Comment démarrer une entreprise de nettoyage : 5 conseils pour 2024

Le marché des services de nettoyage était déjà une industrie en croissance, mais le Covid-19 a déclenché une énorme augmentation de la demande pour ces services, en particulier sur le lucratif marché commercial.

Comme pour toute entreprise, il existe des défis pour développer votre entreprise de nettoyage, mais il y a aussi l'opportunité d'augmenter ses revenus si vous pouvez surmonter ces obstacles courants.

Pour devenir une entreprise de nettoyage prospère, utilisez ces conseils pour les entreprises de nettoyage comme un guide étape par étape pour vous aider à optimiser votre entreprise de nettoyage, attirer de nouveaux clients et gagner plus d'argent. 

Les sujets abordés dans cet article incluent :

• 5 Défis pour Démarrer une Entreprise de Nettoyage
• 5 Conseils pour Démarrer une Entreprise de Nettoyage
• Avec OptimoRoute, Vous Pouvez Économiser de l'Argent et Développer Votre Entreprise

5 Défis pour Démarrer une Entreprise de Nettoyage

Quatre-vingt-quinze pour cent des entreprises de nettoyage, des services de ménage et des services de conciergerie échouent au cours de la première année. Voyons pourquoi afin que vous puissiez éviter ces écueils potentiels de démarrage.

1. Il y a beaucoup de concurrence

Cela ne coûte pas cher de démarrer une entreprise de nettoyage, il y a peu d'exigences d'entrée, et c'est une industrie florissante, donc il y a beaucoup de concurrents, y compris de grandes chaînes comme Merry Maids.

2. Il est difficile d'obtenir des affaires

Il est difficile d'attirer de nouveaux clients dans une entreprise de nettoyage sur un marché saturé lorsque d'autres entreprises offrent les mêmes services à un prix similaire.

3. Les coûts augmentent

L'entretien des véhicules, les fournitures de nettoyage et les coûts de main-d'œuvre ont tous augmenté et réduisent les bénéfices des entreprises de nettoyage.

4. Il est difficile de trouver et de garder de bons travailleurs 

Vous avez besoin de personnel pour prendre en charge des contrats commerciaux, mais avec des emplois de nettoyage offrant généralement un faible taux horaire et aucun cheminement de carrière clair, il est difficile d'embaucher des employés (et de les garder). De plus, comme l'industrie du nettoyage est un marché saturé, le turnover est élevé car les travailleurs peuvent facilement trouver un autre emploi.

5. La formation peut être inadéquate 

On estime que les nettoyeurs commerciaux perdent plus de la moitié de leur activité en raison de mauvaises pratiques de nettoyage, il est donc essentiel pour les propriétaires d'entreprises de nettoyage d'investir dans une formation efficace.

5 Conseils pour Démarrer une Entreprise de Nettoyage

Heureusement, il existe des moyens de surmonter ces défis et de développer votre entreprise. Suivez ces conseils pour les entreprises de nettoyage pour fonctionner plus efficacement et attirer et conserver de nouvelles affaires.

1. Trouvez une niche

Après avoir élaboré un plan d'affaires et décidé d'une structure d'entreprise — par exemple, entreprise individuelle contre société à responsabilité limitée (SARL) — vous devez ensuite trouver un moyen de vous démarquer de la concurrence. Une façon de le faire est de se concentrer sur un certain type de nettoyage ou d'offrir des services spécialisés.

Par exemple, vous pouvez décider de vous concentrer spécifiquement sur les services de nettoyage résidentiel, le nettoyage commercial, le nettoyage de vitres, le nettoyage de tapis, le nettoyage de piscines, ou même le nettoyage de biohazards. Ou vous pouvez vous faire un nom pour votre entreprise de nettoyage en fournissant des services spécifiques, comme le nettoyage écologique sans produits chimiques. Vous pouvez même obtenir des certifications de services de nettoyage en plus de votre licence commerciale pour démontrer que vous avez le savoir-faire et l'expertise pour faire le travail.

En vous spécialisant ainsi, vous n'avez besoin que de certains équipements et fournitures de nettoyage, et vous pouvez plus facilement vous distinguer des autres entreprises locales.

Une autre idée géniale ? Marquez votre entreprise de nettoyage comme spécialisée dans le "nettoyage à l'heure" et fournissez aux clients des notifications en temps réel de l'arrivée de leurs nettoyeurs. C'est un jeu d'enfant avec les capacités de suivi en direct d'OptimoRoute.

2. Utilisez un logiciel d'optimisation des itinéraires

Augmentez votre efficacité et réduisez les coûts avec OptimoRoute. Le logiciel d'optimisation des itinéraires trace le meilleur horaire et itinéraire pour chaque employé, en tenant compte de nombreux facteurs, tels que les heures d'ouverture, les pauses déjeuner et le trafic.

Puisque votre entreprise nécessite que vous et votre personnel passiez d'un client à l'autre tout au long de la journée, assurez-vous que vos horaires et itinéraires sont optimisés avec un logiciel pour entreprise de nettoyage, afin d'augmenter l'efficacité. Plus vous avez d'arrêts, plus cela est important (par exemple, une entreprise de nettoyage de maisons où vous nettoyez plusieurs maisons par jour). Voici comment les fonctionnalités d'OptimoRoute bénéficient à votre entreprise de nettoyage.

• Gagnez du temps en planifiant manuellement les itinéraires en laissant notre logiciel gérer la planification des horaires et des itinéraires pour vous. Utilisez le temps économisé pour vous concentrer sur d'autres priorités commerciales. 
• Réduisez vos dépenses en carburant et en entretien de véhicules avec des itinéraires efficaces pour améliorer votre résultat net.
• Assurez-vous que vos employés sont à l'heure avec suivi en direct. Vous et vos clients saurez quand leurs nettoyeurs sont en route. 
• Avec notre fonctionnalité de Preuve de livraison, votre équipe de nettoyage peut vous informer lorsqu'une tâche est terminée en envoyant une photo du travail accompli et ajouter des notes incluant les produits de nettoyage utilisés et les services exacts fournis.

3. Optimisez votre site web

Votre site web est une vitrine virtuelle, et il faut environ 50 millisecondes pour que les visiteurs se fassent une opinion sur votre site web qui détermine s'ils partiront ou non. Alors incitez-les à rester sur le site—et à réserver votre entreprise de nettoyage—en faisant ce qui suit.

1. Marquez votre site web avec le nom de votre entreprise de nettoyage, le logo de l'entreprise, et plus encore.
2. Vérifiez le temps de chargement de votre site web. S'il faut plus de trois secondes pour charger votre site, on estime que 40% des visiteurs quittent. Consultez cette liste complète de moyens pour améliorer la vitesse des pages.
3. Assurez-vous que votre site est facile à naviguer afin que les visiteurs puissent trouver les informations dont ils ont besoin, telles que les détails de tarification, en un minimum de clics.
4. Optimisez votre site pour le référencement. Cela implique d'utiliser des titres et des méta-descriptions riches en mots-clés, de trouver des backlinks de qualité, et plus encore pour obtenir plus de trafic organique—et plus de clients.
5. Ajoutez des appels à l'action. Les CTA sont essentiels pour le site web d'une petite entreprise car, comme leur nom l'indique, ils incitent les utilisateurs à agir. Envisagez un CTA comme "Prendre rendez-vous" pour votre entreprise de nettoyage.
6. Mettez en avant les avis et témoignages de clients. Ce type de preuve sociale établit la crédibilité et persuade les clients potentiels de vouloir travailler avec vous puisque 92% des gens font confiance aux recommandations de leurs pairs plus qu'aux affirmations d'une entreprise.

4. Récompensez les employés pour leur travail acharné

La la plainte principale de nombreux nettoyeurs de première ligne est un manque de respect, alors traitez vos employés comme vous souhaitez être traité. Fixez des objectifs, et lorsque les employés atteignent ces objectifs, récompensez-les pour leur travail acharné. Des avantages comme ceux-ci font que les employés se sentent valorisés, ce qui augmente la productivité et améliore la culture. Et cela réduit également le turnover.

5. Faites la promotion de votre entreprise

Pour accroître la notoriété de la marque et générer des prospects, vous devez investir du temps et de l'argent dans le marketing de votre entreprise. L'Administration américaine des petites entreprises recommande que "les petites entreprises avec des revenus inférieurs à $5 million devraient allouer 7 à 8 pour cent de leurs revenus au marketing." Avec un budget de $6,000, si vous deviez obtenir cinq nouveaux clients de nettoyage, basé sur la valeur à vie moyenne d'un client, votre ROI serait presque 130%. Les recommandations et le bouche-à-oreille ne vous mèneront que jusqu'à un certain point, donc avoir une stratégie marketing claire pour atteindre votre marché cible est une partie essentielle de la croissance de votre entreprise.

Mais avec tant de façons de commercialiser une entreprise, par où commencer ? Votre meilleure option est de créer une présence en ligne tout en essayant également d'atteindre des clients potentiels par d'autres moyens, comme le publipostage.

Investissez dans les annonces Google Local Services

Ces annonces connectent votre entreprise avec des personnes recherchant sur Google les services que vous offrez. Elles fonctionnent en plaçant le nom et le numéro de téléphone de votre entreprise en haut des résultats de recherche d'un client potentiel lorsqu'ils googlent une requête pertinente, telle que "services de nettoyage de maison à Atlanta." Local Services de Google apparaissent uniquement dans votre zone de service, et vous ne payez pour le placement que si un client vous contacte directement via l'annonce.

Placez des annonces sur Yelp

Quatre-vingt-deux pour cent des utilisateurs de Yelp visitent le site participatif avis site dans l'intention d'acheter un produit ou un service. Et 89 % d'entre eux passent effectivement à l'achat dans la semaine. Placez donc des annonces Yelp sur les pages de résultats de recherche pertinentes et les pages des entreprises concurrentes pour capter l'attention des clients.

Essayez une campagne de publipostage

Envoyez des informations promotionnelles sur votre entreprise directement aux entreprises ou aux quartiers que vous souhaitez cibler. Bien que l'accent soit souvent mis sur le marketing numérique de nos jours, le publipostage reste un investissement pertinent. Il offre le même retour sur investissement de 15-17% que les réseaux sociaux, et 60% des clients disent qu'ils préfèrent en fait le publipostage pour les promotions. De plus, il existe plusieurs façons de combiner le publipostage et la prospection numérique pour un retour encore plus élevé.

Avec OptimoRoute, Vous Pouvez Économiser de l'Argent et Développer Votre Entreprise

Avec la demande accrue pour les services de nettoyage aujourd'hui, il y a une opportunité de augmenter le potentiel de revenu de votre entreprise de nettoyage. Et avec notre logiciel d'optimisation des itinéraires pour entreprises de nettoyage, vous gagnez du temps qui peut être consacré à l'amélioration de vos services, vous réduisez les dépenses, et vous offrez une meilleure expérience à votre clientèle en arrivant exactement quand vous le dites..

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