À de nouvelles possibilités pour la nouvelle année

Les deux dernières années ont été mouvementées pour nous tous, propriétaires d'entreprises. Beaucoup d'entre vous ont augmenté leur activité, d'autres l'ont réduite, ont ajouté des services de livraison pour la première fois, ou ont complètement réorienté leur entreprise pour répondre aux besoins d'un marché extrêmement dynamique. 

Quelle que soit votre situation spécifique, les histoires sur votre créativité et votre capacité à résoudre des problèmes continuent de nous impressionner, et nous apprécions l'opportunité de mettre notre logiciel à votre service pour votre succès continu. 

Alors que vous vous tournez vers la nouvelle année, découvrez nos dernières améliorations de fonctionnalités. Elles sont disponibles dès maintenant et ont été conçues pour vous aider à planifier plus rapidement et à offrir un service fiable et remarquable à vos clients en 2022. Voici les possibilités ! 

Nouveau look et sensation pour une planification plus rapide

Nous cherchons toujours des moyens de rendre la planification d'itinéraires plus efficace pour vous. Cet objectif a inspiré le nouveau look d'OptimoRoute. Ce design rafraîchi nous aide à soutenir une expérience de planification plus rapide et plus élégante pour vous. 

Ne vous inquiétez pas – OptimoRoute peut sembler différent, mais aucune des fonctionnalités de planification ou des boutons que vous utilisez aujourd'hui n'a été déplacée.  

Un service qui se démarque

Répondre aux attentes des clients est difficile. Pourtant, offrir un service remarquable est l'une des manières les plus durables de bâtir votre réputation et de développer votre entreprise.

C'est pourquoi OptimoRoute a simplifié pour vous la livraison d'un service fiable et remarquable. 

Tout d'abord, nos nouvelles Retour d'information client enquêtes offrent un moyen fluide de recueillir des feedbacks de vos clients. 

Avec les enquêtes de Feedback des clients, vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin, célébrer les moments de grands succès de service, être réactif si des problèmes surviennent, et continuer à améliorer l'expérience globale de vos clients. 

Nous avons également ajouté de nouvelles options de compte qui vous aident à créer une expérience plus soignée et professionnelle pour vos clients. 

Celles-ci incluent les Emails de suivi de commande personnalisés, qui envoient des informations de suivi de commande aux clients depuis l'adresse email de votre entreprise (plutôt que l'adresse email par défaut d'OptimoRoute). Avec les Emails de suivi de commande personnalisés, vous pouvez également recevoir directement les réponses des clients. 

Enfin, nous nous concentrons sur l'aide à l'envoi de messages texte plus soignés aux clients. Bientôt, vous pourrez suivre le nombre de caractères des messages, prévisualiser les messages avant de les envoyer et suivre de près votre budget SMS. De plus, vous pouvez également choisir d'identifier votre conducteur en affichant son numéro de plaque d'immatriculation sur la page de Suivi de commande en temps réel ou fournir également son numéro de téléphone.

En offrant un service fiable, professionnel et personnalisé, votre entreprise peut se démarquer, gagner la confiance et développer des relations précieuses avec les clients. Construire une base fidèle de clients prêts à travailler à nouveau avec vous, à essayer vos nouveaux services, ou à recommander votre entreprise à d'autres est un moyen sûr de développer une entreprise de manière durable.