OptimoRoute ouvre de nouvelles voies de revenus pour CLEAResult

« Avec OptimoRoute, nous avons un outil pour le long terme, il est stable et évoluera avec nous. »

À propos de CLEAResult 

CLEAResult est le plus grand fournisseur de solutions d'efficacité énergétique en Amérique du Nord. Il collabore avec plus de 250 fournisseurs d'énergie et d'autres partenaires pour changer la façon dont les gens utilisent l'énergie – en concevant et en mettant en œuvre des programmes d'efficacité énergétique et d'énergie renouvelable, de l'éducation, de l'assistance technique et des conseils financiers pour réduire les coûts énergétiques. CLEAResult a son siège à Austin, Texas, et compte plus de 2 500 employés dans plus de 70 villes aux États-Unis et au Canada. 

L'une des initiatives qu'il gère est le Programme de Recyclage des Appareils Électroménagers au Michigan. CLEAResult gère le ramassage de milliers d'appareils anciens chaque mois auprès de clients résidentiels. Ces appareils sont ensuite transportés vers un dépôt en Ohio où ils sont démontés et 95 % des pièces sont recyclées.  

Un Logiciel de Planification d'Itinéraires Inadéquat Créait Plus de Travail  

Le Programme de Recyclage des Appareils Électroménagers a un flux de travail unique composé de plusieurs étapes. Afin de planifier plus de 100 courtes commandes chaque jour, l'automatisation est cruciale. Cependant, Christine Nelson – Spécialiste des Opérations chez CLEAResult – a découvert que tous les outils d'optimisation des itinéraires ne se valent pas :

Une mise à jour inattendue a rendu l'outil plus difficile à utiliser. Certaines fonctionnalités sur lesquelles Nelson comptait et qui étaient bien adaptées au flux de travail de CLEAResult – comme l'édition en masse des commandes – n'étaient plus disponibles : 

OptimoRoute S'intègre Parfaitement et Convient Parfaitement à un Flux de Travail Unique 

Nelson est impressionnée par la façon dont OptimoRoute s'intègre parfaitement dans le flux de travail du Programme de Recyclage des Appareils Électroménagers. De la prise des commandes des clients à la génération des codes-barres uniques pour chaque appareil collecté – chaque étape utilise un logiciel particulier. 

Utiliser OptimoRoute pour le routage et la planification automatisés offre à Nelson une étape sans tracas et stable dans la gestion plus large de l'ensemble du flux de travail : Elle effectue toute la planification des itinéraires 2 jours à l'avance. Dans l'ensemble, le processus entier (y compris la planification d'itinéraires automatisée avec OptimoRoute) ne prend pas plus de 2 heures. C'est un processus qui s'adaptera facilement à mesure que le programme s'étend :

La Planification Automatisée Met CLEAResult en Position de S'engager envers Ses Partenaires du Programme de Recyclage des Appareils Électroménagers

Chaque jour, il y a au moins 100 ramassages à planifier, et chacun dure au maximum 10 minutes. C'est une charge de travail impossible à planifier à la main ou avec des outils de planification inférieurs. Grâce à OptimoRoute, CLEAResult s'engage confortablement dans des contrats à long terme avec ses partenaires commerciaux et gouvernementaux. C'est le logiciel avancé d'optimisation des itinéraires nécessaire pour atteindre tous les objectifs prédéfinis tout en rendant le Programme de Recyclage des Appareils Électroménagers efficace et rentable pour CLEAResult. 

Étant donné que chaque véhicule peut accueillir confortablement un certain nombre d'appareils, OptimoRoute permet à Nelson de définir facilement la charge ou la limite de commande par véhicule – évitant ainsi une surplanification coûteuse.   

En plus de planifier rapidement des itinéraires optimisés et de gérer la capacité de charge, OptimoRoute dispose de fonctionnalités en direct qui permettent à CLEAResult de superviser tout ce qui se passe sur le terrain. Les représentants du service client s'appuient sur ces informations pour répondre aux demandes des clients concernant l'heure d'arrivée de leur conducteur. Cela offre également une meilleure expérience aux clients :