Systèmes de gestion des transports : Ce que vous devez savoir

La plupart des entreprises utilisent déjà un système de gestion des transports (TMS). Et, en moyenne, elles économisent 8% sur le transport de fret lorsqu'elles le font.

Mais pour les entreprises qui ne gèrent pas directement toute leur chaîne d'approvisionnement (et certainement pas le fret), un TMS peut sembler inutile. 

Pourquoi investiriez-vous des centaines de dollars chaque mois pour un service que vous ne pouvez pas utiliser à son plein potentiel ?

Heureusement, il existe plus d'un type de TMS, y compris des options plus adaptées aux petites et moyennes entreprises.

Dans cet article, nous vous proposons un guide détaillé des systèmes de gestion des transports et vous aidons à trouver la solution adaptée à votre entreprise unique, quelle que soit sa taille ou son secteur (consultez notre guide des termes de transport pour une explication des termes que vous ne reconnaissez pas).

Commençons.

Pour naviguer vers la section qui vous intéresse le plus, cliquez ci-dessous :

• Qu'est-ce qu'un système de gestion des transports (TMS) ? 
• Pourquoi les TMS sont cruciaux pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises 
• 5 principaux avantages de l'utilisation d'un TMS 
• Livraison du dernier kilomètre : là où la plupart des TMS échouent
• OptimoRoute : le logiciel parfait pour gérer les livraisons du dernier kilomètre
• FAQ sur les TMS

Qu'est-ce qu'un système de gestion des transports (TMS) ?

Un système de gestion des transports, ou TMS, est une plateforme de chaîne d'approvisionnement conçue pour rationaliser le processus d'expédition. 

Un TMS aide les expéditeurs à optimiser leurs dépenses d'expédition et à suivre les expéditions à chaque étape de la livraison. Les gestionnaires peuvent comparer les prix de différents transporteurs lors de la planification d'une expédition. Ensuite, ils peuvent suivre le colis de leurs fournisseurs à leurs entrepôts ou centres de distribution. 

L'objectif principal d'un TMS est de réduire le coût du fret et, en tant que tel, il a historiquement été associé aux entreprises de niveau entreprise. 

Mais, en 2020, les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier d'un bon TMS — des éléments tels que l'amélioration des flux de travail d'entreposage et de fabrication ainsi que l'optimisation pour la livraison du dernier kilomètre.

Le logiciel TMS est un outil crucial pour les entreprises de toutes tailles afin de maintenir des marges bénéficiaires élevées.

Pourquoi les TMS sont cruciaux pour les grandes entreprises et les entreprises de niveau entreprise

Selon l' Rapport sur l'état de la logistique 2020, les entreprises américaines dépensent plus de $1,63 trillion en logistique chaque année. Et les grandes entreprises (celles qui expédient des produits à l'échelle nationale) représentent la majeure partie de ces dépenses.

Les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises ont plus de contrôle sur leurs chaînes d'approvisionnement. Elles commandent souvent directement des conteneurs d'expédition auprès des entreprises de fret et des transporteurs.

En conséquence, elles consacrent une grande partie de leurs budgets au fret et au transport. Ainsi, les économies potentielles sont importantes pour maintenir une marge bénéficiaire saine.

De plus, les retards peuvent perturber l'assemblage ou la production de produits. Il est donc essentiel de planifier et de suivre toutes les livraisons du fournisseur à l'usine.

Il y a bien sûr plus à dire. Explorons quelques avantages supplémentaires que votre entreprise peut voir en adoptant un TMS.

5 principaux avantages de l'utilisation d'un système de gestion des transports

Il existe de nombreuses raisons pour une entreprise d'utiliser un logiciel TMS pour gérer ses expéditions. Mais examinons de plus près les cinq plus significatives.

Trouvez les meilleurs tarifs et économisez sur le fret

Avec un accès en temps réel à différents prix de plusieurs transporteurs, vous pouvez facilement choisir les meilleurs tarifs. Cela conduit à des économies de 8% sur le transport, en moyenne, comme nous l'avons mentionné dans l'introduction.

Mais si votre méthode actuelle est inefficace, vous pourriez économiser beaucoup plus.

Par exemple, Green Circle Growers économise $815,000 par an en utilisant des données pour faire de meilleurs choix de transporteurs. Ils choisissent maintenant des transporteurs individuels pour différents itinéraires et expéditions en fonction du prix :

L'un des principaux fournisseurs de TMS pour les entreprises, 3G TMS a rendu cela possible. Le TMS a remplacé leur ancien système qui les obligeait à gérer manuellement une feuille de calcul des tarifs.

Mais les frais de transporteurs ne sont que la partie émergée de l'iceberg.

Meilleure optimisation des remorques et des charges

Vous pouvez également économiser beaucoup d'argent en utilisant mieux vos remorques grâce à l'optimisation des charges que vous y placez.

Par exemple, Green Circle Growers économise maintenant plus de $600,000 par an en transportant plus de marchandises avec chaque camion et remorque.

Suivez les colis de plusieurs transporteurs sur le même tableau de bord

Vous n'avez plus besoin de naviguer entre différents transporteurs, de mettre à jour manuellement une feuille de calcul ou votre ERP. Vous pouvez suivre les colis de plusieurs transporteurs sur le même tableau de bord.

Vos gestionnaires logistiques peuvent prévoir tout problème potentiel de la chaîne d'approvisionnement en un coup d'œil.

Tous les principaux logiciels TMS (3G, Kuebix et Oracle Cloud Logistics, etc.) offrent cette capacité. 

Optimiser le timing de livraison des fournitures pour maintenir la production

Vous pouvez également travailler à optimiser le timing de livraison des différentes fournitures pour maintenir la production des produits en forte demande.

C'est particulièrement important si vous fabriquez des produits avec un planification à rebours processus.

Entretenir les relations avec les transporteurs

Un TMS peut vous aider à identifier si un transporteur spécifique est le meilleur choix pour beaucoup de vos itinéraires et expéditions, vous permettant d'être intentionnel dans le développement d'une relation avec eux. 

Au fil du temps, vous pouvez commencer à négocier des accords uniques et réaliser des économies à long terme.

Les avantages d'un système TMS peuvent transformer votre entreprise. Ils réduisent les coûts, améliorent la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et vous donnent plus de contrôle sur votre inventaire.

Mais il y a un domaine où les systèmes TMS sont insuffisants.

La plupart des logiciels de gestion des transports ne sont pas conçus avec la livraison du dernier kilomètre à l'esprit. L'accent est mis sur le transport longue distance comme le camionnage et le LTL ou même le fret aérien ou maritime.

Livraison du dernier kilomètre : là où la plupart des TMS échouent

Acheminer le produit de votre entrepôt jusqu'à la porte du client présente de nombreux défis uniques qu'un TMS ne peut pas gérer.

Voici pourquoi…

Adresses uniques et emplacements des clients

Au lieu de livrer des chargements de camions à un entrepôt, vous avez une longue liste de destinations uniques chaque jour.

Cela signifie que vous devez gérer une flotte de conducteurs à travers des itinéraires complexes dans la ville ou la zone de service.

Beaucoup de petites livraisons

Les itinéraires pour la livraison du dernier kilomètre deviennent également compliqués simplement en raison du grand nombre de livraisons qu'un conducteur doit effectuer chaque jour.

Au lieu de deux arrêts, ils doivent déposer des dizaines de petits colis et livraisons chaque jour.

Zones de livraison étendues

Même un conducteur gérant un rayon de 10 miles peut avoir besoin de parcourir de très longues distances en raison des arrêts.

À moins que vous ne soyez une entreprise locale, vous desservez probablement une zone géographique beaucoup plus vaste, ce qui peut être un gros problème logistique.

Sensible au temps

Selon UPS, 81% des acheteurs de commerce électronique aux États-Unis s'attendent à ce que les commandes passées après midi soient éligibles pour une livraison le lendemain.

Les expéditeurs n'ont pas de marge d'erreur lorsqu'ils livrent directement aux clients. Vous devez livrer le bon colis à la bonne adresse le plus rapidement possible.

Offrir le suivi en temps réel aux clients

Les principaux prestataires logistiques tiers comme FedEx et UPS offrent le suivi des livraisons en temps réel. Cela fait partie de l'expérience que les clients attendent lorsqu'ils commandent des colis en ligne.

Cela signifie que vous devez également offrir une sorte de suivi en temps réel ou des ETA fiables. Faire cela manuellement entraînera généralement beaucoup de travail supplémentaire pour vos répartiteurs, ainsi que de nombreuses promesses non tenues et des clients déçus.

Cela peut sembler trop compliqué à gérer vous-même. Mais ce n'est pas obligé d'être ainsi.

OptimoRoute : le logiciel parfait pour gérer les livraisons du dernier kilomètre

Si vous gérez l'exécution et les livraisons en interne, livrer chaque colis au client à temps est la chose la plus importante.

Avec OptimoRoute, vous pouvez planifier et organiser les livraisons à grande échelle avec notre solution logicielle intelligente.

Gérez plus de livraisons avec la même flotte et améliorez vos marges

Optimisation des itinéraires vous aide à réduire les inefficacités dans vos itinéraires. Non seulement vous effectuez plus de livraisons, plus rapidement, mais vous économisez sur le carburant et les coûts d'heures supplémentaires.

Hardie’s Fresh Foods a pu gérer 14% de livraisons supplémentaires (sans embauche), a réduit son kilométrage de 20% et les coûts liés aux conducteurs de 12%.

Ce changement a conduit à des marges bénéficiaires plus saines dans l'industrie concurrentielle de la distribution alimentaire. Parce que le prix joue un rôle si important, l'efficacité est la clé du succès.

Planifiez et organisez les livraisons à grande échelle avec un logiciel intelligent

Essayer de gérer les livraisons avec des feuilles de calcul, Google Maps et un ERP à l'ancienne est une recette pour le désastre.

Au lieu de cela, vous pouvez utiliser OptimoRoute pour importer des commandes en masse et planifier des livraisons jusqu'à 5 semaines à l'avance.

Réduisez les livraisons échouées en éliminant les erreurs humaines 

Améliorez la précision des livraisons en éliminant les erreurs humaines. Avec notre application mobile pour conducteurs, il n'est pas nécessaire de taper manuellement chaque adresse pour effectuer une livraison.

L'application leur montre une liste de contrôle de livraison avec chaque livraison dans un ordre logique. Ils peuvent simplement cliquer sur un bouton qui ouvrira la bonne destination dans l'application de carte de leur choix.

Offrez une meilleure expérience client avec le Suivi de commande en temps réel

Vos clients veulent savoir où se trouve leur colis et quand ils doivent l'attendre. Avec le Suivi de commande en temps réel et les notifications par SMS ou e-mail, vous pouvez tenir vos clients informés et réduire considérablement les appels et les plaintes au service client. 

FAQ sur les TMS

Comment fonctionne un système de gestion des transports ?

Un TMS est directement connecté à plusieurs transporteurs et affiche les devis de fret et la disponibilité en temps réel. Ces données vous permettent de faire des choix beaucoup plus intelligents quant aux itinéraires et aux expéditions que vous attribuez à quels transporteurs.

Comment gérez-vous un système de gestion des transports ?

Le TMS est essentiellement votre centre de contrôle pour gérer tous vos envois à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement. 

Un responsable logistique ou des opérations aura accès aux principaux tableaux de bord, où il pourra choisir les transporteurs pour différents envois et suivre les commandes à chaque étape de plusieurs transporteurs en temps réel.

La technologie TMS peut sembler compliquée, mais il est beaucoup plus facile de gérer vos envois avec elle que sans elle.

Qu'est-ce que la gestion des commandes dans la chaîne d'approvisionnement ?

Gestion des commandes est le processus de suivi des commandes de vente, depuis la vente jusqu'à chaque étape de l'exécution. Cela inclut de s'assurer que l'inventaire est disponible dans le WMS avant de confirmer une vente, et de suivre le colis depuis l'entrepôt jusqu'à la porte de votre client.

Conclusion

Un TMS dédié de niveau entreprise vous aidera à gérer la chaîne d'approvisionnement logistique entrante et à réduire les coûts de fret.

Mais votre entreprise peut avoir plus à gagner en améliorant votre livraison du dernier kilomètre. Avec OptimoRoute, vous pouvez augmenter votre efficacité et votre rentabilité grâce à l'optimisation des itinéraires. Planifiez facilement des centaines de livraisons et suivez chaque camion et conducteur en temps réel.

Vous pouvez offrir une meilleure expérience client avec des livraisons plus rapides et plus précises, et en récolter les bénéfices.

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