Gallagher Pools plant doppelt so schnell – und bewältigt mühelos die Saisonalität
POOLWARTUNG, NORDAMERIKA
Gallagher Pools and Spas ist ein Pool- und Spa-Unternehmen Installations- und Wartungsunternehmen, mit Sitz in Westminster, MD. Mit 20 Technikern bedient es einen Großteil des Bundesstaates, einschließlich des gesamten Ballungsraums Baltimore. Gallagher Pools and Spas hat die Planungs- und Terminierungssoftware von OptimoRoute implementiert, um den Planungsprozess einfacher und effizienter zu gestalten und die Arbeitsbelastung besser zu verwalten – insbesondere in der geschäftigen Hochsaison:
- Die Planung ist automatisiert und 2x schneller als die manuelle Planung
- Kilometerleistung um mindestens 8.000 Meilen pro Monat reduziert
- Die Überwachung des gesamten Tagesbetriebs bedeutet, dass Arbeitslasten unterwegs ausgeglichen werden können
- Faire und flexible Preisgestaltung, sodass die Anzahl der Lizenzen je nach Saison steigt und fällt
„Ich konnte die Arbeitsstunden reduzieren, was die Lohnkosten senkt und den Mitarbeitern mehr Zeit zu Hause mit ihren Familien gibt – die gleiche Menge an Arbeit in kürzerer Zeit zu erledigen. Das war eines meiner Ziele und dieses Ziel wurde mit OptimoRoute erreicht.“
2x schnellere Planung
Dynamisch und reaktionsschnell (dank Live-Funktionen)
Bessere Arbeitsverteilung
Monatliche Kilometerleistung um 8.000+ Meilen reduziert
Über Gallagher Pools and Spas
Gallagher Pools und Spas ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit mehr als 40 Jahren besteht. Mit Sitz in Westminster, Maryland, bietet das Unternehmen eine Reihe von Dienstleistungen an – einschließlich Pool- und Spa-Installation, Eröffnungen, Schließungen und regelmäßige Wartungsdienste.
Explodierende Überstunden und wenig Work-Life-Balance für dieses geschäftige Pool- und Spa-Unternehmen
Man könnte sagen, dass Randy Gallagher, Inhaber von Gallagher Pools and Spas, in der Poolbranche aufgewachsen ist. Er begann als Teenager im Pool- und Spa-Geschäft seines Vaters zu arbeiten – und besitzt und führt das Unternehmen jetzt mit seiner Frau.
Er ist leidenschaftlich über die Poolwartungsbranche, sein Geschäft und darüber, seinen Mitarbeitern die bestmögliche Erfahrung am Arbeitsplatz zu bieten. Allerdings macht die inhärente Saisonalität des Pool- und Spa-Marktes die Planung ausgewogener und effizienter Zeitpläne zu einer Herausforderung. Gallagher hatte Schwierigkeiten, die Arbeitsbelastung für seine 10 Arbeitscrews manuell zu planen: 600 Pooleröffnungen zu Beginn der Saison, zusammen mit der Erfüllung von etwa 275 wöchentlichen und zweiwöchentlichen Serviceverträgen, gefolgt von 600 Poolschließungen am Ende der Saison. Unzufrieden damit, dass seine Techniker bis zu siebzig Stunden pro Woche arbeiteten und er als einziger Planer und Disponent des Unternehmens belastet war, wandte sich Gallagher an OptimoRoute für eine einfachere Planung und effizientere und ausgewogenere Poolwartungspläne:
Mein ultimatives Ziel – angesichts der Tatsache, dass wir saisonal sind und im Frühling und Herbst mit Eröffnungen und Schließungen sehr beschäftigt sind und den ganzen Sommer über beschäftigt sind – war es, zu versuchen, die gleiche Menge an Arbeit in weniger Zeit zu erledigen, um meinen Mitarbeitern eine bessere Lebensqualität zu bieten, denn wenn man 70 Stunden pro Woche arbeitet, ist es schwer, ein Leben zu haben.
OptimoRoute macht die Planung schneller und einfacher – um die Belastung von Geschäftsinhabern zu nehmen
Für Gallagher ist die Tatsache, dass OptimoRoute eine einfach zu bedienende Planungssoftware ist, entscheidend – denn er gibt gerne zu, dass er nicht der technisch versierteste Mensch bei Gallagher Pools and Spas ist. Und obwohl OptimoRoute ein so leistungsstarkes, fähiges Produkt ist, ist Gallaghers Planung und Terminierung jetzt einfacher als je zuvor. Es dauert auch nur die Hälfte der Zeit, die die manuelle Planung Gallagher jeden Tag kostete – unabhängig von der Jahreszeit:
Es ist dieser stabile, einfache, vorhersehbare Planungsprozess, der die Implementierung von OptimoRoute lohnenswert macht – wir erhalten eine ganze Menge Funktionalität mit einem wirklich geringen Aufwand.
Durch die Nutzung von OptimoRoute hat Gallagher nicht nur seine Planungszeit halbiert. Die produzierten Routen und Zeitpläne sind effizienter als das, was durch manuelle Planung produziert wurde. Das Unternehmen spart bis zu einer Stunde Fahrzeit pro Tag für jeden Mitarbeiter. In der Hochsaison, wenn Gallagher Pools and Spas 10 Crews auf der Straße hat, bedeutet dies eine Reduzierung von Tausenden von Meilen pro Monat.
Reduzieren Sie Ihre Betriebskosten um 30 %
Erhöhen Sie die Lieferkapazität um 43 %
7x schneller planen
Eine weitere positive Veränderung für Gallagher ist, dass die täglichen Routen für die Techniker des Unternehmens nicht mehr von seinem institutionellen Wissen über die etwa 4.000 Quadratmeilen des Bundesstaates abhängen, die Gallagher Pools and Spas abdeckt. Mit jahrzehntelanger Erfahrung im Gepäck nahm Gallagher an, dass seine Vertrautheit mit den Vororten, Straßen und Kundenstandorten der Region ausreichte, um tägliche Zeitpläne zu erstellen. Dies bedeutete jedoch auch, dass er der einzige Mitarbeiter war, der in der Lage war, Zeitpläne zu erstellen – was Urlaub und Auszeiten für diesen Inhaber/Manager/alleinigen Disponenten zu einer Herausforderung machte! Jetzt hat Gallagher zwei Kollegen, die bei Bedarf die Planung und Terminierung übernehmen können:
Ein Mitarbeiter hat ähnlich viel Erfahrung wie ich, er kennt die Gegend und die Routen und alles, was dazugehört. Der andere ist ein neuerer Mitarbeiter, der völlig neu im Pool- und Spa-Geschäft ist und bei weitem nicht so viel lokales Wissen hat. Aber das spielt keine Rolle. Genau hier ist OptimoRoute so vorteilhaft, denn jeder kann die Planung durchführen, man muss die Gegend nicht wie seine Westentasche kennen.
Ein dynamisches und reaktionsfähiges Tool, das die Kapazität erhöht
OptimoRoute ist das robuste Stück Planungssoftware für die Poolwartung die Gallagher benötigt, um die ungleichmäßige saisonale Arbeitsbelastung des Unternehmens besser zu verwalten und gleichzeitig die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter zu verbessern. Live-Tracking-Funktionen ermöglichen es ihm, die Abläufe den ganzen Tag über zu überwachen und auf Probleme zu reagieren, sobald sie auftreten – besonders wichtig in der Hochsaison, wenn er 10 Fahrzeuge und 20 Techniker im Einsatz hat:
Ich kann die Karte leicht und schnell öffnen, um zu sehen, wer welche Arbeit noch zu erledigen hat – und einige Aufträge an andere Teams umleiten. Die Vorteile sind dreifach: Es spart erhebliche Kosten durch Überstunden, es spart den Mitarbeitern Zeit und stellt sicher, dass alle Aufträge des Tages erledigt werden.
Für Pool- und Spa-Unternehmen ist es üblich, dass das Personal am Ende des Tages mit ihren Arbeitsfahrzeugen nach Hause fährt – und OptimoRoute ist in der Lage, Routen zu erstellen, die an den Häusern der Mitarbeiter beginnen und/oder enden. Gallagher sagt, dass die Möglichkeit, Start- und Endpunkte anzupassen, „eine enorme Zeit- und Kostenersparnis“ darstellt. Es gibt jedem Mitarbeiter mindestens sechs Stunden zusätzliche Freizeit pro Woche. Andererseits stellt die zusätzliche Zeit auch eine erhöhte Kapazität für zusätzliche Arbeit dar. Diese leistungsstarke OptimoRoute-Funktion spart ihm etwa einhundert Meilen pro Woche für jeden Fahrer, der es vorzieht, direkt nach Hause zu fahren, wenn der Arbeitstag endet.
Wie man die Saisonalität überlebt: OptimoRoutes flexibles Preismodell passt perfekt
OptimoRoutes flexibles monatliches Preismodell, bei dem die Anzahl der Fahrer jederzeit geändert werden kann, ist ein weiteres Merkmal, das Gallagher überzeugt hat. Mit einer Arbeitsbelastung, die je nach Saison schwankt, muss Gallagher nie für Lizenzen bezahlen, die er nicht benötigt. In den Wintermonaten reduziert er einfach die Anzahl der Fahrer, die er für die wenigen Poolschließungen benötigt, die noch durchgeführt werden müssen. Dann, wenn das Wetter wärmer wird, fügt er nach und nach die Fahrer hinzu, die für die gestiegene Nachfrage benötigt werden: für Poolöffnungen im Frühling und regelmäßige Wartung und Service im Sommer:
Viele andere Produkte binden Sie an einen Vertragszeitraum für eine bestimmte Anzahl von Nutzern. Die Flexibilität von OptimoRoute, die Anzahl der Fahrer zu ändern und diese monatliche Gebühr jederzeit zu sparen, ist enorm für ein Poolgeschäft oder jedes saisonale Geschäft.
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Keine Installation oder Kreditkarte erforderlich
