Pourquoi vous devriez lancer un service de livraison de linge et comment le rendre réussi

Dans le monde d'aujourd'hui, rapide et rempli de tâches quotidiennes, la demande pour les services de livraison de linge ne cesse de croître. C'est pourquoi l'industrie de la blanchisserie à la demande devrait valoir $113 milliards d'ici 2027.

Il y a peu de barrières à l'entrée dans l'industrie, donc c'est le moment idéal pour démarrer une entreprise de livraison de linge.

Mais pour garantir le succès de votre entreprise, vous devez prendre en compte les défis, optimiser votre activité avec la technologie, tarifer vos services de manière compétitive et commercialiser votre entreprise localement. Voici comment procéder.

Dans cet article, nous couvrons :

• Avantages de démarrer un service de livraison de linge
• Défis de démarrer un service de livraison de linge
• Améliorez votre service de livraison de linge avec OptimoRoute
• Tarifez votre service de livraison de linge de manière compétitive
• Commercialisez votre service de livraison de linge localement
• Obtenez un essai gratuit d'OptimoRoute pour améliorer votre service de livraison de linge

Avantages de démarrer un service de livraison de linge

Vous cherchez des idées d'affaires pour la blanchisserie qui vous aideront à gagner plus de clients et à augmenter votre marge bénéficiaire ? Il y a de nombreux avantages à lancer votre propre service de livraison de linge ou à ajouter la livraison à une entreprise de blanchisserie existante.

Faibles coûts de démarrage

Les coûts dépendent de la taille de votre entreprise et des services que vous proposez, mais ils sont estimés à aussi bas que $1,707.

Si vous prévoyez de gérer l'entreprise vous-même et de travailler depuis chez vous, les dépenses sont minimes. Les dépenses incluent les fournitures de blanchisserie, l'entretien du véhicule, une licence commerciale, une assurance et un site web.

Cependant, à mesure que vous développez votre entreprise, vous devrez peut-être investir dans plus de ressources, telles que des lave-linges et sèche-linges supplémentaires, une application, des véhicules de livraison et de la main-d'œuvre.

Travailler de chez soi

De nombreuses entreprises de livraison de linge prospères ont commencé dans leur propre buanderie à domicile. Cela n'est pas seulement abordable, mais offre également de la flexibilité, surtout si vous êtes parent ou aidant, ou si vous êtes impliqué dans d'autres activités à temps partiel.

Industrie florissante

L'industrie de la livraison de linge vaut des milliards aujourd'hui et devrait continuer à croître.

C'est parce que l'économie à la demande se développe, surtout avec l'avènement de la technologie. De plus, le désir croissant de services pouvant être programmés en ligne ou via une application—et à tout moment—amène de plus en plus de personnes à se tourner vers des "solutions Uber pour le linge."

Opportunités de différencier votre entreprise

Il peut y avoir beaucoup de concurrence dans l'industrie de la blanchisserie, selon votre emplacement et vos services. Cependant, il existe de nombreuses façons de positionner votre service de livraison de linge pour qu'il se démarque sur le marché.

Vous pouvez choisir de travailler exclusivement avec des clients résidentiels, ou vous pourriez vous concentrer sur les opportunités de blanchisserie commerciale pour les entreprises qui ont besoin de services réguliers comme les hôtels, les spas et les restaurants.

De plus, de nombreuses petites entreprises de livraison de linge proposent des offres uniques telles que des détergents et adoucissants écologiques, des services de nettoyage à sec, des retouches, et plus encore.

Défis de démarrer un service de livraison de linge

Il y a aussi des défis inhérents à l'industrie de la blanchisserie.

Faibles marges

Les marges brutes sont généralement d'environ 35% dans le secteur de la blanchisserie, ce qui rend difficile le maintien de la rentabilité. De plus, de nombreux clients s'attendent à un ramassage et une livraison gratuits et ne paieront pas de coûts supplémentaires pour la livraison.

Concurrence

Selon votre région, il peut y avoir de nombreuses entreprises similaires de tailles variées en concurrence pour le même bassin de clients. C'est pourquoi il peut être utile de positionner vos services de manière unique comme discuté ci-dessus ou de cibler une zone du marché non exploitée, comme un type spécifique de commerce local.

Difficile d'établir la fidélité des clients

Il y a peu d'interactions en face à face dans le secteur de la livraison de linge, il peut donc être difficile de développer une relation avec les clients. Vous pouvez surmonter ce défi en personnalisant et en rendant chaque point de contact de votre entreprise convivial, de votre site web ou application au processus de livraison lui-même.

Secteur affecté par la récession

La livraison de linge est souvent un service de luxe, donc lorsque l'économie ne va pas bien, c'est une dépense qui peut être facilement réduite.

Impôts

Les taxes sur le travail indépendant peuvent être élevées, surtout pour une toute nouvelle entreprise, alors faites vos recherches. Voici tout ce que vous devez savoir sur le calcul de vos impôts.

Défis de livraison

La livraison est évidemment une partie clé de cette entreprise, ce qui comporte son propre ensemble d'inconvénients.

Par exemple, les clients peuvent ne pas être chez eux pour les ramassages ou les livraisons, vous devrez donc avoir un système de preuve de livraison en place. La coordination des livraisons, la réalisation des livraisons de manière efficace et ponctuelle, et les malentendus entre les clients et les conducteurs de livraison peuvent également être des points de douleur.

Heureusement, OptimoRoute résout ces problèmes et simplifie vos livraisons de linge, comme nous l'explorerons dans la section suivante. 

Améliorez votre service de livraison de linge avec OptimoRoute

La Le logiciel d'optimisation des itinéraires réduit les obstacles au démarrage d'une entreprise de livraison de linge et rend votre nouvelle entreprise rentable plus rapidement. Voici comment :

Planifiez les livraisons des semaines à l'avance avec facilité

Planifiez 500 livraisons — et des milliers de commandes — jusqu'à cinq semaines à l'avance. Vous pouvez même stipuler des fenêtres de disponibilité, des exigences de véhicule, et plus encore lors du routage des livraisons ou des ramassages.

Il vous suffit d'entrer vos commandes dans une feuille de calcul Excel ou CSV, et OptimoRoute déterminera les meilleurs itinéraires possibles et les planifiera pour vous en quelques secondes.

Combinez les ramassages et livraisons de linge dans le même itinéraire

OptimoRoute vous permet de répondre facilement aux demandes des clients, d'augmenter leur satisfaction et d'améliorer efficacité de livraison jusqu'à 43 % en planifiant les ramassages et livraisons dans le même itinéraire.

Vous pouvez également organiser un ramassage à un endroit, comme le lieu de travail d'un client, et livrer à une autre adresse comme leur domicile. De plus, vous pouvez créer des horaires basés sur les fenêtres de rendez-vous des clients, prioriser ces fenêtres pour des livraisons ponctuelles, et contourner les contraintes de jour de la semaine pour livrer exactement quand les clients le souhaitent.

Maximisez les livraisons quotidiennes

Organisez les livraisons en fonction des horaires, des zones de service, et plus encore, et utilisez la planification d'itinéraire automatisée pour faciliter les ramassages et livraisons. Vous pouvez même adapter les horaires de livraison selon les besoins pour inclure les livraisons du lendemain et les commandes de dernière minute, et vous pouvez effectuer des changements d'horaire sept fois plus rapidement.

Offrez une expérience de livraison supérieure

OptimoRoute permet à vos clients de suivre leurs livraisons en direct. Et vous ou vos conducteurs pouvez documenter les ramassages et livraisons avec des photos.

De plus, vous pouvez garder un œil sur l'emplacement de tous vos conducteurs, afin de savoir quelles livraisons seront à l'heure et lesquelles arriveront en retard.

Fixez le prix de vos services de blanchisserie de manière compétitive

Il existe deux principales façons dont les entreprises de livraison de linge facturent leurs services : au tarif forfaitaire ou au poids.

Facturer un tarif forfaitaire rend les services de blanchisserie prévisibles. C'est un choix populaire si vous travaillez avec des entreprises comme des restaurants, des salles de sport ou des hôtels qui ont des besoins réguliers de lavage de linge.

Entreprise de blanchisserie basée au Texas The Folde propose des tarifs forfaitaires pour le lavage et le pliage pour ses services. Les prix varient de $25 pour un sac de blanchisserie standard (environ trois charges) à $40 pour un sac XXL (environ sept charges).

De nombreuses entreprises de livraison de blanchisserie facturent leurs services de lavage et de pliage au poids. En général, le coût est de $1-$3 par livre, et il est courant d'avoir un poids minimum, comme 30 livres, pour s'assurer que le coût de chaque charge de linge est rentable.

Cependant, il y a d'autres facteurs à considérer lors de la tarification de vos services de livraison de blanchisserie.

Par exemple, examinez vos coûts pour l'équipement, le détergent, et plus encore pour déterminer ce que vous devez facturer pour réaliser un bénéfice avec chaque charge.

Vous pouvez également facturer plus pour les articles volumineux comme les couettes ou pour des circonstances anormales telles que les commandes de vacances ou les livraisons urgentes.

Et comme les clients réguliers sont essentiels au succès de votre entreprise, vous pouvez envisager d'offrir des services à prix réduit pour les utilisateurs réguliers. Comme discuté ci-dessus, vous pouvez facilement planifier ces ramassages et dépôts des semaines à l'avance avec OptimoRoute.

Commercialisez votre service de livraison de linge localement

Faites connaître votre entreprise en vous concentrant sur des stratégies de marketing hyper-locales.

Créez un profil Google My Business

Le profil de votre entreprise sur Google est essentiel à son succès car il permet aux clients potentiels de découvrir facilement vos services et de vous contacter.

Cet outil gratuit propose un lien vers le site Web de votre entreprise, liste vos horaires et votre numéro de téléphone, et fournit des avis ainsi que des réponses aux questions posées par les clients.

De plus, il améliore votre classement dans les recherches locales—88% des consommateurs qui recherchent des entreprises locales visitent ou appellent cette entreprise dans les 24 heures.

Ce guide pour configurer votre profil Google My Business vous aidera à optimiser la présence Google de votre entreprise de blanchisserie.

Investissez dans la publicité numérique localisée

Deux des meilleurs endroits pour faire de la publicité pour votre entreprise de livraison de blanchisserie sont Google et Yelp car ils ciblent le marché local et présentent votre entreprise aux personnes qui la recherchent.

Les annonces Local Services de Google apparaissent dans les résultats de recherche lorsqu'une personne soumet une requête pour la livraison de blanchisserie dans votre zone de couverture. Ces annonces ne vous coûteront pas un centime à moins que quelqu'un ne vous contacte depuis l'annonce. 

Les annonces Yelp, comme celle ci-dessus, sont également incroyablement efficaces pour générer des affaires car elles sont affichées en haut de la page lorsque quelqu'un recherche votre type d'entreprise. De plus, 82% des personnes qui visitent le site le font avec l'intention de planifier le service ou d'acheter le produit qu'ils recherchent, et 89 % d'entre eux le font effectivement dans la semaine.

Promouvoir les avis des clients satisfaits

La preuve sociale est l'idée que les gens suivent les actions de la majorité parce qu'ils font confiance au fait que la majorité prendra la bonne décision. Profitez de ce phénomène en mettant en avant les avis positifs que votre entreprise reçoit de ses clients. Vous pouvez le faire en affichant des avis sur la page d'accueil de votre site web, en les partageant sur les réseaux sociaux, et plus encore.

Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Parce que 87% des personnes lisent les avis des entreprises locales avant de les utiliser, et 78% d'entre elles font confiance aux avis en ligne d'autres clients.

Il est également important de répondre aux avis, surtout aux avis négatifs. Quarante et un pour cent des acheteurs voient les marques qui répondent aux clients de manière plus favorable, et jusqu'à 70% des clients insatisfaits utiliseront à nouveau une entreprise si leur plainte est résolue.

Obtenez un essai gratuit d'Optimoroute pour améliorer votre service de livraison de linge

La clé pour gérer une entreprise de livraison de linge réussie est d'assurer une expérience client de premier ordre. Cela nécessite une planification détaillée, un suivi en direct, et des ramassages et livraisons rapides et ponctuels.

Heureusement, OptimoRoute rend cela facile. Inscription pour un essai gratuit afin de voir comment OptimoRoute peut améliorer votre entreprise de linge, et consultez cet article pour plus d'idées pour aider votre entreprise de linge à obtenir plus de clients et à se développer.