Una Farmacia Independiente Simplifica su Servicio de Entrega Gratuita para Maximizar la Eficiencia y Reducir Costos

MEDICINA Y FARMACIA, NORTEAMÉRICA

Evolution Rx es una farmacia de propiedad independiente en el área metropolitana de Houston, Texas. Uno de los servicios que ofrece la farmacia es la entrega gratuita a domicilio de medicamentos recetados.

Utiliza OptimoRoute para rutas de entrega optimizadas que son extremadamente rápidas de planificar, liberando el valioso tiempo de la gerencia para centrarse en su negocio principal. Las rutas eficientes significan que todos los costos relacionados con la entrega se mantienen al mínimo absoluto – lo cual es crucial para el negocio, dado que el servicio de entrega se proporciona de forma gratuita.

Para Evolution Rx, ofrecer a los clientes un servicio de entrega conveniente y confiable ha mejorado enormemente la satisfacción general del cliente y la lealtad del cliente. El negocio está seguro de que OptimoRoute es la solución permanente para sus planificación de entregas necesidades, manejando el crecimiento con facilidad.

Acerca de Evolution Rx

El mercado farmacéutico de América del Norte es extremadamente competitivo: las cadenas minoristas dominan y los proveedores en línea de medicamentos están creciendo en popularidad. Evolution Rx abrió en 2016, y su equipo de gestión reconoció de inmediato que en un mercado donde las farmacias independientes y comunitarias a menudo luchan por sobrevivir, brindar un servicio al cliente excepcional era esencial para el éxito. Y es por eso que Evolution Rx ofrece a sus clientes la máxima conveniencia: entrega gratuita a domicilio de medicamentos recetados.

Una Planificación Más Rápida Da a Esta Farmacia la Ventaja Que Necesita en un Mercado Difícil

Planificar manualmente las entregas cada día era demasiado tiempo consumido para el gerente de la farmacia, Frederick Lyons. También era un proceso complicado y frustrante, por lo que decidió comenzar a investigar tecnología que le proporcionara el proceso de planificación automatizado simple y rápido que necesitaba.  

Para Lyons, la funcionalidad y la facilidad de uso eran una prioridad absoluta. Otras soluciones que probaron eran más difíciles de usar y requerían mucha más intervención manual. Después de un período de investigación de unos meses, en enero de 2018 la farmacia eligió OptimoRoute. “Es rápido y sencillo de usar: planificar mis entregas nunca me lleva más de 10 minutos de principio a fin”.

Entregas Más Suaves Con La Aplicación Móvil Para Conductores

Los mensajeros de Evolution Rx también prefirieron OptimoRoute sobre las otras soluciones probadas, gracias a su aplicación móvil. La utilizan para la navegación, para consultar los detalles del trabajo y los detalles de contacto del cliente, y para registrar el estado de los trabajos, todo a través de una aplicación fácil de usar. Antes de usar OptimoRoute, los mensajeros a menudo necesitaban llamar a la farmacia para obtener información del cliente o para actualizar a los gerentes sobre el progreso de sus entregas.

Ahora, los conductores tienen todos los detalles que necesitan al alcance de la mano, y la información del conductor y de la entrega desde el campo siempre está actualizada y accesible para la gerencia. 

Una Solución de Planificación Permanente para Crecer Con el Negocio 

Planificar rutas y horarios de entrega con OptimoRoute ha hecho que el servicio de entrega gratuita de Evolution Rx sea fácil de gestionar y ejecutar.

Y, es un servicio que es increíblemente eficiente de operar, ya que las rutas optimizadas mantienen los costos bajo control. Lyons dice que su negocio está obteniendo todo lo que necesita de OptimoRoute como herramienta de planificación de entregas.

“Le doy a OptimoRoute 5/5 en cuanto a relación calidad-precio,” y está seguro de que será una solución permanente que se adaptará fácilmente al crecimiento de su farmacia y su servicio de entrega gratuita. Durante el tiempo que han estado usando OptimoRoute, las entregas de Evolution Rx se han duplicado, pero el proceso de planificación toma la misma cantidad de tiempo que tomó el primer día.

“Abriamos Evolution Rx como una nueva perspectiva de lo que podría ser una farmacia moderna: si la medicina puede ponerse al día con el siglo XXI, ¿por qué no puede la experiencia del paciente con la farmacia?” concluye Lyons. Para él, planificar y gestionar pedidos con OptimoRoute complementa perfectamente la misión de Evolution Rx de ser una farmacia comunitaria moderna y centrada en el cliente.