Cómo Obtener Contratos de Entrega en 2024

Las compras en línea aumentaron drásticamente como resultado de la pandemia. Y, posteriormente, las entregas a domicilio también aumentaron. Pero esa tendencia no continuará, con el 90% de los compradores en un estudio reciente afirmando que planean volver a sus hábitos de compra previos a la pandemia. A medida que los compradores regresan a sus tiendas favoritas, las compras en línea y, en consecuencia, las entregas disminuirán. Confiar en trabajos esporádicos no será suficiente para que las empresas de logística y envío de terceros sobrevivan. Para lograr un éxito sostenido en el futuro, los transportistas necesitan asegurar contratos de entrega a largo plazo.

Obtener contratos de entrega en 2022 requiere mucho más que simplemente contactar a negocios locales y ofrecer tus servicios. También necesitarás invertir en un buen sitio web, planificar rutas de entrega con software, promocionar tu negocio y utilizar sitios de mensajería para encontrar contratos iniciales.

Salta a la sección que más te interese:

• ¿Qué son los contratos de entrega?
• Cómo obtener contratos de entrega en 6 pasos
• Cómo presentar tu empresa para contratos de entrega
• Preguntas frecuentes sobre cómo obtener contratos de entrega

¿Qué son los contratos de entrega?

Los contratos de entrega, a veces conocidos como pedidos de entrega, son acuerdos que prevén la entrega de bienes. Estos tipos de acuerdos generalmente no especifican las cantidades exactas que deben entregarse, usualmente solo cantidades mínimas y máximas. Lo que estos acuerdos sí especifican son las cláusulas y términos que definen las condiciones del contrato, incluyendo la frecuencia de las entregas y cuánto pagarán los clientes. Algunas de las cláusulas y términos estándar incluyen cláusulas de entrega tardía, términos de entrega y términos de pago.

• Cláusula de entrega tardía: Las empresas de entrega a menudo incluyen una cláusula de entrega tardía en sus contratos para ayudar a mejorar la experiencia del cliente al hacer cumplir los plazos. Por ejemplo, la cláusula puede dictar que el transportista pague una tarifa de penalización por entregas tardías.
• Términos de entrega: Los términos de entrega de un contrato especifican qué pueden esperar los clientes, incluyendo la frecuencia y el método de las entregas, como envíos aéreos quincenales o una entrega única enviada por camión.
• Términos de pago: Para definir el precio del servicio de entrega y el método de pago, los transportistas suelen incluir términos de pago en sus contratos. Estos términos pueden incluir detalles como si el cliente pagará la entrega por adelantado o con un plan de pago mensual, así como si los pagos deben realizarse en efectivo, crédito o cheque.

Cómo obtener contratos de entrega en 6 pasos

Obtener contratos de entrega es la base de un negocio de envío y entrega. Pero para asegurar esos contratos, tendrás que definir tus servicios, promocionar tu negocio y desarrollar un plan para escalar operaciones que apoyen el crecimiento futuro del negocio.

1. Elige qué servicios de entrega ofrecerás

Definir tus servicios te ayudará a enfocar el alcance de tus operaciones, lo que facilitará la optimización y el escalado a medida que tu negocio crezca. También te ayudará a identificar clientes potenciales, para que puedas desarrollar un plan de marketing. Para decidir qué servicios de entrega ofrecerás, evalúa qué tiene sentido para tu negocio y qué puedes proporcionar de manera realista. Considera factores como el tamaño de tu equipo de entrega, la capacidad de carga de tus vehículos y tu área de servicio. También querrás considerar en qué industria planeas operar.

Necesitarás certificaciones estándar, como una licencia de conducir comercial, para una empresa de entrega completa. Pero los servicios específicos que ofreces y la industria en la que operas también pueden tener un impacto en cómo conduces el negocio. Por ejemplo, si ofreces un servicio de entrega para restaurantes, necesitarás la licencia alimentaria adecuada al manejar alimentos crudos o congelados. Será importante contactar a las oficinas regulatorias locales para asegurarte de que tu negocio tenga toda la documentación y certificaciones necesarias.

2. Comienza a contactar a empresas locales

Después de definir tu área de servicio, puedes comenzar a contactar a empresas para ofrecer tus servicios. Es más fácil ganar contratos de entrega locales que ganar contratos más grandes a nivel nacional porque no tendrás que competir con transportistas y distribuidores más grandes como FedEx o Amazon. Enfocarte en empresas locales te permitirá identificar y atender necesidades específicas de entrega en el área. Por ejemplo, puedes planificar en torno a consideraciones regionales como el transporte de pescado en un camión refrigerado a lo largo de la costa.

Puedes encontrar negocios locales en línea buscando empresas en industrias relevantes que operen dentro de tu área de servicio. Refina tu búsqueda enfocándote en nuevos negocios que sean menos propensos a tener una relación existente con otra empresa de entrega. Compila una lista de empresas que planeas contactar, incluyendo detalles como el nombre de la persona con la que esperas hablar y cómo planeas contactarlos. Prioriza a los propietarios de negocios, gerentes o personal de logística que tengan un papel clave en decidir cómo opera el negocio. Luego comienza a contactar a las empresas de tu lista para discutir qué servicios de entrega necesitan y por qué contratar a tu empresa es la mejor opción.

3. Optimiza tu sitio web y utiliza SEO

Si tu negocio no es fácil de encontrar en línea, entonces perderás oportunidades de negocio potenciales. Eso es porque el 92% de los buscadores elegirá un negocio que aparezca en la primera página de sus resultados de búsqueda. Y dado que el 26% de los clientes no confía en una marca sin un sitio web, asegurarse de que su página web aparezca en las búsquedas locales es vital para el éxito del negocio.

Un buen sitio web se verá moderno y será fácil de navegar, lo que significa mantener su página web actualizada y asegurarse de que su información de contacto y servicios sean fáciles de encontrar. Después de haber construido su sitio web, puede aumentar las posibilidades de que sea el primer resultado de búsqueda optimizando el sitio para SEO. Una forma de hacerlo es publicar contenido relacionado con la industria de la entrega y el transporte, como una guía para el embalaje seguro de productos o estadísticas de entrega que sus clientes encontrarán interesantes. Muchas organizaciones implementan esta estrategia aprovechando una plataforma como WordPress para construir un blog en el sitio web de la empresa.

4. Use software para mejorar la eficiencia de las rutas

Cuantas más entregas pueda completar su equipo, más grandes serán los contratos que pueda ganar y mayores serán sus beneficios. Y las rutas eficientes son la clave para maximizar las entregas. Optimizar sus rutas le ayuda a reducir el tiempo de conducción al ayudarle a encontrar el camino más directo a cada destino. Esto significa que no solo aumentará eficiencia de entrega; también reducirá los costos de combustible y mano de obra. La mejor manera de mejorar la eficiencia es implementando software de planificación de entregas, que automatiza tareas clave como la planificación de rutas, la programación de conductores e incluso Recoger y entregar. El impacto de esto es enorme para el negocio, con una empresa aumentando su capacidad total de entrega en un 20% solo al implementar una herramienta de enrutamiento.

5. Comercialice su negocio

Una buena reputación y una imagen de marca positiva harán que los compradores piensen más favorablemente sobre su negocio. Y cuanto más les guste su negocio, más probable será que sus esfuerzos de marketing conquisten nuevos clientes. Una forma popular de construir una buena reputación y comercializar su negocio es con las redes sociales. Por ejemplo, una marca consistente en sus cuentas de redes socialespuede ayudar a generar confianza en el consumidor y crear familiaridad y conexiones significativas.”

Una buena estrategia incluirá una variedad de tácticas de marketing para que pueda llegar a una base más amplia de clientes potenciales. Dos otras tácticas comunes que todas las empresas pueden usar son:

• Marketing tradicional: Las tácticas de marketing clásicas como comprar espacios publicitarios en periódicos locales, anuncios de radio e incluso vallas publicitarias le permiten dirigir sus esfuerzos de marketing en una región específica. Esto facilita llegar a clientes potenciales en su área de servicio.
• Google My Business: Una página completa de Google My Business muestra detalles sobre su negocio que pueden convertir a los navegadores en clientes. Asegúrese de incluir un enlace al sitio web de la empresa, información de contacto y reseñas de clientes que puedan influir en los clientes que estén indecisos.

6. Usa un sitio de mensajería para encontrar contratos de entrega

Un sitio de mensajería funciona como una bolsa de trabajo para conductores de entrega. Los mensajeros pueden buscar en los sitios contratos, ver detalles de trabajos de entrega y ofertar por contratos. Estos sitios facilitan a los servicios de mensajería encontrar clientes y comenzar a crecer una base de clientes. Sin embargo, muchos sitios de mensajería solo enumeran contratos temporales. Si los transportistas esperan evitar desaceleraciones en el negocio, necesitarán presentar continuamente su empresa y ganar contratos de entrega.

Cómo presentar tu empresa para contratos de entrega

Para ganar clientes y obtener contratos de entrega, debes convencer a los propietarios de negocios y a los tomadores de decisiones de que tus servicios de entrega son los mejores en la región. Comienza explicando cómo tu negocio les ayudará a ahorrar tiempo, mejorar la experiencia de entregay hacer crecer su marca.

Comienza buscando otros transportistas que operen en tu área de servicio para averiguar quiénes son tus competidores. Luego evalúa qué servicios ofrecen otros transportistas de paquetes en tu área y a qué precio mirando sus sitios web. Si ofreces servicios más robustos o precios más bajos, estos serán excelentes puntos de venta para ayudarte a ganar contratos de entrega. También puedes diferenciar tu negocio implementando una herramienta de planificación de rutas como OptimoRoute, que optimiza el proceso de enrutamiento, planificación y programación para ayudarte a completar entregas con mayor eficiencia. El software también ofrece capacidades como notificaciones al cliente y Comprobante de entrega. Estas características pueden ayudarte a ganar clientes al proporcionarles visibilidad en el progreso de su entrega, mejorando la experiencia que tienen con tu negocio.

Echa un vistazo a cómo OptimoRoute ayudó a una empresa a implementar la entrega y escalar de cero a 1,000 entregas semanales, o regístrate para una prueba gratuita para ver cómo OptimoRoute puede ayudar a tu negocio a escalar para ganar más contratos.

Preguntas frecuentes sobre cómo obtener contratos de entrega

En esta sección, responderemos tres de las preguntas más comunes sobre entregas y contratos de entrega.

¿Cómo empiezo a hacer entregas para mi negocio?

Iniciar un negocio de entrega de alimentos o cualquier otro tipo de negocio de mensajería requerirá que definas tus ofertas, contrates un equipo de conductores de entrega y compres camiones de caja para tu flota de entrega. Luego necesitarás comercializar tu negocio para encontrar clientes e implementar una herramienta que te ayude con la planificación de entregas y escalar operaciones a medida que tu negocio crece.

¿Cómo hago entregas como contratista independiente?

Los contratistas independientes pueden encontrar sus primeros trabajos de contratista utilizando sitios de mensajería como Courierboard. Una vez que un contratista encuentra un contrato, puede presentar sus servicios a la empresa explicando qué servicios ofrecen y cómo pueden ayudar a la empresa con su problema de entrega.

¿Cómo obtienen las empresas contratos de entrega?

Las empresas de envío obtienen contratos de entrega anunciando sus servicios, contactando a las empresas directamente o confiando en estrategias de marketing digitales y tradicionales. Algunas de esas estrategias incluyen crear un sitio web, comprar anuncios en Google y colocar anuncios físicos en su área local, incluyendo en vallas publicitarias y comerciales de televisión.