Comment optimiser un itinéraire de livraison ?

Un plan d'itinéraire efficace peut faire la différence entre le succès et l'échec pour une entreprise de livraison. Les ingrédients clés d'un plan d'itinéraire efficace sont le service, la rapidité et l'efficacité. Si vous pouvez optimiser ces trois facteurs, vous serez en mesure de maximiser le niveau de succès que votre entreprise atteint.

Alors, comment optimiser un itinéraire de livraison ? Eh bien, nous allons parcourir les trois facteurs clés ci-dessus et explorer comment le logiciel peut améliorer votre opération. Si vous souhaitez passer à la section qui vous concerne le plus, référez-vous simplement à l'un des titres ci-dessous. 

• Comment améliorer le service de livraison
• Comment améliorer la rapidité de livraison
• Comment améliorer l'efficacité de la livraison
• Utiliser un logiciel de planification d'optimisation des itinéraires de livraison

Comment améliorer le service de livraison

Un bon service de livraison ne se résume pas à faire sourire vos conducteurs lorsqu'ils effectuent une livraison. Cela revient à l'expérience de livraison globale que chaque client reçoit. 

Les entreprises de livraison sérieuses doivent fournir un suivi détaillé afin que les clients puissent rester informés de l'endroit où se trouve leur livraison de colis ou de nourriture. Les clients apprécient également la possibilité de voir exactement où se trouve un conducteur, tout comme ils peuvent le faire avec une application comme Amazon ou UPS, qui montre où se trouve le conducteur sur la carte en temps réel. Si vous pouvez reproduire cette expérience en fournissant des mises à jour de statut à vos clients, vous créerez une expérience plus positive. 

D'autres facteurs qui peuvent améliorer le service de livraison incluent une option pour que les conducteurs prennent une photo du colis à la porte et fournissent une confirmation photo ou obtiennent une signature du client pour preuve de livraison. 

Enfin, permettre à vos clients de donner des avis instantanés sur la livraison vous aidera à recueillir des informations précieuses et à améliorer la qualité de votre service au fil du temps. 

Comment améliorer la rapidité de livraison

Dans un monde de livraisons le lendemain comme celles d'Amazon, les clients ont de grandes attentes en matière de rapidité de livraison. Peu d'entreprises peuvent rivaliser avec des géants comme Amazon sur de nombreux fronts, mais vous pouvez atteignez la meilleure rapidité de livraison possible en ayant un plan d'action intelligent pour améliorer la performance de livraison.

Pour commencer, concentrez-vous sur la création d'itinéraires plus courts en répartissant les livraisons parmi vos conducteurs et en créant une charge de travail équilibrée. L'itinéraire de chaque conducteur doit être basé sur leur emplacement, leurs compétences individuelles, leurs certifications et leur niveau de rémunération.

Assurez-vous toujours de planifier les arrêts avec des exigences de fenêtre temporelle spécifiques en utilisant le séquençage de priorité dans le processus de planification. Vous pouvez utiliser un outil d'optimisation d'itinéraire qui prend en compte des facteurs comme ceux-ci ainsi que des composants d'itinéraire sensibles au temps comme les zones à forte congestion, les restrictions commerciales ou dangereuses, les autoroutes, les routes à péage, les rues à sens unique et d'autres variables en temps réel. 

Comment améliorer l'efficacité de la livraison

L'efficacité est la clé de la rentabilité, et c'est généralement le facteur numéro un que les entreprises de toutes tailles doivent considérer. En se concentrant sur l'efficacité, vous pouvez effectuer plus de livraisons et potentiellement même minimiser les coûts en même temps.

Par exemple, si vous gérez un service de livraison, une gestion réfléchie des charges et de l'utilisation des véhicules peut avoir un impact significatif sur les dépenses comme le carburant ou l'usure de la flotte.

Une autre façon d'améliorer l'efficacité est d'équilibrer la charge de travail de vos conducteurs en attribuant des itinéraires plus grands aux conducteurs qui coûtent moins cher, par exemple les employés à temps plein par rapport aux contractuels plus coûteux. 

Bien sûr, l'éléphant dans la pièce en matière d'efficacité est de s'assurer que vous avez les meilleurs itinéraires possibles, ou en d'autres termes, la capacité de faire autant de livraisons que possible tout en parcourant la plus courte distance. C'est là que le logiciel de planification d'optimisation des itinéraires de livraison peut faire toute la différence.

Comment utiliser un logiciel de planification d'optimisation des itinéraires de livraison

N'importe qui peut planifier un itinéraire avec juste un stylo et une carte, mais optimiser un itinéraire en utilisant un algorithme de livraison complet est une toute autre affaire. Utiliser le meilleur logiciel de routage de livraison sur le marché peut vous aider à améliorer le service de livraison, la rapidité et l'efficacité.

En tant que logiciel de routage de livraison le mieux noté, OptimoRoute vous permet d'importer des milliers de commandes à la fois, de planifier des itinéraires à plusieurs arrêts bien à l'avance, d'optimiser les charges des véhicules, les charges de travail des conducteurs et les priorités de livraison, et de fournir des mises à jour de suivi en temps réel aux clients et aux gestionnaires de flotte. 

En fin de compte, si vous n'utilisez pas de logiciel d'optimisation des itinéraires de livraison au 21ème siècle, il y a de fortes chances que vous soyez à la traîne par rapport à vos concurrents. Les attentes des clients sont élevées en matière de service de livraison, de rapidité et d'efficacité, un logiciel efficace peut vous aider à répondre à ces exigences avec facilité. Si vous voulez en savoir plus sur l'optimisation des itinéraires de livraison, jetez un œil à cette analyse détaillée.