Gallagher Pools double sa vitesse de planification – et gère sans effort la saisonnalité
ENTRETIEN DE PISCINE, AMÉRIQUE DU NORD
Gallagher Pools and Spas est une entreprise de piscines et spas installation et maintenance de piscines basée à Westminster, MD. Avec 20 techniciens, elle dessert une grande partie de l'État, y compris toute la région métropolitaine de Baltimore. Gallagher Pools and Spas a mis en œuvre le logiciel de planification et de programmation d'OptimoRoute pour simplifier et rendre plus efficace son processus de planification, et mieux gérer sa charge de travail – surtout pendant la haute saison chargée :
- La planification est automatisée et 2 fois plus rapide que la planification manuelle
- Réduction du kilométrage d'au moins 8 000 miles par mois
- Superviser l'ensemble des opérations de la journée signifie que les charges de travail peuvent être équilibrées en temps réel
- Tarification équitable et flexible, donc le nombre de licences augmente et diminue selon la saison
"J'ai pu réduire les heures, ce qui réduit la masse salariale, et donne aux employés plus de temps à la maison avec leurs familles – accomplissant la même quantité de travail en moins de temps. C'était l'un de mes objectifs et cet objectif a été atteint avec OptimoRoute."
Planification 2 fois plus rapide
Dynamique et réactive (grâce aux fonctionnalités en direct)
Meilleure répartition du travail
Réduction mensuelle du kilométrage de plus de 8 000 miles
À propos de Gallagher Pools and Spas
Gallagher Pools and Spas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 40 ans. Basée à Westminster, Maryland, l'entreprise propose une gamme de services – y compris l'installation de piscines et spas, les ouvertures, les fermetures, et les services d'entretien réguliers.
Heures supplémentaires en forte augmentation et peu d'équilibre travail-vie personnelle pour cette entreprise de piscines et spas très occupée
On pourrait dire que Randy Gallagher, propriétaire de Gallagher Pools and Spas, a grandi dans l'industrie des piscines. Il a commencé à travailler dans l'entreprise de piscines et spas de son père à l'adolescence – et possède maintenant et dirige l'entreprise avec sa femme.
Il est passionné par l'industrie de l'entretien des piscines, son entreprise, et par offrir à ses employés la meilleure expérience de travail possible. Cependant, la saisonnalité inhérente au marché des piscines et spas rend la planification de plannings équilibrés et efficaces un défi. Gallagher avait du mal à planifier manuellement la charge de travail pour ses 10 équipes de travail : 600 ouvertures de piscines au début de la saison, en plus de remplir environ 275 contrats de service hebdomadaires et bihebdomadaires, suivis de 600 fermetures de piscines à la fin de la saison. Mécontent que ses techniciens travaillent jusqu'à soixante-dix heures par semaine, et accablé d'être le seul planificateur et répartiteur de l'entreprise, Gallagher s'est tourné vers OptimoRoute pour une planification plus facile, et des plannings d'entretien de piscine plus efficaces et équilibrés. plannings d'entretien de piscine:
Mon objectif ultime – étant donné que nous sommes saisonniers et très occupés au printemps et à l'automne avec les ouvertures et fermetures, et occupés tout l'été – était d'essayer de faire la même quantité de travail en moins de temps, pour offrir à mes employés une meilleure qualité de vie, car si vous travaillez 70 heures par semaine, il est difficile d'avoir une vie.
OptimoRoute rend la planification plus rapide et plus simple – pour alléger la charge des propriétaires d'entreprise
Pour Gallagher, le fait qu'il s'agisse d'un logiciel de planification facile à utiliser est crucial – car il admet volontiers qu'il n'est pas la personne la plus à l'aise avec la technologie chez Gallagher Pools and Spas. Et, même si OptimoRoute est un produit aussi puissant et performant, la planification et la programmation de Gallagher sont maintenant plus simples qu'elles ne l'ont jamais été. Cela prend également la moitié du temps que la planification manuelle prenait à Gallagher, chaque jour – quelle que soit la période de l'année : OptimoRoute est un logiciel de planification facile à utiliser est essentiel – car il admet volontiers qu'il n'est pas la personne la plus à l'aise avec la technologie chez Gallagher Pools and Spas. Et, bien qu'OptimoRoute soit un produit si puissant et performant, la planification et la programmation de Gallagher sont désormais plus simples que jamais. Cela prend également la moitié du temps que la planification manuelle prenait à Gallagher, chaque jour – quelle que soit la période de l'année :
C'est ce processus de planification stable, simple et prévisible qui rend la mise en œuvre d'OptimoRoute intéressante – nous obtenons une multitude de fonctionnalités, avec une très petite quantité d'entrée.
En utilisant OptimoRoute, Gallagher n'a pas seulement réduit de moitié son temps de planification. Les itinéraires et plannings produits sont plus efficaces que ceux produits par la planification manuelle. L'entreprise économise jusqu'à une heure de temps de conduite par jour pour chaque employé. En haute saison, lorsque Gallagher Pools and Spas a 10 équipes sur la route, cela représente une réduction de milliers de miles par mois.
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Planifiez 7 fois plus vite
Un autre changement positif pour Gallagher est que les itinéraires quotidiens des techniciens de l'entreprise ne dépendent plus de sa connaissance institutionnelle des quelque 4 000 miles carrés de l'État que couvre Gallagher Pools and Spas. Avec des décennies d'expérience à son actif, Gallagher supposait que sa familiarité avec les banlieues, les routes et les emplacements des clients de la région était suffisante pour produire des plannings quotidiens. Cependant, cela signifiait également qu'il était le seul membre du personnel capable de créer des plannings – ce qui rendait prendre des congés et des vacances difficile pour ce propriétaire/gestionnaire/unique répartiteur ! Désormais, Gallagher a deux collègues qui peuvent prendre en charge la planification et la programmation lorsque cela est nécessaire :
Un gars a une expérience similaire à la mienne, il connaît la région, les itinéraires et tout ce qui est impliqué. L'autre est un nouvel employé, complètement novice dans le secteur des piscines et spas et n'a pas autant de connaissances locales. Mais cela n'a pas d'importance. C'est là qu'OptimoRoute est si bénéfique, car n'importe qui peut effectuer la planification, vous n'avez pas besoin de connaître la région comme votre poche.
Un outil dynamique et réactif qui augmente la capacité
OptimoRoute est le logiciel robuste de planification pour l'entretien des piscines dont Gallagher a besoin pour mieux gérer la charge de travail saisonnière inégale de l'entreprise, tout en améliorant l'équilibre travail-vie personnelle de son personnel. Les fonctionnalités de suivi en direct lui permettent de superviser les opérations tout au long de la journée et de répondre aux problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent – particulièrement vital pendant la haute saison lorsqu'il a 10 véhicules et 20 techniciens sur le terrain :
Je peux facilement et rapidement ouvrir la carte pour voir qui a encore du travail à faire – et rediriger certaines tâches vers d'autres équipes. Les avantages sont triples : c'est une grande économie de coûts grâce aux heures supplémentaires, cela fait gagner du temps aux employés, et cela garantit que toutes les commandes de la journée sont complétées.
Pour les entreprises de piscines et spas, il est courant que le personnel rentre chez lui avec leurs véhicules de travail à la fin de la journée – et OptimoRoute est capable de créer des itinéraires qui commencent et/ou se terminent aux domiciles des employés. Gallagher dit que la capacité de personnaliser les lieux de départ et d'arrivée "est un énorme gain de temps et d'argent". Cela donne à chaque employé au moins six heures de temps libre supplémentaire chaque semaine. D'autre part, le temps supplémentaire représente également une capacité accrue pour un travail supplémentaire. Cette puissante fonctionnalité d'OptimoRoute lui permet d'économiser environ cent miles par semaine pour chaque conducteur qui préfère rentrer directement chez lui à la fin de la journée de travail.
Comment survivre à la saisonnalité : la structure tarifaire flexible d'OptimoRoute est parfaitement adaptée
La structure tarifaire mensuelle flexible d'OptimoRoute, où le nombre de conducteurs peut être modifié à tout moment, est une autre caractéristique qui a conquis Gallagher. Avec une charge de travail qui fluctue selon la saison, Gallagher n'a jamais à payer pour des licences dont il n'a pas besoin. En hiver, il réduit simplement le nombre de conducteurs qu'il utilisera pour les quelques fermetures de piscines qui doivent encore être effectuées. Puis, à mesure que le temps se réchauffe, il ajoute progressivement les conducteurs nécessaires pour répondre à la demande accrue : pour les ouvertures de piscines au printemps, et l'entretien régulier pendant l'été :
Beaucoup d'autres produits vous enferment dans une période de contrat pour un certain nombre d'utilisateurs. La flexibilité d'OptimoRoute pour changer le nombre de conducteurs et économiser ces frais mensuels à tout moment est énorme pour une entreprise de piscines, ou toute entreprise saisonnière.
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