Conseils de sécurité pour les conducteurs de livraison pour protéger vos conducteurs et votre entreprise

Les conducteurs de livraison ont l'un des métiers les plus dangereux. Ils passent leurs journées sur la route où des accidents de la route se produisent toutes les 5 secondes. À mesure que l'industrie des services de livraison continue de croître, les risques et les coûts des accidents augmenteront également, c'est pourquoi il est important de connaître ces conseils de sécurité pour les conducteurs de livraison.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous devriez vouloir protéger vos employés ainsi que les autres automobilistes. Vous souhaitez également protéger votre entreprise. Des données récentes du Réseau des Employeurs pour la Sécurité Routière ont révélé que les accidents aux États-Unis coûtent aux employeurs 72,2 milliards de dollars en dépenses directes liées aux accidents, telles que les soins médicaux, la responsabilité, la perte de productivité et les dommages matériels.

Suivre ces conseils aidera à réduire les accidents, ce qui gardera vos conducteurs de livraison en sécurité et réduira les coûts pour votre entreprise. 

Dans cet article, vous trouverez :

• Conseils de sécurité pour les conducteurs de livraison à l'attention des propriétaires d'entreprise
• Conseils de sécurité pour les conducteurs de livraison

Conseils de sécurité pour les conducteurs de livraison à l'attention des propriétaires d'entreprise

En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez prendre des mesures pour réduire les accidents potentiels parmi vos conducteurs de livraison et protéger les résultats financiers de votre entreprise. 

1. Embaucher des conducteurs prudents

L'une des premières étapes pour prévenir les accidents de conducteurs de livraison est d'embaucher des conducteurs prudents. 

• Vérifiez leur permis. Parce que votre entreprise pourrait être responsable des accidents causés par les employés, vous voulez vous assurer que les candidats ont un permis de conduire valide et un dossier de conduite sûr. Vous pouvez vérifier ces informations en commandant le rapport de véhicule à moteur du candidat auprès du Département des Véhicules à Moteur. 
• Recherchez l'expérience. Embauchez des candidats qui ont une expérience préalable en livraison et comprennent ce que le travail implique. 
• Vérifiez les références. Les vérifications de références peuvent vous aider à trouver la meilleure personne pour le poste et vous éviter de perdre du temps et de l'argent sur un candidat qui ne durera pas. 
• Effectuez un test de conduite. Si vous souhaitez rechercher des signaux d'alarme potentiels en matière de sécurité, comme oublier de mettre une ceinture de sécurité ou suivre de trop près d'autres voitures, vous pouvez inclure un test de conduite dans le cadre du processus final d'entretien. 

2. Utiliser un logiciel d'optimisation des itinéraires pour améliorer l'efficacité

OptimoRoute aide à améliorer la sécurité des conducteurs de livraison. Notre logiciel réduit le nombre de kilomètres que les conducteurs doivent parcourir grâce à des itinéraires et des horaires plus efficaces, fournit des charges de travail équilibrées pour éviter que les conducteurs ne travaillent trop, et offre une navigation virage par virage pour garder les yeux des conducteurs sur la route. 

• Réduire les kilomètres parcourus. Téléchargez votre liste de tous les clients de livraison, et notre logiciel calculera automatiquement les itinéraires et les horaires les plus efficaces pour vos conducteurs. Cela réduira le nombre de kilomètres et aidera vos conducteurs à atteindre les destinations plus rapidement, afin qu'ils ne ressentent pas le besoin de rouler vite pour rester dans les délais. Hardie’s Fresh Foods a réduit le kilométrage de sa flotte de 20% avec OptimoRoute.
• Envoyez les itinéraires directement sur les téléphones des conducteurs. Avec notre Application mobile, les conducteurs reçoivent des itinéraires efficaces avec des directions étape par étape envoyées directement sur leurs téléphones portables, afin qu'ils n'aient pas besoin de chercher des directions en conduisant. 
• Réduisez les heures de travail des conducteurs. Calculez les heures de travail autorisées, afin que les conducteurs ne travaillent pas en heures supplémentaires lorsqu'ils sont fatigués. Conduire en fin d'après-midi est l'un des moments les plus propices aux accidents. 
• Répartissez le travail équitablement. L'équilibrage de la charge de travail garantit que les livraisons sont réparties équitablement entre vos conducteurs. T’SAS a pu effectuer le même nombre de livraisons avec deux camions en moins grâce à une meilleure répartition des livraisons. 
• Planifiez les livraisons dans une zone spécifique. Conduire dans une autre zone de la ville augmente la fatigue des conducteurs et la possibilité d'accidents en raison du temps plus long passé dans le trafic. Notre logiciel vous permet d'associer des arrêts aux conducteurs dans une zone de livraison spécifique.
• Le Suivi de commande en temps réel informe les clients en cas de retard. Avec l'augmentation des volumes de livraison en raison de la COVID-19, les retards de livraison sont devenus fréquents. Notre fonction de Suivi de commande en temps réel tiendra les clients informés des retards, leur donnant plus de contrôle et rendant leur expérience d'achat plus agréable tout en empêchant vos employés de se précipiter pour respecter un horaire antérieur ETA. 
• Évitez les relivraisons avec la Preuve de livraison. Avec notre Preuve de livraison fonctionnalité, vous pouvez informer les clients que leur colis est arrivé. Et vous n'aurez pas à répéter une livraison si les articles sont volés. 
• Sachez où se trouvent les conducteurs à tout moment. En cas d'accident, notre fonctionnalité de fil d’Ariane vous permet de voir l'itinéraire exact parcouru par votre employé, afin que vous puissiez le localiser rapidement.

Vous pouvez essayez OptimoRoute gratuitement pour voir comment il améliore votre planification et votre programmation des itinéraires. 

3. Enseignez la conduite défensive aux employés

Dans le cadre de la formation des nouveaux employés, vous pouvez inscrire vos conducteurs de livraison à des cours de conduite défensive. Le Conseil National de la Sécurité propose des cours en ligne que les employeurs peuvent acheter pour leur organisation. Les cours aident à :

• Améliorer la sécurité routière lorsque les employés sont sur la route
• Réduire leur risque de collisions et d'infractions au code de la route
• Minimiser votre exposition aux risques et coûts de responsabilité
• Réduisez vos primes d'assurance et les réclamations d'accidents et d'indemnisation des travailleurs
• Réduisez vos factures de réparation de véhicules

4. Adoptez une politique d'entreprise qui favorise la sécurité

Créez une politique d'entreprise officielle qui encourage les conducteurs à prioriser la sécurité. Voici un exemple de politique que vous pouvez consulter pour vous aider à rédiger la vôtre. Quelques conseils de base incluent : 

• Ne pénalisez pas les employés lorsqu'ils prennent du retard sans que ce soit de leur faute. Cela encouragera la vitesse ou la conduite imprudente dans une tentative de rattraper le temps perdu, ce qui peut augmenter le risque d'accident. 
• Ajoutez un code de conduite qui précise ce que vos employés ne doivent pas faire en conduisant, comme envoyer des SMS, dépasser la limite de vitesse ou conduire sous l'influence de l'alcool. 
• Communiquez la responsabilité de l'employé ainsi que celle de l'employeur pour que chacun comprenne clairement son rôle. 

Assurez-vous de partager ces politiques avec chaque nouvelle recrue dans le cadre de leur formation à la sécurité avant qu'ils ne prennent la route.

5. Entretenez vos véhicules de livraison 

Si vous possédez les véhicules de livraison, les maintenir en bon état de fonctionnement grâce à un entretien régulier aidera à prévenir les pannes et les accidents potentiels. 

L'Administration nationale de la sécurité routière (NHTSA) indique que 21 % des accidents peuvent être attribués à des problèmes mécaniques. Les coupables les plus courants sont les pneus, les freins, et les problèmes de direction, de transmission, de suspension ou de moteur. 

Assurez-vous de suivre l'entretien de votre véhicule de livraison pour vous assurer de connaître l'état et les besoins de chaque véhicule.

Conseils de sécurité pour les conducteurs de livraison

En tant qu'employeur, vous pouvez fournir des ressources et des outils pour améliorer la sécurité de vos conducteurs sur la route, mais en fin de compte, ils sont aux commandes. Voici des conseils que vos conducteurs peuvent suivre pour réduire les risques d'accident. 

1. Évitez les distractions

La conduite distraite est une cause majeure d'accidents de voiture. Selon la NHTSA, détourner les yeux de la route pendant cinq secondes en conduisant à 55 mph équivaut à parcourir la longueur d'un terrain de football les yeux fermés.

Pour réduire les distractions :

• Ne parlez pas au téléphone ni n'envoyez de SMS en conduisant
• Ne cherchez pas de musique
• Ne mangez pas en conduisant
• Assurez-vous que vos directions sont prêtes avant de commencer à conduire

2. Pratiquez les techniques de conduite défensive

Que vous ayez suivi un cours fourni par l'employeur ou appris la conduite défensive par vous-même, mettez les techniques en pratique. 

• Familiarisez-vous avec votre itinéraire
• Vérifiez les conditions routières et météorologiques
• Ne changez pas constamment de voie
• Ne conduisez pas dans l'angle mort d'un autre véhicule

Des conseils supplémentaires peuvent être trouvés ici. 

3. Communiquez avec votre employeur

Si vous ne vous sentez pas bien ou êtes trop fatigué, informez votre employeur que vous avez besoin de prendre un jour de congé. En moyenne, il y a 100 000 accidents de la route chaque année liés à la conduite en état de somnolence. 

Si vous avez pris du retard sur le planning, voyez si les livraisons peuvent être retardées ou redistribuées parmi d'autres conducteurs, afin de ne pas ressentir le besoin de rouler vite pour rattraper le temps perdu.

4. Inspectez votre véhicule

Assurez-vous que votre véhicule est en bon état de fonctionnement avant de commencer. Lorsque 2% des accidents sont causés par des problèmes mécaniques, il est important de détecter les problèmes avant de prendre la route. Avant chaque service, vérifiez vos pneus, clignotants, essuie-glaces, phares et freins. 

Assurez-vous d'éviter des problèmes plus importants en effectuant l'entretien recommandé tous les 30 000, 60 000 et 90 000 miles. 

La sécurité des conducteurs de livraison est bénéfique pour les affaires

La sécurité au travail est importante pour chaque entreprise. En mettant en pratique ces conseils de sécurité pour les conducteurs de livraison, vos conducteurs seront plus en sécurité et auront moins d'accidents, et vous protégerez financièrement votre entreprise. 

OptimoRoute peut vous aider à garder vos employés en sécurité, à protéger votre entreprise des dépenses liées aux accidents et à améliorer votre rentabilité grâce à une efficacité accrue. Essayez-le pour voir comment cela aide votre entreprise.