4 ideas de negocios de lavandería para ayudarle a conseguir más clientes

La lavandería es un gran negocio. De hecho, se estima que el mercado de servicios de tintorería y lavandería valdrá $180 mil millones para 2022.

Un pequeño negocio de tintorería puede ganar $30,000 al año después de gastos, mientras que una lavandería autoservicio puede generar un flujo de efectivo anual entre $15,000 y $300,000.

Claramente, la industria de la lavandería es lucrativa. Y no importa qué tipo de negocio de lavandería tengas, hay muchas formas de hacer crecer tu negocio.

Para adquirir más clientes y aumentar tus ingresos, comienza incorporando estas cuatro ideas de negocio de lavandería en tu modelo de negocio.

Comencemos.

• 1. Expande tus servicios
• 2. Usa software de optimización de rutas
• 3. Enfócate en estrategias de marketing local
• 4. Analiza a tu competencia
• 5. Haz crecer tu negocio de lavandería con OptimoRoute

1. Expande tus servicios 

Ampliar la oferta de servicios de tu negocio de lavandería también ayuda a expandir tu base de clientes. 

Ofrece servicios de lavado y doblado

La lavandería es una de las tareas más odiadas, por lo que quitarle todos los aspectos de la tarea a un cliente tiene su atractivo (sin mencionar que muchas personas no tienen fácil acceso a equipos de lavandería como una lavadora y secadora).

Los servicios de lavado y doblado son cuando los clientes dejan la ropa sucia y tú la devuelves lavada, secada y doblada. Esta oferta atrae nuevos negocios porque se considera un servicio de lujo y atrae a una clientela diferente a la de tu cliente típico de lavandería. Además, puede ayudar a los servicios de tintorería que están experimentando declives, atrayendo nuevos y repetidos clientes.

Los clientes frecuentes de negocios de lavandería autoservicio son históricamente de bajos ingresos, pero los clientes que aprovechan los servicios de lavado y doblado tienden a tener más ingresos disponibles. Por ejemplo, Beverly’s Concierge Laundry Services se lanzó en 2005 como una nueva lavandería, y cuando el negocio se expandió para ofrecer servicios de lavado y doblado, su base de clientes también se expandió. “Nuestra base de clientes de lavado-secado-doblado ha sido la siguiente: hombres solteros de clase trabajadora, estudiantes universitarios, turistas, huéspedes de hoteles, proveedores relacionados con convenciones, pequeños hoteles, restaurantes, otros pequeños negocios y parejas trabajadoras sin hijos e ingresos disponibles.”

Los tintoreros también pueden querer incursionar en el negocio de lavado y doblado. La demanda de tintorería ha rechazado en los últimos años, a medida que los clientes se trasladan a lavanderías automáticas, lavadoras domésticas y otros productos sustitutos, agregar un servicio adicional puede ayudar a las tintorerías a atraer nuevos clientes. Para añadir más servicios, incluso puedes ofrecer planchado además de la limpieza en seco.

Agregar la entrega de la ropa terminada a tu lista de servicios tiene el potencial de aumentar aún más el negocio porque la demanda de los consumidores por la entrega ha crecido en numerosas industrias. Beverly’s Concierge Laundry Service ha tenido un gran éxito con esto. Aunque la mayoría de sus clientes de entrega viven a menos de cinco millas de la tienda, la adición de servicios de entrega ha ampliado su base de clientes a un radio de 12 millas.

Opta por servicios de lavandería bajo demanda

Toma entrega de lavandería un paso más allá con servicios bajo demanda.

A menudo llamado el "Uber para la lavandería", la lavandería bajo demanda permite a los clientes solicitar servicios de lavandería de manera conveniente cuando los necesitan. Similar a solicitar un Uber a través de una aplicación o sitio web, los usuarios pueden programar la recogida de la ropa y elegir los servicios que desean. Luego, su ropa limpia se entrega cuando está lista.

Y ciertamente es una oferta lucrativa, con el mercado de servicios de lavandería bajo demanda que se espera que crezca en $58.02 mil millones para 2024.

Rinse es la marca de más rápido crecimiento en el juego de entrega de lavandería. Ha experimentado una expansión constante de márgenes en un momento en que el mercado de consumo bajo demanda no ha sido amable con las startups. Además del servicio bajo demanda, también ofrece programación inteligente, que implica recoger y entregar la ropa a los clientes semanalmente.

2. Usa software de optimización de rutas

Si implementas una de estas ideas de negocio de lavandería, como servicios de lavandería bajo demanda o servicios de programación inteligente, necesitarás un software de optimización de rutas. Una inversión en dicho software te ahorrará tiempo, aumentará la eficiencia y proporcionará a los clientes una mejor experiencia, todo lo cual beneficiará a tus resultados.

Esto es lo que OptimoRoute puede hacer por tu negocio de lavandería comercial:

Ahorra tiempo en la programación y planificación de entregas y recogidas. 

Solo sube un archivo de Excel con los destinos de entrega y recogida, y el software de OptimoRoute planificará la ruta más eficiente para ti. También equilibrará las cargas de trabajo entre los conductores.

Disminuye los gastos de recogida y entrega. 

Cuando tomas las rutas más eficientes, ahorras dinero en gastos de kilometraje y gasolina. Y, al maximizar la eficiencia de tus rutas, también minimizas los costos laborales y obtienes el máximo valor de tu fuerza laboral.

Planifica tu horario con semanas de anticipación. 

Puedes planificar recogidas y entregas hasta con cinco semanas de anticipación, lo cual es un gran beneficio para tus clientes habituales de servicios de lavandería. Además, OptimoRoute es el único software de optimización de rutas que tiene en cuenta todas tus restricciones de planificación, incluidos los días disponibles, ventanas de tiempo y requisitos de conductores y vehículos.

Agrega rápidamente una entrega bajo demanda. 

Los clientes esperan que los servicios de lavandería bajo demanda sean rápidos y eficientes, por lo que OptimoRoute es esencial. Cuando recibas una solicitud de recogida de lavandería, simplemente inserta la parada de último minuto, y el software recalculará automáticamente las rutas y notificará a los conductores.

Proporcione a los clientes seguimiento en tiempo real. Mantenga a los clientes informados sobre cuándo su ropa limpia está en camino enviando actualizaciones por mensaje de texto o correo electrónico. Las actualizaciones incluso incluyen un enlace de seguimiento en vivo.

Obtener Prueba de Entrega. Los conductores pueden usar la aplicación OptimoRoute para recoger firmas, tomar fotos o hacer notas de entrega, brindándole toda la información que necesita para responder a las preguntas de los clientes sobre el estado de sus pedidos.

3. Enfóquese en estrategias de marketing local

Enfóquese en estrategias de marketing local para promover su negocio. 

Optimice su perfil de Google Business. 

Mejore su clasificación en búsquedas locales aprovechando esta herramienta gratuita que permite a los clientes potenciales encontrar rápidamente su negocio, conocerlo y contactarlo.

Su perfil de Google Business, como el que se muestra arriba, incluye el sitio web de su negocio de lavandería, horarios, número de teléfono, fotos, reseñas de clientes, preguntas respondidas y más. Un perfil completo mejora el compromiso, aumenta su clasificación en Google y convierte más clientes. El ochenta y ocho por ciento de los consumidores que buscan localmente en sus teléfonos inteligentes visitan o llaman a un negocio dentro de las 24 horas.

Consulte esta guía para optimizar su perfil de Google Business.

Aumente su presencia en redes sociales.

El setenta y seis por ciento de los consumidoresutilizan las redes sociales para buscar negocios locales, así que asegúrese de que sea fácil encontrar su negocio de lavandería estableciendo cuentas en redes sociales y siendo activo en las plataformas.

Sin embargo, no necesita una presencia en todas partes — enfóquese en las redes sociales que son más importantes para su negocio. Es importante estar activo en Yelp para poder responder a preguntas y reseñas de los consumidores, por ejemplo, pero es poco probable que necesite una cuenta de TikTok para llegar a clientes locales.

Invierta en anuncios digitales locales. 

Tanto Yelp como Google son plataformas ideales para publicitar su negocio de lavandería porque le ayudarán a llegar a las personas que están buscando sus servicios.

Los anuncios de Servicios Locales de Google aparecen dentro de su área de servicio cuando alguien busca "servicio de lavandería en Seattle", por ejemplo. Además, no tiene que pagar por el anuncio a menos que alguien lo contacte a través del anuncio.

Los anuncios de Yelp, como el que se muestra arriba, también son una gran idea para el negocio de lavandería porque  el 82% de los usuarios visitan el sitio con planes de comprar un producto o servicio, y el 89% de ellos realizar esa compra dentro de una semana.

Destaca las reseñas de clientes satisfechos. 

Una de las ideas más efectivas para el negocio de lavandería es compartir pruebas sociales, como reseñas, con clientes potenciales.

El ochenta y siete por ciento de los consumidores leen reseñas en línea de negocios locales antes de utilizarlos, y compartir recomendaciones de clientes felices es una forma segura de obtener más negocio ya que el 92% de las personas confía en las recomendaciones más que en las afirmaciones de una empresa.

Existen numerosas estrategias para obtener más comentarios de clientes, como crear incentivos e identificar la parte ideal del recorrido del cliente para solicitar una reseña. Y una vez que tengas ese valioso contenido generado por el usuario, haz que sea fácil para los clientes potenciales encontrarlo. Destaca las reseñas en tu sitio web, compártelas en redes sociales y más.

4. Analiza a tu competencia

Puedes cobrar más por tus servicios de lavandería de lujo si puedes ofrecer una mejor experiencia, así que revisa la competencia local y determina qué puede hacer mejor tu negocio y cuál es el mejor precio para tus servicios. Beverly’s Concierge Laundry Services en Los Ángeles pudo cobrar más que sus competidores porque probó todos sus servicios y ofreció uno mejor.

Probar lo que ofrecen otros servicios de lavandería también puede ayudar a generar ideas que puedas implementar en tu propio negocio de lavandería.

Haz crecer tu negocio de lavandería con OptimoRoute

Como hemos establecido, los servicios de recogida y entrega y lavandería a demanda son lo que la gente espera de un negocio de lavandería moderno, así que dale a tus clientes lo que quieren, y deja que OptimoRoute te ayude a ofrecer el mejor servicio posible.

Con nuestro software de optimización de rutas, incorporar recoger y entregar en tu modelo de negocio nunca ha sido más fácil. Permite a los dueños de negocios ahorrar horas de tiempo de planificación, así como ahorrar dinero. Y te permite proporcionar una mejor experiencia de entrega para tus clientes, lo que lleva a clientes recurrentes y reseñas entusiastas.

Registrarse para una prueba de OptimoRoute hoy.