4 idées d'entreprises de blanchisserie pour vous aider à obtenir plus de clients

La blanchisserie est une grande entreprise. En fait, on estime que le marché des services de nettoyage à sec et de blanchisserie vaudra $180 milliards d'ici 2022.

Une petite entreprise de nettoyage à sec peut réaliser $30,000 par an après les dépenses, tandis qu'une laverie en libre-service peut générer un flux de trésorerie annuel compris entre $15,000 et $300,000.

Il est clair que l'industrie de la blanchisserie est lucrative. Et peu importe le type d'entreprise de blanchisserie que vous avez, il existe une multitude de façons de développer votre entreprise.

Pour acquérir plus de clients et augmenter vos revenus, commencez par intégrer ces quatre idées pour les entreprises de blanchisserie dans votre modèle commercial.

Commençons.

• 1. Élargissez vos services
• 2. Utilisez un logiciel d'optimisation des itinéraires
• 3. Concentrez-vous sur des stratégies de marketing local
• 4. Analysez votre concurrence
• 5. Développez votre entreprise de blanchisserie avec OptimoRoute

1. Élargissez vos services 

Élargir les offres de services de votre entreprise de blanchisserie aide également à élargir votre clientèle. 

Proposez des services de lavage et pliage

La lessive est l'une des tâches ménagères les plus détestées, donc enlever tous les aspects de cette tâche de l'assiette d'un client a son attrait (sans parler du fait que beaucoup de gens n'ont pas facilement accès à des équipements de blanchisserie comme une machine à laver et un sèche-linge de toute façon).

Les services de lavage et pliage consistent à ce que les clients déposent leur linge sale, et vous le leur retournez lavé, séché et plié. Cette offre attire de nouveaux clients car elle est considérée comme un service de luxe et séduit une clientèle différente de celle de votre client typique de laverie automatique. De plus, elle peut aider les services de nettoyage à sec qui connaissent des baisses, en attirant de nouveaux clients et des clients réguliers.

Les clients fréquents des laveries automatiques sont historiquement à faible revenu, mais les clients qui profitent des services de lavage et pliage ont tendance à avoir plus de revenus disponibles. Par exemple, Beverly’s Concierge Laundry Services a été lancée en 2005 comme une nouvelle laverie, et lorsque l'entreprise a élargi son offre pour inclure des services de lavage et pliage, sa clientèle s'est également élargie. « Notre clientèle de lavage-séchage-pliage a été la suivante : hommes célibataires de la classe ouvrière, étudiants, touristes, clients d'hôtels, vendeurs liés aux conventions, petits hôtels, restaurants, autres petites entreprises et couples actifs sans enfants et avec des revenus disponibles. »

Les nettoyeurs à sec peuvent également vouloir se lancer dans le secteur du lavage et pliage. La demande pour le nettoyage à sec a refusé ces dernières années, alors que les clients se tournent vers les laveries automatiques, les machines à laver domestiques et d'autres produits de substitution, ajouter un service supplémentaire peut aider les pressings à attirer de nouveaux clients. Pour ajouter d'autres services, vous pouvez même proposer le repassage ainsi que le nettoyage à sec.

Ajouter la livraison du linge terminé à votre gamme de services a le potentiel d'augmenter encore plus votre activité car la demande des consommateurs pour la livraison a augmenté dans de nombreuses industries. Le service de blanchisserie concierge de Beverly a connu un grand succès avec cela. Alors que la majorité de ses clients de livraison vivent à moins de cinq miles du magasin, l'ajout de services de livraison a élargi sa clientèle à un rayon de 12 miles.

Optez pour des services de blanchisserie à la demande

Prenez livraison de linge un pas de plus avec des services à la demande.

Souvent appelé "l'Uber de la blanchisserie", la blanchisserie à la demande permet aux clients de demander des services de blanchisserie de manière pratique lorsqu'ils en ont besoin. Semblable à la demande d'un Uber via une application ou un site Web, les utilisateurs peuvent programmer le ramassage du linge et choisir les services qu'ils souhaitent. Ensuite, leur linge propre est livré lorsqu'il est prêt.

Et c'est certainement une offre lucrative, avec le marché des services de blanchisserie à la demande qui devrait croître de $58,02 milliards d'ici 2024.

Rinse est la marque à la croissance la plus rapide dans le domaine de la livraison de linge. Elle a connu une expansion régulière de ses marges à un moment où le marché de la demande des consommateurs n'a pas été favorable aux startups. En plus du service à la demande, elle propose également une planification intelligente, qui consiste à ramasser et livrer le linge aux clients chaque semaine.

2. Utilisez un logiciel d'optimisation des itinéraires

Si vous mettez en œuvre l'une de ces idées d'entreprise de blanchisserie, telles que les services de blanchisserie à la demande ou les services de planification intelligente, vous aurez besoin d'un logiciel d'optimisation des itinéraires. Un investissement dans un tel logiciel vous fera gagner du temps, augmentera l'efficacité et offrira aux clients une meilleure expérience, ce qui profitera à votre résultat net.

Voici ce que OptimoRoute peut faire pour votre entreprise de blanchisserie commerciale :

Gagnez du temps dans la planification et l'organisation des livraisons et des ramassages. 

Il vous suffit de télécharger un fichier Excel avec les destinations de livraison et de ramassage, et le logiciel d'OptimoRoute planifiera l'itinéraire le plus efficace pour vous. Il équilibrera également les charges de travail entre les conducteurs.

Réduisez les dépenses de ramassage et de livraison. 

En empruntant les itinéraires les plus efficaces, vous économiserez sur les frais de kilométrage et de carburant. Et, en maximisant l'efficacité de vos itinéraires, vous minimiserez également les coûts de main-d'œuvre et tirerez le meilleur parti de votre personnel.

Planifiez votre emploi du temps des semaines à l'avance. 

Vous pouvez planifier les ramassages et les livraisons jusqu'à cinq semaines à l'avance, ce qui est un grand avantage pour vos clients réguliers de services de blanchisserie. De plus, OptimoRoute est le seul logiciel d'optimisation des itinéraires qui prend en compte toutes vos contraintes de planification, y compris les jours disponibles, les fenêtres horaires, et les exigences des conducteurs et des véhicules.

Ajoutez rapidement une livraison à la demande. 

Les clients s'attendent à ce que les services de blanchisserie à la demande soient rapides et efficaces, donc OptimoRoute est essentiel. Lorsque vous recevez une demande de ramassage de linge, il vous suffit d'insérer l'arrêt de dernière minute, et le logiciel recalculera automatiquement les itinéraires et informera les conducteurs.

Fournissez aux clients un suivi en temps réel. Tenez les clients informés de l'arrivée de leurs vêtements propres en envoyant des mises à jour par SMS ou email. Les mises à jour incluent même un lien de suivi en direct.

Obtenez Preuve de livraison. Les conducteurs peuvent utiliser l'application OptimoRoute pour collecter des signatures, prendre des photos ou faire des notes de livraison, vous fournissant toutes les informations nécessaires pour répondre aux questions des clients sur le statut de leurs commandes.

3. Concentrez-vous sur les stratégies de marketing local

Concentrez-vous sur les stratégies de marketing local pour promouvoir votre entreprise. 

Optimisez votre profil Google Business. 

Améliorez votre classement dans les recherches locales en profitant de cet outil gratuit qui permet aux clients potentiels de trouver rapidement votre entreprise, d'en apprendre davantage à son sujet et de vous contacter.

Votre profil Google Business, tel que celui illustré ci-dessus, inclut le site web de votre entreprise de blanchisserie, les horaires, le numéro de téléphone, les photos, les avis des clients, les questions répondues, et plus encore. Un profil complet améliore l'engagement, augmente votre classement Google et convertit plus de clients. Quatre-vingt-huit pour cent des consommateurs qui recherchent localement sur leur smartphone visitent ou appellent une entreprise dans les 24 heures.

Consultez ce guide pour optimiser votre profil Google Business.

Augmentez votre présence sur les réseaux sociaux.

Soixante-seize pour cent des consommateursutilisent les réseaux sociaux pour rechercher des entreprises locales, alors assurez-vous qu'il soit facile de trouver votre entreprise de blanchisserie en établissant des comptes sur les réseaux sociaux et en étant actif sur les plateformes.

Cependant, vous n'avez pas besoin d'une présence partout — concentrez-vous sur les réseaux sociaux qui sont les plus importants pour votre entreprise. Il est important d'être actif sur Yelp pour pouvoir répondre aux questions et avis des consommateurs, par exemple, mais il est peu probable que vous ayez besoin d'un compte TikTok pour atteindre les clients locaux.

Investissez dans des publicités numériques locales. 

Yelp et Google sont tous deux des plateformes idéales pour faire la publicité de votre entreprise de blanchisserie car elles vous aideront à atteindre les personnes qui recherchent vos services.

Les annonces Local Services de Google apparaissent dans votre zone de service lorsque quelqu'un recherche "service de blanchisserie à Seattle", par exemple. De plus, vous n'avez pas à payer pour l'annonce à moins que quelqu'un ne vous contacte via l'annonce.

Les annonces Yelp, comme celle ci-dessus, sont également une excellente idée pour une entreprise de blanchisserie car  82 % des utilisateurs visitent le site avec l'intention d'acheter un produit ou un service, et 89 % d'entre eux effectuer cet achat dans la semaine.

Mettez en avant les avis des clients satisfaits. 

L'une des idées les plus efficaces pour les entreprises de blanchisserie est de partager des preuves sociales, telles que des avis, avec des clients potentiels.

Quatre-vingt-sept pour cent des consommateurs lisent les avis en ligne des entreprises locales avant de les utiliser, et partager les recommandations de clients satisfaits est un moyen infaillible d'attirer plus de clients puisque 92% des personnes font confiance aux recommandations plus qu'aux affirmations d'une entreprise.

Il existe de nombreuses stratégies pour obtenir plus d'avis clients, telles que la création d'incitations et l'identification du moment idéal dans le parcours client pour demander un avis. Et une fois que vous avez ce précieux contenu généré par les utilisateurs, facilitez son accès pour les clients potentiels. Mettez en avant les avis sur votre site web, partagez-les sur les réseaux sociaux, et plus encore.

4. Évaluez votre concurrence

Vous pouvez facturer plus pour vos services de blanchisserie de luxe si vous pouvez offrir une meilleure expérience, alors examinez la concurrence locale et déterminez ce que votre entreprise peut faire de mieux et quel est le meilleur tarif pour vos services. Beverly’s Concierge Laundry Services à Los Angeles a pu facturer plus que ses concurrents parce qu'elle a essayé tous leurs services et en a fourni un meilleur.

Essayer ce que d'autres services de blanchisserie ont à offrir peut également aider à susciter des idées que vous pouvez mettre en œuvre dans votre propre entreprise de blanchisserie.

Développez votre entreprise de blanchisserie avec OptimoRoute

Comme nous l'avons établi, les services de livraison de lavage et pliage et de blanchisserie à la demande sont ce que les gens attendent d'une entreprise de blanchisserie moderne, alors donnez à vos clients ce qu'ils veulent — et laissez OptimoRoute vous aider à offrir le meilleur service possible.

Avec notre logiciel d'optimisation des itinéraires, intégrer le ramassage et la livraison dans votre modèle commercial n'a jamais été aussi simple. Il permet aux propriétaires d'entreprise d'économiser des heures de planification, ainsi que de l'argent. Et il vous permet d'offrir une meilleure expérience de livraison à vos clients, ce qui conduit à des clients fidèles et des avis élogieux.

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