben wir Unternehmen aus vielen verschiedenen Sektoren geholfen, sowohl die Vorwärts- als auch die Rückwärtslogistikplanung zu kombinieren, um ihre Effizienz und Durchlaufzeiten zu erhöhen. Unsere Software kann gleichzeitig Abgaben und Abholungen planen und dabei die einzigartige Kapazität jedes Fahrzeugs berücksichtigen. CLEAResult nutzt diese Fähigkeit, um Abhol- und Abgabefahrpläne für ihr Recyclingprogramm für gebrauchte Geräte zu planen. Andere Unternehmen, wie Local Roots NYC und Oco Meals, kombinieren Vorwärts- und Rückwärtslogistik, um Mahlzeiten abzugeben und gleichzeitig leere Lebensmittelbehälter zur Wiederverwendung abzuholen.

Steigern Sie heute Ihre Liefergeschwindigkeit

Medvedgrad Brauerei hatten Fahrer im Einsatz, die OptimoRoute am selben Tag nutzten, an dem sie die Software zu verwenden begannen, und Sie können es auch. Folgen Sie einfach diesen Schritten: 

•  Registrieren Sie sich für ein Konto hier. (Keine Kreditkarte erforderlich.)
•  Laden Sie Ihre Aufträge aus einer Excel-Tabelle oder einem anderen Dokument hoch. Wir haben eine Mustervorlage bereitgestellt hier.
•  Geben Sie Fahrerbeschränkungen ein (falls vorhanden).
•  Setzen Sie Ihre Prioritäten, indem Sie die Arbeitslasten für die niedrigsten Kosten, gleichmäßig verteilte Arbeitslast oder beides ausbalancieren.
•  Klicken Sie auf „Routen planen“ und nehmen Sie alle gewünschten manuellen Anpassungen vor.
•  Lassen Sie Ihre Fahrer die OptimoRoute Fahrer-Appherunterladen und senden Sie die Routen an die Fahrer.

• Beginnen Sie, Ihre Kunden in Rekordzeit zu beliefern.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Nutzung von OptimoRoute benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team zur Verfügung.

Genießen Sie eine kostenlose Testversion

Wie bei den meisten Fähigkeiten werden Sie besser in der Lieferplanung, je öfter Sie es tun, und OptimoRoute hilft, die Lernkurve zu glätten, indem es die zeitaufwändigsten Prozesse automatisiert. Egal, ob Sie Routen für die nächste Woche planen oder an hochrangigen Kapazitätsplanung für die nächste Saison arbeiten, Sie erhalten umsetzbare Daten, die Sie nutzen können, um Ihre Liefergeschwindigkeit und vieles mehr zu verbessern. 

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