Die beste Apothekensoftware, um wettbewerbsfähig zu bleiben

Verbraucher bevorzugen unabhängige Apotheken wegen ihres persönlichen Touchs. Sie punkten mit „Höflichkeit, Hilfsbereitschaft und Schnelligkeit beim Bezahlen und Ausfüllen von Rezepten sowie mit dem Wissen und der Genauigkeit der Apotheker“, so Consumer Reports. Kurz gesagt, sie können einen maßgeschneiderten, individuellen Service bieten.

Aber der Wettbewerb ist hart. Mit sinkenden Gewinnmargen, Fusionen von Mega-Drogerien und Krankenversicherungen und dem Eintritt von Amazon in den Markt für verschreibungspflichtige Medikamente müssen unabhängige Apotheken effizienter werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies bedeutet unter anderem, Hauslieferungen anzubieten. 

OptimoRoute und andere Apothekensoftwarelösungen können Ihre Effizienz steigern, Ihren Umsatz erhöhen und Ihre Betriebskosten senken.

In diesem Artikel behandeln wir:

• Was ist Apothekensoftware?
• Wie OptimoRoute Apotheken hilft, Effizienz zu verbessern und wettbewerbsfähig zu bleiben
• Andere Apothekensoftware für Ihr Unternehmen
• Probieren Sie OptimoRoute aus und verbessern Sie Ihre Lieferleistung zu günstigen Preisen

Was ist Apothekensoftware?

„Apothekensoftware“ ist ein allgemeiner Begriff für die Sammlung von Software, die zur Führung einer Einzelhandelsapotheke verwendet wird. Der tägliche Betrieb hängt von ihr für eine Vielzahl von Funktionen ab: Verkaufsstelle, Dokumentenmanagement, Barcode-Erstellung, E-Rezeptierung, Kundenservice, Mitarbeitereinsatzplanung, medizinische Ansprüche und Leistungen und mehr. 

OptimoRoute bietet, was immer mehr unabhängige Apotheken benötigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben: Routing- und Planungsfunktionen, um Hauslieferungen zu ermöglichen.

Wie OptimoRoute Apotheken hilft, Effizienz zu verbessern und wettbewerbsfähig zu bleiben

Die Routenmanagement-Software von OptimoRoute hilft Apothekenbesitzern, weiterhin Rezepte auszufüllen, besondere Beziehungen zu Kunden aufzubauen und mit Unternehmen wie Amazon zu konkurrieren. Haben Sie noch nie daran gedacht, Rezepte an Ihre Kunden zu liefern? Unsere Software Funktionen unterstützt Ihr Apothekengeschäft in jedem Schritt: 

• Automatisieren Sie Lieferungen, indem Sie Bestelltabellen mit einem einfachen Tool in Arbeitspläne umwandeln
• Planen Sie Lieferungen entsprechend der Arbeitslast und planen Sie bis zu fünf Wochen im Voraus
• Bleiben Sie mit Fahrern in Kontakt und senden Sie Routen in Echtzeit mit unserer mobilen App an ihre Telefone
• Verfolgen Sie Lieferungen und erhalten Sie aktualisierte voraussichtliche Ankunftszeiten 
• Senden Sie Echtzeit- Lieferbenachrichtigungen an Kunden per E-Mail und SMS 
• Verwenden Sie Zustellnachweis Optionen mit Bildscanning, um Lieferfotos und Kundensignaturen anzuhängen
• Planen Sie Stopps zum Nachladen und schätzen Sie genaue Zeitpläne

OptimoRoute hat unabhängigen Apotheken von den USA bis zum Vereinigten Königreich geholfen, die Effizienz zu verbessern, Betriebskosten zu senken und gegen große Ketten zu konkurrieren.

Als die in Großbritannien ansässige Apotheke von Sajid Khan, BioMed Care Services, zwei ihrer sechs Fahrer verlor, verbrachten sie mehrere Tage pro Woche mit der Routenplanung – und die Fahrer überlappten sich trotzdem. Mit effizienteren Routen senkte BioMed Care Service seine monatlichen Betriebskosten um £3.000 und erhöhte die Lieferungen um 25% mit weniger Fahrern, und sie reduzierten unvollständige Bestellungen und Bestellungen, die erneut geliefert werden mussten, auf null. 

Evolution Rx, eine in Houston ansässige Apotheke, begann damit, ihren Kunden kostenlose Hauslieferungen anzubieten, um ihren engsten Konkurrenten voraus zu sein. Zunächst plante der Apothekenleiter Frederick Lyons die Lieferungen jeden Tag manuell – ein unglaublich zeitaufwändiger Prozess. Mit OptimoRoute erledigt er dies in zehn Minuten. Sie haben es geschafft, die Lieferungen zu verdoppeln und gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten, was die Kundenzufriedenheit und -loyalität verbessert hat. 

Andere Apothekensoftware für Ihr Unternehmen

Diese Apothekenmanagementlösungen können auch Ihre Apothekenabläufe optimieren, über die Planung und Routenführung hinaus.

Apothekenmanagement-Software

Diese Tools automatisieren Arbeitsabläufe und reduzieren Fehler bei der Ausgabe von Kundenrezepten, was die Patientensicherheit verbessert. 

Micro Merchant Systems
Micro Merchant Systems hilft bei der Rezeptbearbeitung, dem Workflow-Management, der Abwicklungsbearbeitung, der Etikettierung und Ausgabe, der Berichtserstellung, dem automatisierten Nachfüllmanagement und der Patientenaktenverwaltung. Micro Merchant Systems bietet computergestützte Verifikationssysteme, die das Risiko menschlicher Fehler bei der Medikamentenausgabe verringern. Sie automatisieren Verwaltungsprozesse, Datensicherungen und Berichte – all dies entlastet das Apothekenpersonal, damit es sich auf Kernprozesse konzentrieren kann. Sie bieten sogar Kassensoftware für Ihr POS-System an, um Zuzahlungstransaktionen nahtlos zu gestalten. 

Liberty Software
Automatisieren Sie die Rezeptfüllung und verwalten Sie Ihr Inventar mit Liberty Software, das sich in die Systeme der Großhändler integriert. Ihre Dokumentenmanagement- und spezialisierte Kassensoftware konzentriert viele Prozesse Ihrer Apotheke an einem Ort. Außerdem reduziert es die Zeit, die Ihre Mitarbeiter für Aufgaben aufwenden müssen, die Software genauso gut erledigen kann. Arbeitsabläufe umfassen Endproduktkontrollen und anpassbare Phasen. Es enthält auch ein Mischwerkzeug, fortschrittliches Behältermanagement, anpassbare Rezeptetiketten und erweiterte Berichterstattung. 

Amplicare
Eine von Apothekern entwickelte Entscheidungsautomatisierungsplattform, Amplicare identifiziert Möglichkeiten für Gesundheitsdienstleister, die Patientenversorgung zu verbessern. Diese Apothekensoftware synchronisiert sich mit den meisten Apothekenmanagementsystemen, um auf neue Möglichkeiten in bestehenden Arbeitsabläufen zu reagieren, um Ihre Leistungskennzahlen zu erhöhen und Gebühren zu senken. Patienten können Pläne vergleichen und unabhängige Apotheken können weiterhin problemlos mit Kunden kommunizieren, was ihnen die persönliche Note verleiht, die sie erwarten.

Bestandsmanagement-Software

Eine aktuelle Consumer Reports-Umfrage ergab, dass 21% der Verbraucher berichteten, dass ein benötigtes Medikament in ihrer Apotheke nicht vorrätig war. Bestandsmanagement-Software hilft Ihnen, die benötigten Medikamente vorrätig zu halten, damit Sie nicht riskieren, in Ihrer Gemeinschaftsapotheke Geschäfte zu verlieren, weil Ihre Bestände niedrig sind.

Supplylogix
Supplylogix ist ein eigenständiges Bestandsmanagement-Tool, das für Apotheken entwickelt wurde. Sie nutzen Supply-Chain-Technologie, um Apotheken Einblicke in ihren Bestand zu geben und Vermögenswerte über mehrere Standorte hinweg zu verwalten. Es ist nützlich, um menschliche Fehler zu reduzieren und Bestandsentscheidungen auf Basis von Daten zu treffen. Diese Apothekensoftware ist auf Bestandsanalyse spezialisiert und automatisiert verschiedene Teile des Bestandsprozesses, um Ihnen zu helfen, informiert und agil zu bleiben. 

Kundenbeziehungsmanagement-Software

Kunden sagen, sie bevorzugen unabhängige Apotheken wegen des Service und der Beziehungen , die sie mit ihrem Gemeinschaftsapotheker entwickeln, im Gegensatz zu der Mega-Kette, die ihren Namen nicht kennt. Mit Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Software können Sie Ihren Kunden noch mehr Personalisierung bieten.

Creatio
Diese CRM-Lösung wurde speziell für Unternehmen in der Pharma- und Life-Sciences-Branche entwickelt, um Geschäftsprozesse zu automatisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Creatio bietet eine Kundendatenbank zur Verfolgung von Interaktionen, Segmentierung und Zielgruppenansprache für Marketingkampagnen sowie detailliertes Kontenmanagement. 

Kundendienstsoftware

Sechsundneunzig Prozent der Verbraucher sagen, dass der Kundenservice eine große Rolle für ihre Kundenloyalität spielt. Ihre Apotheke muss bereit sein, auf Kundenfragen oder -anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat zu reagieren.

Zendesk
Zendesk's Ticketing-System vereint E-Mail, Chat, soziale Medien und Sprache an einem Ort. Antworten Sie auf Kundenfragen dort, wo sie sich am wohlsten fühlen, sie zu stellen – ein wesentlicher Service in einem Bereich, in dem täglich so viele persönliche Informationen ausgetauscht werden. Zendesk ist technisch gesehen keine Apothekensoftware, aber ihre wichtigsten Kundenunterstützungsfunktionen sind wichtig für pharmazeutische Unternehmen; sie bieten Omnichannel-Support und KI-Tools, um Ihnen bei der Beantwortung von Anfragen zu helfen. 

Mitarbeiterplanungssoftware

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingeplant haben, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden mit Planungstools zu erfüllen.

PayCor
Erstellen Sie schnell zuverlässige, fehlerfreie Arbeitspläne, die Sie jederzeit bearbeiten können mit PayCor Planung. Erstellen Sie Vorlagen, weisen Sie Schichten zu und verschieben Sie Schichten einfach per Drag-and-Drop mit nur wenigen Klicks. Die Reduzierung der Zeit, die Sie für die individuelle Planung von Mitarbeitern aufwenden, kann sich leicht auf Tausende von Euro im Jahr summieren. Sie können den Prozess automatisieren, Missverständnisse reduzieren und Ihre Mitarbeiter einbinden, indem Sie ihnen die Kontrolle über ihre eigenen Zeitpläne geben. 

TSheets
TSheets kombiniert Zeiterfassungstools und Planungssoftware in einem. Es verfügt auch über eine mobile App, die eine große Flexibilität beim Verfolgen, Einreichen und Genehmigen von Zeiten sowohl auf der Seite des Mitarbeiters als auch des Arbeitgebers ermöglicht. Es ist nützlich, um einen umfassenden Überblick über alle Projekte an einem Ort zu erhalten und Berichte zu erstellen, damit Sie erkennen können, wie effizient Ihre Planung ist. 

Probieren Sie OptimoRoute aus und verbessern Sie Ihre Lieferleistung 

Apotheken befinden sich in einem wettbewerbsintensiveren Markt als je zuvor und müssen Software nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein Apothekensoftwaresystem kann Apotheken dabei helfen, die Kundentreue, Effizienz und Umsatzsteigerung zu maximieren.

Lieferung ist ein unverzichtbarer Service für Apotheken, und OptimoRoute wird Ihnen helfen, Ihren Kunden Lieferungen anzubieten, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen. Registrieren für eine kostenlose Testversion und sehen Sie, wie OptimoRoute Ihrer Apotheke helfen kann, die Rentabilität zu steigern.