Cómo gestionar con éxito un negocio de floristería en 2024: Guía completa

Ya sea un simple accesorio para el primer baile de un joven o un gesto romántico para el Día de San Valentín, un arreglo floral nunca decepciona. Y esos ramos son un gran negocio, con la industria floral generando más de $5 mil millones en ingresos cada año. Con muchas oportunidades para ingresar al mercado y obtener ganancias, ahora es un gran momento para comenzar un negocio de floristería.

Salta a la sección que más te interese:

• Cómo Iniciar un Negocio de Floristería en 5 Pasos
• Expande el Alcance de Tus Esfuerzos Florales Ofreciendo Entrega
• Ofrece Entrega Confiable Con Software de Rutas
• Sorprende a los Clientes Con Funciones del Siglo XXI
• Preguntas Frecuentes Sobre Cómo Iniciar un Negocio de Floristería

Cómo Iniciar un Negocio de Floristería en 5 Pasos

Comenzar un negocio de floristería comienza con una planificación cuidadosa, y al comercializar tus habilidades florales para ganar clientes, continuará en el futuro.

1. Crea un plan de negocios

Un buen plan de negocios contiene información importante sobre tu negocio, como el nombre del negocio, prácticas operativas, detalles financieros y objetivos comerciales a largo plazo. Necesitarás crear un plan de negocios, ya que actuará como tu guía para el éxito. Algunas de las partes más importantes de tu plan de negocios serán:

• Resumen Ejecutivo y Descripción del Negocio: Estas secciones nombrarán tu negocio, explicarán cómo opera y definirán tus objetivos comerciales. También deberías usar estas secciones para delinear qué pasos planeas tomar para alcanzar esos objetivos.
• Mercado Objetivo y Resumen de Servicios: En esta parte de tu plan, deberías delinear quién esperas que sean tus clientes, ya que esto definirá qué servicios ofreces. Por ejemplo, si planeas vender flores a funerarias, necesitarás ofrecer ramos grandes con flores funerarias tradicionales como lirios.
• Análisis Financiero: También necesitas planificar tu bienestar financiero incluyendo un informe detallado sobre tus finanzas. Esto incluye cuánto planeas cobrar por los arreglos florales y cualquiera de tus ideas para aumentar las ganancias al hacer crecer tu negocio.

2. Obtén financiamiento

Los costos iniciales para un negocio de floristería pueden costar entre $10,000 y $50,000. Necesitarás obtener al menos esa cantidad de capital para poner en marcha tu negocio. Y hasta que comiences a obtener ganancias, también necesitarás dinero para cubrir otros costos asociados con tu negocio, como jarrones y flores recién cortadas.

Si no tienes estos fondos disponibles de inmediato, entonces deberías solicitar un préstamo para pequeñas empresas o buscar inversores que apoyen tu negocio. Obtener un préstamo comercial te proporcionará el dinero para iniciar tu negocio. Pero necesitarás reembolsar el préstamo, así que asegúrate de planificar y preparar cuidadosamente tus finanzas para asegurarte de no perder un pago. Si no estás seguro de poder obtener un préstamo, puedes buscar inversores para cubrir tus costos iniciales. Sin embargo, en lugar de reembolsar el préstamo, tus inversores pueden pedir acciones de tu negocio, lo que les dará control sobre la toma de decisiones.

3. Encuentra una ubicación y proveedores

Dónde abras tu tienda de flores tiene un gran impacto en tu negocio. Para seleccionar una ubicación para establecer tu negocio, necesitarás considerar la proximidad de la ubicación a tus clientes, su accesibilidad y el costo de alquilar o comprar el local.

Abrir una tienda en un área comercial de alto tráfico como un centro comercial o supermercado ofrece una gran oportunidad para generar nuevos negocios utilizando vitrinas para exhibir tus arreglos florales. Sin embargo, aunque estos locales de alto tráfico son una excelente manera de vender tus flores, a menudo tienen un precio más alto. Establecerse en un área con menos tráfico significa que no tantos transeúntes verán tus exhibiciones florales. Así que, aunque ahorrarás dinero en alquiler, es posible que tengas que invertir más en marketing para promocionar tu negocio.

También necesitarás encontrar proveedores que proporcionen las flores para tus arreglos. Puedes buscar un cultivador de buena reputación en tu área local que pueda proporcionar flores hermosas directamente a tu tienda. Pero si los cultivadores locales no pueden proporcionar el tipo o la cantidad de flores que necesitas, es posible que necesites recurrir a proveedores de flores en línea como Florabundance.

4. Compra equipo

Junto con las flores, necesitarás las herramientas adecuadas para arreglarlas. Necesitarás una variedad de herramientas para cortar, recortar y colocar las flores en arreglos específicos. Algunas de las herramientas que necesitarás incluyen:

• Cuchillo floral
• Cortadores de ramas
• Tijeras de podar
• Despojadores de espinas
• Jaulas florales
• Espuma floral
• Alambre floral

También necesitarás guantes para proteger tus manos mientras trabajas y jarrones para sostener los arreglos terminados. También puedes invertir en accesorios adicionales como cintas para realzar tus ramos.

5. Comercialice su negocio

Una vez que estés abierto al público, necesitarás comenzar a promocionar tu tienda de flores para atraer clientes. Comienza creando una estrategia de marketing que puedas usar para guiar tus esfuerzos. Tu estrategia de marketing debe contener objetivos específicos que puedas seguir, como aumentar las ventas en un 20%. También debe contener las tácticas que usarás para alcanzar esos objetivos, como crear un perfil de Google My Business, construir una presencia en redes sociales y promover reseñas positivas de clientes en tu sitio web.

Para maximizar tus esfuerzos de marketing, asegúrate de tomar fotos de alta calidad de tus arreglos florales. Las fotos de alta calidad no solo mostrarán la belleza de tus arreglos, sino que también harán que tu marca parezca más costosa y lujosa. Junto con materiales de marketing tradicionales como anuncios, puedes usar estas imágenes para mejorar tu perfil de Google My Business y cuentas de redes sociales.

Expande el Alcance de Tus Esfuerzos Florales Ofreciendo Entrega

Ofrecer entrega en línea es la mejor manera de llegar a tus clientes porque el 97% de los compradores usan internet para encontrar negocios locales. Una vez que un cliente potencial ha localizado tu negocio en línea, querrá ordenar flores de inmediato, y ofrecer servicios de entrega te permite llevar su pedido rápidamente. Estas ventas rápidas no requieren ningún marketing adicional de tu parte, y además de aumentar las ventas, también ahorran dinero a tu negocio al reducir las pérdidas florales.

Una vez cortadas y puestas en un arreglo, las flores tienen una vida útil corta. Esto significa que solo aproximadamente la mitad de las flores de un florista promedio sobreviven lo suficiente como para venderse. Como las escaseces de flores llevan a precios más altos para las tiendas de flores, estas flores no vendidas se vuelven cada vez más costosas. Puedes minimizar este riesgo para tu negocio ofreciendo entregas de flores.

Ofrece Entrega Confiable Con Software de Rutas

Planificar rutas de entrega puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Requiere que los despachadores consideren una variedad de factores, incluyendo cuántas entregas hay que completar, en qué franja horaria, y qué miembros del equipo están disponibles para completarlas. La planificación manual se vuelve rápidamente imposible de hacer con precisión si tienes más de un puñado de entregas. Una herramienta de enrutamiento automatiza el proceso de programación, planificación y creación de rutas enfocadas en Recoger y entregar mejores prácticas. Esto ayuda a tu negocio floral de varias maneras:

• Ahorra tiempo al simplificar la planificación, programación y notificaciones de entrega
• Hace las entregas más eficientes a través de herramientas de optimización de rutas
• Proporciona un excelente servicio al cliente con características del siglo XXI
• Se adapta para satisfacer las fluctuaciones de demanda estacional

Aunque típicamente están abiertas todo el año, las empresas floristas operan como negocios estacionales únicos. En lugar de una temporada tradicional que dura unos meses del año, las "temporadas" pico para los floristas incluyen fechas únicas y específicas, como Pascua y el Día de la Madre. Mientras que un florista puede vender y entregar 100 arreglos florales en un día típico, esos números de entrega pueden dispararse a miles cuando llegan ocasiones especiales como el Día de San Valentín. Esto presenta un desafío difícil para la entrega de flores: los floristas deben ser capaces de escalar las operaciones de entrega para satisfacer estas fluctuaciones de demanda estacional. Y necesitan software de enrutamiento para hacerlo. Por ejemplo, al usar OptimoRoute para simplificar la planificación, Little Posy Co. pudo escalar sus operaciones para completar cinco veces su número normal de entregas de flores en el Día de San Valentín.

Sorprende a los Clientes Con Funciones del Siglo XXI

OptimoRoute te permite trabajar de manera más eficiente al simplificar la gestión de la fuerza laboral móvil. El sistema automatiza muchas de las tareas esenciales de planificación, desde generar horarios de empleados hasta construir y optimizar rutas de entrega. También ofrece una variedad de características que te ayudan a mejorar la experiencia general que tienen tus clientes con tu negocio, incluyendo el envío de comprobante de entrega y la facilitación de comentarios del cliente.

Proporciona ETA en vivo y seguimiento de pedidos en tiempo real

Una vez que un cliente ordena un arreglo floral de su negocio, probablemente estará emocionado de recibir las flores con tiempo suficiente para disfrutar de su belleza antes de que los pétalos comiencen a caerse. Puede tranquilizarlos con notificaciones al cliente, haciéndoles saber que su pedido es una prioridad para usted. Alternativamente, si las flores se ordenan para otra persona, puede organizar que las notificaciones de seguimiento vayan al comprador, para que vean exactamente cuándo llegó su arreglo al destinatario.

Después de haber confirmado su pedido, puede usar OptimoRoute para automatizar las notificaciones para actualizar a sus clientes con un mensaje de texto cuando se programe la entrega de sus flores. Y si un cliente llama preguntando a qué hora llegarán las flores, puede usar la plataforma para ver exactamente dónde está su conductor de entrega y darle a su cliente una respuesta precisa a su pregunta.

Prueba de entrega

Después de que su equipo entregue un arreglo floral, será importante rastrear detalles como quién firmó por la entrega y si estaban contentos con su pedido. Este tipo de información es importante porque le permite saber cómo están funcionando sus operaciones de entrega, pero más importante aún, asegura que el cliente tenga una experiencia positiva con su negocio. OptimoRoute ayuda a facilitar esto con Comprobante de entrega.

OptimoRoute permite a su equipo de entrega recoger firmas de los clientes y tomar notas si algo fuera de lo común ocurrió durante la entrega. Y si no hay nadie disponible para recibir una entrega, los conductores también pueden tomar fotos de las entregas completadas, mostrando los arreglos y dónde se dejó, y enviar esta información al cliente para hacerle saber que todo salió según lo planeado.

Opinión del cliente

A medida que su negocio crece, será cada vez más importante mantenerse conectado con sus clientes, para que pueda seguir prosperando. Recoger comentarios del cliente le ayuda a hacer esto, ya que escucha directamente de sus clientes lo que les gusta de su negocio y lo que desearían que fuera diferente. El enlace de seguimiento de OptimoRoute pide a sus clientes una calificación y comentario después del servicio directamente a sus clientes, facilitando la recopilación de comentarios.

Planificación semanal

Para maximizar sus ganancias, querrá acomodar todos los pedidos de flores de sus clientes, ya sea que entren a su tienda para recoger un ramo simple o pidan un arreglo con semanas de anticipación. OptimoRoute también puede ayudar allí. El sistema puede actualizar fácilmente las rutas en el último minuto si recibe un pedido con poco tiempo de anticipación, y mantendrá todos los plazos de entrega. También le permite planificar entregas hasta cinco semanas a la vez, para que sus clientes puedan planificar con anticipación para aniversarios, cumpleaños o cualquier otra ocasión especial. Podrá mantener con precisión todos los tiempos y fechas de entrega acordados, mientras ve fácilmente qué más puede encajar y dónde.

Regístrese para una prueba gratuita de 30 días para ver cómo OptimoRoute simplifica la entrega de flores con solo unos pocos clics.

Preguntas Frecuentes Sobre Cómo Iniciar un Negocio de Floristería

En esta sección, abordaremos algunas de las preguntas más comunes sobre cómo iniciar un negocio floral.

¿Cuánto cuesta iniciar un negocio de floristería?

Iniciar un negocio de floristería puede costar entre $10,000 y $50,000. Pero el costo exacto variará dependiendo de factores como cuánto cuesta alquilar un local en su ciudad y qué herramientas específicas necesita comprar para construir sus arreglos florales.

¿Qué tan rentables son los negocios de floristería?

Como florista individual, puede ganar alrededor de $29,000 anualmente, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Sin embargo, expandirse más allá del trabajo como contratista individual a un negocio completo puede aumentar su rentabilidad. Exactamente cuánto dinero ganará como propietario de un negocio puede variar según factores como cuántos arreglos florales puede vender y cuáles son sus costos generales, incluyendo el precio de las flores frescas y el alquiler que paga por su local.

¿Qué licencias o registros necesito para iniciar un negocio de floristería?

No se requieren licencias, permisos, certificaciones o títulos para convertirse en florista. Esto hace que sea relativamente fácil iniciar un negocio de flores. Sin embargo, en algunos estados, los floristas minoristas pueden necesitar solicitar una licencia comercial especial para comprar flores para arreglos de cultivadores certificados o para vender flores a los clientes. Comuníquese con la autoridad laboral local para averiguar los requisitos específicos en su área.