Google Maps n'est PAS un logiciel d'optimisation des itinéraires : Pourquoi vous optimisez mal vos itinéraires

 Le conducteur moyen de livraison Amazon fait vingt arrêts et peut livrer jusqu'à 40 colis par heure. 

Bien que tous les conducteurs de livraison ne fassent pas autant d'arrêts ni ne livrent autant de colis, les équipes de flotte cherchent toujours à maximiser leurs arrêts et à être aussi efficaces que possible. Le point commun entre les équipes de livraison performantes est qu'aucune d'entre elles n'utilise Google Maps pour planifier et optimiser leurs itinéraires. 

Si vous utilisez Google Maps pour planifier les itinéraires de vos conducteurs, vous faites fausse route. Vous devriez plutôt utiliser un logiciel d'optimisation des itinéraires—il créera des itinéraires spécifiques aux besoins de votre entreprise afin que vous puissiez livrer plus rapidement et plus efficacement à vos clients.

Dans cet article, nous vous montrerons pourquoi Google Maps n'est pas l'outil adéquat pour créer des itinéraires optimisés pour votre entreprise. 

Voici ce que nous allons couvrir :

• Qu'est-ce que Google Maps ?
• Inconvénients de l'utilisation de Google Maps comme planificateur d'itinéraires
• Qu'est-ce qu'un logiciel d'optimisation des itinéraires ?
• Principales capacités des logiciels d'optimisation des itinéraires
• Pourquoi l'utilisation d'un logiciel d'optimisation des itinéraires est meilleure que Google Maps

Qu'est-ce que Google Maps ?

Google Maps est le logiciel de navigation en ligne le plus populaire pour les consommateurs aux États-Unis. Il est pratique pour trouver le meilleur itinéraire pour aller du point A au point B. 

Inconvénients de l'utilisation de Google Maps comme planificateur d'itinéraires

Google Maps est excellent pour donner des directions aux individus qui souhaitent se déplacer d'un endroit à un autre par l'itinéraire le plus rapide ou le plus court, mais il est terrible pour une entreprise gérant une flotte d'employés.

1. Entrer des itinéraires sur Google Maps est inefficace

Google Maps ne vous permet pas de télécharger plusieurs adresses à la fois. Au lieu de cela, les utilisateurs doivent saisir manuellement leurs adresses de destination dans son système. Cela rend Google Maps inefficace lorsque vous traitez des dizaines—ou des centaines—d'adresses à la fois.

La saisie manuelle est également sujette aux erreurs humaines, car une faute de frappe peut générer une adresse complètement différente et perturber un itinéraire. Vérifier les adresses pour éviter cela ajoute du temps au processus de saisie des commandes. 

2. Chaque itinéraire Google Maps a un nombre limité d'arrêts

Google Maps vous permet d'entrer seulement dix adresses, ou points de passage, dans un seul itinéraire à arrêts multiples.

Si vos conducteurs doivent se rendre à plus de dix adresses sur leurs itinéraires de livraison, que faites-vous ? Vous pourriez créer des sous-ensembles individuels d'itinéraires à partir de votre liste d'adresses, mais créer des sous-ensembles n'est pas la meilleure façon d'optimiser vos itinéraires. 

Les entreprises ne devraient pas avoir à se contenter d'un outil de planification d'itinéraires qui ne peut pas accueillir toutes leurs adresses à la fois. 

3. Google Maps ne vous permet pas de programmer des itinéraires à l'avance

Google Maps est un outil de cartographie à la demande—vous ne pouvez pas programmer des itinéraires à l'avance et les assigner à votre flotte.

Cela signifie que vos répartiteurs finiront par avoir des dizaines d'onglets ouverts sur leur navigateur lorsqu'ils cartographient les itinéraires pour l'ensemble de votre flotte. Cela peut rapidement devenir confus pour votre équipe, et cela gaspille un temps précieux lorsque vous êtes pressé.

4. Google Maps ne vous permet pas de suivre les conducteurs en temps réel

Si vous ne pouvez pas suivre vos conducteurs, vous ne pourrez pas voir comment ils se débrouillent ni partager des mises à jour avec vos clients.

Comment pouvez-vous évaluer la performance de votre équipe et identifier quels conducteurs pourraient avoir besoin de plus de formation et lesquels ont la capacité de gérer plus de livraisons sur leur itinéraire ? Comment pouvez-vous partager des mises à jour avec vos clients sur les progrès de votre conducteur si vous ne savez pas où ils se trouvent ?

Vous pouvez appeler vos conducteurs pour connaître leur position actuelle, mais cela peut les distraire pendant qu'ils conduisent, et ce sera toujours inexact puisqu'ils seront en mouvement. Si vous gérez une entreprise qui dépend de sa flotte quotidiennement, ne pas savoir où ils se trouvent comporte des risques sérieux pour votre capacité à satisfaire vos clients.

5. Google Maps ne vous permet pas de modifier les itinéraires automatiquement

Google Maps est bien si vous souhaitez planifier des itinéraires une seule fois. Mais les itinéraires changent tout le temps, et vous avez besoin d'un outil qui peut gérer les changements facilement.

Si un client reprogramme une livraison avec vous, vous ne pouvez pas modifier l'itinéraire d'un conducteur de livraison de manière asynchrone. Vous devez appeler et mettre à jour vos conducteurs, ce qui affecte leur performance de livraison ; cela n'est également enregistré nulle part.

Si vous avez déjà envoyé votre équipe et qu'une commande de dernière minute arrive, vous ne pouvez pas mettre à jour vos conducteurs sans une tonne de coordination manuelle. Cela peut également être déroutant pour votre équipe et affecter la qualité de leur livraison car ils seront distraits.

Google Maps est inefficace pour les entreprises avec des opérations de flotte de toute taille, comme les entreprises de livraison. C'est pourquoi ces types d'entreprises devraient se tourner vers un logiciel d'optimisation des itinéraires à la place. 

Qu'est-ce qu'un logiciel d'optimisation des itinéraires ?

Logiciel d'optimisation des itinéraires, ou logiciel de planification d'itinéraires, fait référence aux outils numériques qui vous aident à planifier et optimiser les itinéraires spécifiques aux besoins de votre entreprise.

Ces outils intègrent des algorithmes développés pour calculer des itinéraires optimaux depuis 1930, y compris le Problème du voyageur de commerce (TSP), Problème de routage de véhicules avec fenêtres de temps (VRPTW), Problème de Tournées de Véhicules Capacités (CVRP), et plus encore.

Ils prennent en compte des dizaines de variables qui s'appliquent aux flottes de toutes tailles, y compris les jours et heures de service des conducteurs, les contraintes de capacité des véhicules, la disponibilité des clients et les zones de service de l'entreprise.

Principales capacités des logiciels d'optimisation des itinéraires

Les plateformes de logiciels d'optimisation des itinéraires ont des capacités uniques que les entreprises peuvent utiliser pour planifier les itinéraires de leur flotte.

1. Routage avec des facteurs commerciaux personnalisés

Les outils de logiciels d'optimisation des itinéraires utilisent des facteurs commerciaux personnalisés et des contraintes pour mieux optimiser leurs itinéraires.

1. Fenêtres de temps et plages de dates
2. Contraintes de conducteur et de véhicule
3. Priorité des commandes
4. Type de tâche

2. Planification avancée

Les outils de logiciels d'optimisation des itinéraires ont la capacité de planifier des itinéraires des jours et des semaines à l'avance.

Planification hebdomadaire vous permet de mieux allouer vos ressources et votre charge de travail pour votre flotte.

Lorsque vous voyez les horaires de votre flotte sur une chronologie hebdomadaire, vous serez en mesure de mieux prendre en compte des facteurs comme les heures de service, les pauses et les congés.

3. Intégrations multi-appareils

Les plateformes de logiciels d'optimisation des itinéraires intègrent plusieurs appareils afin que les répartiteurs et les conducteurs n'aient pas à partager constamment des mises à jour.

Ils offrent généralement des applications mobiles iOS et Android du côté du conducteur—cela leur permet d'offrir des fonctionnalités de suivi en direct puisqu'ils ont accès aux données GPS de chaque téléphone mobile du conducteur.

Les intégrations multi-appareils permettent également aux répartiteurs de modifier les itinéraires et aux applications de refléter ces mises à jour instantanément. Cela crée moins d'allers-retours et plus d'efficacité dans la gestion de votre flotte. 

Pourquoi l'utilisation d'un logiciel d'optimisation des itinéraires est meilleure que Google Maps

Le logiciel d'optimisation des itinéraires corrige tous les inconvénients qui accompagnent l'utilisation de Google Maps comme planificateur d'itinéraires.

1. Créer des itinéraires plus efficacement

Des outils comme OptimoRoute vous permettent de télécharger en masse vos informations de livraison plutôt que de saisir manuellement les informations de livraison sur Google Maps.

2. Personnalisez vos itinéraires

Avec un logiciel d'optimisation des itinéraires, vous pouvez personnaliser vos itinéraires selon les besoins de votre entreprise.

Vous pouvez planifier et optimiser un nombre illimité d'arrêts dans vos itinéraires tout en tenant compte d'informations telles que les fenêtres horaires, les plages de dates, ainsi que les informations sur les conducteurs et les véhicules.

Cela diffère de la façon dont Google Maps optimise les itinéraires, qui se concentre sur des facteurs qui priorisent les individus plutôt que les besoins des entreprises (conditions de circulation, météo, blocages routiers, etc.).

3. Gérez les itinéraires en temps réel

Vous pouvez gérer vos itinéraires en temps réel avec des outils d'optimisation des itinéraires en surveillant la progression des conducteurs ou en modifiant les itinéraires si nécessaire.

En revanche, Google Maps ne vous permet pas de gérer les itinéraires en temps réel—toute gestion d'itinéraire qui se produit pendant que vos conducteurs sont sur le terrain doit être effectuée hors ligne. Si des problèmes surviennent sur le terrain, il vous sera difficile de mener une analyse des causes profondes sans aucune donnée capturée dans vos systèmes. Le logiciel d'optimisation des itinéraires vous aide à éviter cela en capturant les informations d'itinéraire à chaque étape. 

4. Offrez une meilleure expérience client

Le logiciel d'optimisation des itinéraires vous permet de donner à vos clients une visibilité sur leurs livraisons ou rendez-vous de service. 

OptimoRoute offre à vos clients une visibilité sur leur partie des opérations de votre flotte à chaque étape. Heure estimée d'arrivée (ETA) les estimations leur sont partagées via e-mails et messages texte avant leur livraison ou service, et Preuve de livraison (POD) les informations leur sont partagées après l'achèvement. 

Désormais, les clients sauront exactement quand vous prévoyez d'arriver à leur emplacement, ce qui leur facilitera la planification de leur emploi du temps pour votre arrivée. En conséquence, ils seront plus susceptibles de rester fidèles à votre entreprise et vous recommander à d'autres. 

Pour en savoir plus sur la façon dont OptimoRoute peut s'intégrer parfaitement à votre appareil GPS existant ou préféré ou à votre logiciel de navigation, consultez cet article approfondi sur la sélection du meilleur GPS pour vos conducteurs. 

Optimisez vos itinéraires de la bonne manière avec OptimoRoute

Ne vous méprenez pas—Google Maps est un excellent outil. Ce n'est tout simplement pas l'outil adapté aux besoins d'optimisation des itinéraires de votre entreprise. 

Envisagez OptimoRoute à la place. Notre logiciel d'optimisation des itinéraires dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour planifier vos itinéraires et gérer votre flotte. Il est également gratuit à essayer avec notre essai gratuit de 30 jours!