Dispatching de transport : Comment gérer votre flotte comme un pro

La répartition des transports est un rôle complexe avec de nombreux éléments en mouvement. Même avec une petite flotte, quelques conducteurs et 20 livraisons quotidiennes, la répartition et le routage peuvent encore prendre des heures.

Avec des centaines de véhicules et de conducteurs de camions et un flux constant de livraisons et de ramassages à gérer, la répartition manuelle est impossible.

C'est là que les répartiteurs de transport interviennent. En utilisant leur connaissance unique couplée à un logiciel de répartition, une seule personne peut réduire considérablement le temps de planification et améliorer les résultats financiers de votre entreprise.

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• Que fait un répartiteur de transport ?
• La clé pour être un répartiteur de transport réussi
• Comment OptimoRoute facilite la vie des répartiteurs d'un distributeur alimentaire

Que fait un répartiteur de transport ?

Un répartiteur de transport est responsable de la coordination des livraisons quotidiennes et de la communication avec les conducteurs pour s'assurer que les livraisons sont effectuées à temps et conformément à toutes les réglementations. Les répartiteurs de transport gèrent des tâches telles que l'attribution des charges aux conducteurs et véhicules, la planification des itinéraires, la programmation des conducteurs et le suivi des performances des conducteurs.

Analysons plus en détail les principales responsabilités d'un répartiteur de transport...

#1. Distribuer les charges efficacement à travers la flotte

En tant que répartiteur de transport, vous devez planifier et distribuer efficacement les charges et commandes à travers la flotte de camions et de conducteurs de XYZ.

OptimoRoute peut vous aider avec la maximisation des véhicules grâce à une planification automatisée qui prend en compte les horaires des conducteurs et les capacités des véhicules.

#2. Planifier des itinéraires efficaces pour économiser du carburant et du temps

Pour s'assurer que les conducteurs peuvent gérer autant de charges que possible par jour, un répartiteur planifie à l'avance des itinéraires efficaces pour toute la flotte.

Faire cela manuellement en tant qu'une seule personne serait impossible. Mais avec OptimoRoute, vous pouvez importer des commandes en masse, et laisser le outils d'optimisation des itinéraires logiciel s'occuper du reste. 

OptimoRoute trouve automatiquement les itinéraires les plus efficaces, en tenant compte des fenêtres de temps de livraison, des temps de chargement et d'autres restrictions du monde réel.

#3. Équilibrer les charges de travail et planifier les pauses pour la conformité des conducteurs (et réduire le turnover)

Gérer les charges de travail et planifier les pauses — pour que les conducteurs restent conformes et que vous puissiez éviter les problèmes potentiels avec la FMCSA — est également la responsabilité du répartiteur de transport.

Avec OptimoRoute, vous pouvez définir des fenêtres de pause possibles au niveau du conducteur, et OptimoRoute planifiera automatiquement les pauses pour tout emploi du temps quotidien donné.

Avec la fonction d'équilibrage des charges de travail d'OptimoRoute, vous pouvez également réduire les heures supplémentaires en partageant mieux les charges entre les conducteurs, et maintenir un dossier de conformité parfait.

#4. Suivre et surveiller les conducteurs pour améliorer l'efficacité

Un répartiteur de transport doit également suivre les emplacements et les performances de ses conducteurs et véhicules.

L'application mobile d'OptimoRoute suit les conducteurs grâce au suivi GPS et au géorepérage, vous offrant à vous et à votre équipe une vue en temps réel de l'emplacement de votre flotte à tout moment. 

OptimoRoute utilise cela pour suivre les performances des conducteurs, vous donnant un accès facile à des informations telles que les meilleurs performeurs et les conducteurs sous-utilisés. 

#5. Gérer les annulations et les changements de dernière minute

En tant que répartiteur dans l'industrie du transport alimentaire, vous devez toujours être prêt à gérer les annulations et les changements de commande de dernière minute.

Avec les emplacements en temps réel et le reroutage en temps réel, OptimoRoute facilite grandement votre vie.

La clé pour être un répartiteur de transport réussi

Dans une interview avec le Lead Pedal Podcast pour les conducteurs de camions, Tim Dreyer, le répartiteur de l'année 2019 du Rick Austin Memorial, partage ses secrets de réussite.

– Tim Dreyer, Répartiteur de transport, Patene Building Supplies

Il souligne également que la communication claire aux clients (de la part du personnel de vente) concernant les réglementations de l'industrie est essentielle (et c'est pourquoi il est également important de connaître tous vos termes de transport). De cette façon, vous pouvez établir des attentes claires et ne serez pas constamment harcelé par des clients impatients ou insatisfaits, donnant à vos conducteurs l'espace pour faire leur travail.

Ce n'est pas seulement essentiel pour les fournisseurs, les détaillants ou les entreprises de transport LTL, l'empathie et la communication sont essentielles pour de bonnes relations avec les conducteurs dans toutes les industries. Mais il n'est pas toujours facile de s'en souvenir lorsque l'on fait plusieurs tâches à la fois et que l'on répartit des centaines de chargements chaque jour.

Avec l'aide d'un système de gestion du transport (TMS) comme OptimoRoute pour gérer la répartition et le routage, vous aurez le temps et l'énergie de traiter vos conducteurs comme des personnes.

Comment OptimoRoute facilite la vie des répartiteurs d'un distributeur alimentaire

Hardie's est un distributeur alimentaire basé au Texas avec une flotte de plus de 160 camions réfrigérés qui livre plus de 10 millions de colis par an.

Avant d'utiliser OptimoRoutele logiciel de gestion du transport, leurs répartiteurs et gestionnaires de flotte travaillaient jour et nuit pour répartir efficacement la flotte de livraison.

C'était chronophage, coûteux, et avait un impact négatif sur les résultats financiers de leur entreprise.

Jetons un coup d'œil à quelques-uns des avantages de la répartition des transports constatés par Hardie's ainsi qu'à leurs résultats commerciaux à long terme.

#1. Importer des commandes en vrac et planifier des milliers de commandes à la fois

Avec OptimoRoute, les répartiteurs de Hardie's peuvent importer des commandes en vrac, gérer des milliers de commandes sans transpirer (ou ralentir le logiciel de routage).

Grâce à cela, le personnel de répartition et de planification de Hardie's a pu accélérer sa planification de plus de 800%.

#2. Ajuster automatiquement pour les fenêtres de temps de livraison, le temps de déchargement et d'autres restrictions.

OptimoRoute prend en compte les restrictions du monde réel comme les capacités des véhicules, les horaires des conducteurs, les zones de service, et plus encore.

Il calcule même un temps de déchargement réaliste basé sur les données historiques pour chaque client et le nombre de colis dans la commande.

#3. Trouver les meilleurs itinéraires même sans connaissance locale

Sans logiciel, un répartiteur a besoin d'une connaissance approfondie de la région locale et de plusieurs années d'expérience pour être efficace.

OptimoRoute utilise des informations de trafic en temps réel et des informations détaillées sur les conditions routières (si elles sont suffisamment larges pour les camions, etc.) pour planifier tous les itinéraires. Cela signifie que le personnel moins expérimenté peut planifier de bien meilleurs itinéraires.

#4. Maximiser les livraisons à temps avec des horaires précis qui prennent en compte tous les facteurs

Livrer les produits à temps est essentiel pour maintenir une bonne relation avec vos clients.

Contrairement aux logiciels de répartition de transport typiques, OptimoRoute a de gestion de flotte des fonctionnalités qui vous aident à créer des horaires plus précis. Les itinéraires prennent en compte les temps de chargement historiques, les conditions de circulation, et d'autres facteurs, générant des ETA et des horaires précis.

Résultats

Avec une planification plus rapide, un seul répartiteur et planificateur par centre de distribution suffit, au lieu de trois. 

Le kilométrage de l'ensemble de la flotte a diminué de 20%, et la capacité de livraison a augmenté de 14% — avec des coûts de conducteur diminuant de 12%

La le taux de livraison à temps Le taux (OTD) est passé de 89% à 94% et augmente de 1.5% mois après mois.

Pour en savoir plus sur la façon dont Hardie's a utilisé OptimoRoute pour optimiser leurs opérations de répartition, et réduire le kilométrage de 20% (tout en augmentant la capacité de livraison de 14%), consultez leur étude de cas complète.

Optimisez la répartition des transports avec OptimoRoute

Même pour une petite entreprise avec quelques véhicules, la répartition est un défi difficile qui nécessite beaucoup de connaissances, d'expérience et de travail pour être bien fait.

Avec OptimoRoute, vous pouvez automatiser et rationaliser les tâches, tout en utilisant l'expérience de votre répartiteur pour créer des processus reproductibles. 

Cela ne se contentera pas de faire gagner du temps à vos répartiteurs sur la planification, mais améliorera également l'efficacité de votre flotte et permettra à votre entreprise de se développer.

Sans oublier que des itinéraires meilleurs et plus efficaces vous feront économiser de l'argent sur la consommation de carburant, les salaires des conducteurs et l'usure des véhicules.

Pour voir comment OptimoRoute peut renforcer vos répartiteurs et améliorer vos résultats, commencez votre essai gratuit de 30 jours dès aujourd'hui.