Comment obtenir des contrats de livraison en 2024

Les achats en ligne ont fortement augmenté à cause de la pandémie. Et par conséquent, les livraisons à domicile ont également augmenté. Mais cette tendance ne se poursuivra pas, avec 90% des acheteurs dans une étude récente déclarant qu'ils prévoient de revenir à leurs habitudes d'achat d'avant la pandémie. Alors que les acheteurs retournent dans leurs magasins préférés, les achats en ligne et, par conséquent, les livraisons diminueront. Compter sur des missions ponctuelles ne suffira pas pour que les entreprises de logistique et de transport de tiers survivent. Pour un succès durable à l'avenir, les expéditeurs doivent sécuriser des contrats de livraison à long terme.

Obtenir des contrats de livraison en 2022 nécessite bien plus que de simplement contacter des entreprises locales et proposer vos services. Vous devrez également investir dans un bon site web, planifier les itinéraires de livraison avec un logiciel, promouvoir votre entreprise et utiliser des sites de messagerie pour trouver des contrats initiaux.

Accédez directement à la section qui vous intéresse le plus :

• Qu'est-ce qu'un contrat de livraison ?
• Comment obtenir des contrats de livraison en 6 étapes
• Comment présenter votre entreprise pour des contrats de livraison
• FAQ sur comment obtenir des contrats de livraison

Qu'est-ce qu'un contrat de livraison ?

Les contrats de livraison, parfois appelés commandes de livraison, sont des accords qui prévoient la livraison de marchandises. Ces types d'accords ne précisent généralement pas les quantités exactes à livrer—généralement seulement des montants minimums et maximums. Ce que ces accords précisent, ce sont les clauses et les termes qui définissent les conditions du contrat, y compris la cadence des livraisons et combien les clients paieront. Quelques-unes des clauses et termes standard incluent les clauses de retard de livraison, les termes de livraison et les termes de paiement.

• Clause de retard de livraison : Les entreprises de livraison incluent souvent une clause de retard de livraison dans leurs contrats pour aider à améliorer l'expérience client en imposant des délais. Par exemple, la clause peut stipuler que l'expéditeur paie une pénalité pour les livraisons en retard.
• Termes de livraison : Les termes de livraison d'un contrat précisent ce que les clients peuvent attendre, y compris la cadence et la méthode des livraisons, comme des expéditions aériennes bimensuelles ou une livraison unique expédiée par camion.
• Termes de paiement : Pour définir le prix du service de livraison et le mode de paiement, les expéditeurs intègrent généralement des termes de paiement dans leurs contrats. Ces termes peuvent inclure des détails tels que si le client paiera la livraison à l'avance ou avec un plan de paiement mensuel, ainsi que si les paiements doivent être effectués en espèces, par carte de crédit ou par chèque.

Comment obtenir des contrats de livraison en 6 étapes

Obtenir des contrats de livraison est la base d'une entreprise de transport et de livraison. Mais pour sécuriser ces contrats, vous devrez définir vos services, promouvoir votre entreprise et développer un plan pour faire évoluer les opérations afin de soutenir la croissance future de l'entreprise.

1. Choisissez les services de livraison que vous offrirez

Définir vos services vous aidera à concentrer la portée de vos opérations, ce qui facilitera l'optimisation et l'évolution à mesure que votre entreprise se développe. Cela vous aidera également à identifier les clients potentiels, afin que vous puissiez développer un plan marketing. Pour décider des services de livraison que vous offrirez, évaluez ce qui a du sens pour votre entreprise et ce que vous pouvez fournir de manière réaliste. Considérez des facteurs tels que la taille de votre équipe de livraison, la capacité de charge de vos véhicules et votre zone de service. Vous voudrez également considérer dans quelle industrie vous prévoyez d'opérer.

Vous aurez besoin de certifications standard, comme un permis de conduire commercial, pour une entreprise de livraison à part entière. Mais les services spécifiques que vous offrez et l'industrie dans laquelle vous opérez peuvent également avoir un impact sur la façon dont vous conduisez vos affaires. Par exemple, si vous offrez un service de livraison pour les restaurants, vous aurez besoin de la licence alimentaire appropriée lors de la manipulation d'aliments crus ou congelés. Il sera important de contacter les bureaux de réglementation locaux pour vous assurer que votre entreprise dispose de toute la documentation et des certifications nécessaires.

2. Commencez à contacter les entreprises locales

Après avoir défini votre zone de service, vous pouvez commencer à contacter des entreprises pour offrir vos services. Il est plus facile de décrocher des contrats de livraison locaux que de décrocher des contrats nationaux plus importants, car vous n'aurez pas à rivaliser avec des expéditeurs et distributeurs plus grands comme FedEx ou Amazon. Se concentrer sur les entreprises locales vous permettra d'identifier et de répondre à des besoins de livraison spécifiques dans la région. Par exemple, vous pouvez planifier en tenant compte des considérations régionales comme le transport de poisson via un camion réfrigéré le long de la côte.

Vous pouvez trouver des entreprises locales en ligne en recherchant des entreprises dans des secteurs pertinents qui opèrent dans votre zone de service. Affinez votre recherche en vous concentrant sur les nouvelles entreprises qui sont moins susceptibles d'avoir une relation existante avec une autre entreprise de livraison. Compilez une liste d'entreprises que vous prévoyez de contacter, y compris des détails tels que le nom de la personne avec qui vous espérez parler et comment vous prévoyez de les contacter. Priorisez les propriétaires d'entreprises, les gestionnaires ou le personnel logistique qui jouent un rôle clé dans la décision de la façon dont l'entreprise fonctionne. Ensuite, commencez à contacter les entreprises de votre liste pour discuter des services de livraison dont elles ont besoin et pourquoi contracter votre entreprise est la meilleure option.

3. Optimisez votre site web et utilisez le SEO

Si votre entreprise n'est pas facile à trouver en ligne, vous passerez à côté d'opportunités commerciales potentielles. C'est parce que 92% des chercheurs choisira une entreprise qui apparaît sur la première page de leurs résultats de recherche. Et puisque 26% des clients ne font pas confiance à une marque sans site web, s'assurer que votre page web apparaît dans les recherches locales est essentiel pour le succès de votre entreprise.

Un bon site web aura un aspect moderne et sera facile à naviguer, ce qui signifie que vous devez garder votre page web à jour et vous assurer que vos informations de contact et vos offres de services sont faciles à trouver. Après avoir créé votre site web, vous pouvez augmenter les chances qu'il soit le premier résultat de recherche en optimisant le site pour le SEO. Une façon de le faire est de publier du contenu lié à l'industrie de la livraison et du transport, comme un guide sur l'emballage sécurisé des produits ou des statistiques de livraison que vos clients trouveront intéressantes. De nombreuses organisations mettent en œuvre cette stratégie en utilisant une plateforme comme WordPress pour créer un blog sur le site de l'entreprise.

4. Utilisez un logiciel pour améliorer l'efficacité des itinéraires

Plus votre équipe est capable de réaliser de livraisons, plus vous pouvez remporter de contrats importants et plus vos bénéfices seront élevés. Et des itinéraires efficaces sont la clé pour maximiser les livraisons. L'optimisation de vos itinéraires vous aide à réduire le temps de conduite en vous aidant à trouver le chemin le plus direct vers chaque destination. Cela signifie que vous n'augmenterez pas seulement efficacité de livraison; vous réduirez également les coûts de carburant et de main-d'œuvre. La meilleure façon d'améliorer l'efficacité est de mettre en œuvre un logiciel de planification de livraison, qui automatise des tâches clés comme le routage, la planification des conducteurs, et même la livraison du dernier kilomètre. L'impact de cela est énorme pour les entreprises, avec une entreprise augmentant sa capacité de livraison globale de 20% rien qu'en mettant en œuvre un outil de routage.

5. Faites la promotion de votre entreprise

Une bonne réputation et une image de marque positive feront que les consommateurs penseront plus favorablement à votre entreprise. Et plus ils aiment votre entreprise, plus il est probable que vos efforts de marketing séduiront de nouveaux clients. Une façon populaire de construire une bonne réputation et de promouvoir votre entreprise est avec les réseaux sociaux. Par exemple, une image de marque cohérente sur vos comptes de réseaux sociauxpeut aider à renforcer la confiance des consommateurs et à créer des liens familiers et significatifs.”

Une bonne stratégie inclura une variété de tactiques marketing afin que vous atteigniez une base plus large de clients potentiels. Deux autres tactiques courantes que toutes les entreprises peuvent utiliser sont :

• Marketing traditionnel : Les tactiques de marketing classiques comme l'achat d'espaces publicitaires dans les journaux locaux, les publicités radio, et même les panneaux d'affichage vous permettent de cibler vos efforts marketing dans une région spécifique. Cela facilite l'atteinte de clients potentiels dans votre zone de service.
• Google My Business : Un Google My Business la page affiche des détails sur votre entreprise qui peuvent transformer les visiteurs en clients. Assurez-vous d'inclure un lien vers le site Web de l'entreprise, des informations de contact et des avis clients qui peuvent convaincre les clients hésitants.

6. Utilisez un site de messagerie pour trouver des contrats de livraison

Un site de messagerie fonctionne comme un tableau d'affichage pour les conducteurs de livraison. Les coursiers peuvent rechercher des contrats sur les sites, consulter les détails des emplois de livraison et soumissionner pour des contrats. Ces sites facilitent la recherche de clients pour les services de messagerie et le développement d'une base de clients. Cependant, de nombreux sites de messagerie ne listent que des contrats temporaires. Si les expéditeurs espèrent éviter les ralentissements d'activité, ils devront constamment promouvoir leur entreprise et remporter des contrats de livraison.

Comment présenter votre entreprise pour des contrats de livraison

Pour convaincre les clients et obtenir des contrats de livraison, vous devez persuader les propriétaires d'entreprise et les décideurs que vos services de livraison sont les meilleurs de la région. Commencez par expliquer comment votre entreprise les aidera à gagner du temps, améliorer l'expérience de livraison, et développer leur marque.

Commencez par rechercher d'autres expéditeurs opérant dans votre zone de service pour identifier vos concurrents. Ensuite, évaluez quels services offrent les autres transporteurs de colis dans votre région et à quel prix en consultant leurs sites Web. Si vous proposez des services plus robustes ou des prix plus bas, ce seront d'excellents arguments de vente pour vous aider à remporter des contrats de livraison. Vous pouvez également démarquer votre entreprise en mettant en œuvre un outil de planification d'itinéraires comme OptimoRoute, qui rationalise le processus de routage, de planification et de programmation pour vous aider à effectuer les livraisons avec une plus grande efficacité. Le logiciel offre également des fonctionnalités telles que notifications clients et preuve de livraison. Ces fonctionnalités peuvent vous aider à convaincre les clients en leur offrant une visibilité sur l'avancement de leur livraison, améliorant ainsi l'expérience qu'ils ont avec votre entreprise.

Jetez un œil à la façon dont OptimoRoute a aidé une entreprise à mettre en œuvre la livraison et à passer de zéro à 1 000 livraisons hebdomadaires, ou inscrivez-vous pour un essai gratuit pour voir comment OptimoRoute peut aider votre entreprise à se développer pour remporter plus de contrats.

FAQ sur comment obtenir des contrats de livraison

Dans cette section, nous répondrons à trois des questions les plus courantes sur les livraisons et les contrats de livraison.

Comment puis-je commencer à effectuer des livraisons pour mon entreprise ?

Démarrer une entreprise de livraison de nourriture ou tout autre type d'entreprise de messagerie nécessitera de définir vos offres, d'embaucher une équipe de conducteurs de livraison et d'acheter des camions pour votre flotte de livraison. Ensuite, vous devrez commercialiser votre entreprise pour trouver des clients et mettre en œuvre un outil pour vous aider avec la planification des livraisons et à développer les opérations à mesure que votre entreprise grandit.

Comment puis-je effectuer des livraisons en tant que contractant indépendant ?

Les contractants indépendants peuvent trouver leurs premiers emplois de contractant en utilisant des sites de messagerie comme Courierboard. Une fois qu'un contractant trouve un contrat, il peut présenter ses services à l'entreprise en expliquant quels services il offre et comment il peut aider l'entreprise avec son problème de livraison.

Comment les entreprises obtiennent-elles des contrats de livraison ?

Les entreprises de transport obtiennent des contrats de livraison en faisant la publicité de leurs services, en contactant directement les entreprises ou en s'appuyant sur des stratégies de marketing numériques et traditionnelles. Certaines de ces stratégies incluent la création d'un site Web, l'achat de publicités sur Google et le placement de publicités physiques dans leur région locale, y compris sur des panneaux d'affichage et des publicités télévisées.