Il est temps de repenser les stratégies de distribution au détail

Vous avez un produit populaire que les clients désirent, mais avant qu'il ne se vende comme des petits pains, vous devez l'acheminer vers les magasins. 

Choisir la meilleure stratégie de distribution au détail peut sembler être un compromis entre coût et qualité. Opter pour un transporteur traditionnel peut être moins cher, mais peut entraîner des retards, des pertes ou des dommages aux marchandises. Les coursiers le jour même offrent un meilleur service, mais le prix peut augmenter à mesure que le kilométrage s'accumule. 

Heureusement, il existe une troisième option qui combine qualité et rentabilité : l'auto-livraison. Lorsque vous devez acheminer vos marchandises vers plusieurs emplacements dans une zone géographique limitée ou que vous avez besoin de jours et d'horaires de livraison flexibles, l'auto-livraison est la meilleure stratégie de distribution au détail. 

Sujets abordés dans cet article :

• Qu'est-ce que la distribution au détail
• Stratégies courantes de distribution au détail
• La meilleure stratégie de distribution au détail est l'auto-livraison
• Hardie’s Fresh Foods : Réduction des kilomètres parcourus et des coûts liés aux conducteurs

Qu'est-ce que la distribution au détail ?

La distribution au détail est le processus de transport des marchandises d'un entrepôt, fournisseur ou grossiste vers des points de vente ou des magasins de détail.

Un exemple traditionnel de distribution au détail serait un propriétaire de magasin de meubles qui doit acheminer ses produits d'un entrepôt vers des points de vente ou des grands magasins. Ou, un fleuriste qui a acheté des fleurs sur un marché de gros et doit les transporter vers ses boutiques. Mais les entreprises de commerce électronique peuvent également avoir besoin de distribution au détail si elles vendent des produits sur des marchés de détail temporaires comme des magasins éphémères.

Stratégies courantes de distribution au détail

Les types de stratégies de distribution les plus courants utilisés par les détaillants sont les transporteurs traditionnels ou les coursiers, et chacun a ses avantages et inconvénients. 

Utiliser un transporteur

Vos options de distribution standard sont FedEx, UPS et DHL. La meilleure option pour la distribution de produits dépendra de la taille et du poids de l'envoi et de l'importance que vous accordez au coût ou à la fiabilité.

UPS et FedEx sont les deux principales entreprises de services de livraison dans le monde. UPS excelle dans la livraison terrestre nationale, tandis que FedEx se distingue par son service d'express aérien mondial. Mais ils ont aussi leurs inconvénients. Les deux ont des limites de poids de colis de 150 livres — sauf si vous utilisez leur service de fret — et des limites de taille en fonction de l'expédition par voie terrestre ou aérienne. Et si vous devez livrer votre marchandise dans des magasins de détail un samedi, vous devrez payer des frais supplémentaires.

DHL se spécialise dans le déplacement rapide de produits à travers les frontières. Si vous essayez d'ouvrir votre entreprise à de nouveaux marchés et devez acheminer vos articles d'un entrepôt au Canada à un magasin de détail aux États-Unis, ce serait votre meilleure option. Ils sont moins chers pour l'expédition nationale. Mais depuis qu'ils ont arrêté le service national en 2008 et ne l'ont relancé qu'en 2018, ils ont moins de portée que UPS ou FedEx. 

Engager un coursier

Si vous devez transporter des marchandises rapidement et de manière fiable vers des magasins de détail ou des points de vente dans une zone géographique limitée, alors les entreprises de coursiers indépendants pourraient être le meilleur système de distribution pour vous. 

Les coursiers sont également un meilleur choix si votre produit est fragile, comme du matériel médical, ou des aliments qui ne supporteraient pas bien l'arrière d'un camion chaud. Cela est dû au fait que les coursiers offrent le type de service personnalisé que vous ne pouvez pas obtenir avec les transporteurs traditionnels. Avec un coursier, vous pouvez obtenir un ramassage et une livraison le jour même, et c'est souvent moins cher que d'opter pour une livraison le lendemain pour des emplacements proches. Ces économies de coûts peuvent s'appliquer à des colis aussi petits qu'une lettre, mais les économies s'accumulent vraiment à mesure que le poids augmente. 

Avec un coursier, plus les colis sont lourds, plus les économies sont importantes. Disons que vous deviez faire ramasser une caisse de conserves pesant 40 livres à Beltsville, MD, et la livrer le même jour à un magasin d'alimentation spécialisé à Rockville, MD. Le coût serait $18.26.

Comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessous, les économies augmentent pour la livraison par coursier le jour même pour une distance d'environ 20 miles à mesure que le poids du colis augmente. Pour un colis de 40 livres, vous pourriez même choisir une livraison immédiate pour environ la moitié du coût de l'option de transporteur de nuit la moins chère. 

Bien que les coursiers soient une excellente stratégie de livraison pour les produits lourds destinés aux magasins de détail locaux, ils ont leurs inconvénients. 

Un inconvénient majeur — et celui qui est le plus susceptible d'affecter votre résultat net — est le kilométrage. En général, les coûts de livraison par coursier augmenteront plus rapidement en fonction du kilométrage que l'expédition par transporteur. En règle générale, la méthode de distribution par coursier le jour même est moins chère que les services de transporteur de nuit pour des distances plus courtes ou des poids plus lourds. Si vous aviez plusieurs points de vente au détail dans un état, plutôt que dans une ville, un système de distribution basé sur des coursiers s'accumulerait rapidement.

La meilleure stratégie de distribution au détail est l'auto-livraison

Avec les transporteurs ou les coursiers, vous risquez toujours des marchandises retardées, perdues ou endommagées. C'est pourquoi la meilleure stratégie pour acheminer vos produits vers plusieurs points de vente au détail dans une zone géographique est de construire votre propre réseau de distribution interne. 

Les avantages de l'auto-livraison sont :

• Vous éliminez l'intermédiaire et garantissez que vos produits arrivent dans les points de vente au détail lorsque votre clientèle les souhaite. Avec les transporteurs et les coursiers, vous courez le risque que les retards de livraison vous coûtent des ventes. Avec la distribution directe, vous pouvez optimiser l'ensemble du processus, de sorte que vous ne donnerez pas aux clients une raison d'aller sur Amazon pour une alternative. 
• Vous pouvez distribuer vos produits n'importe quel jour de la semaine. Les livraisons du samedi et du dimanche ne posent pas de problème lorsque c'est votre propre équipe. 
• Vous améliorez l'expérience client en réduisant le risque qu'ils reçoivent un produit endommagé. Vous ne voulez pas que vos utilisateurs finaux ouvrent la boîte et trouvent des marchandises cassées. Personne ne prendra mieux soin de vos marchandises que votre propre personnel. 
• Vous éliminez les frais inattendus. Avec votre propre processus de distribution, vous ne serez pas frappé par des frais supplémentaires pour preuve de livraison, livraison le samedi, surtaxes pour zones étendues, ou la livraison à l'intérieur. 
• Vous économisez de l'argent ! Même si les frais supplémentaires des transporteurs ou des coursiers n'étaient pas un problème, si vous devez acheminer des gammes de produits vers plusieurs emplacements dans une géographie limitée — comme plusieurs villes dans un état — l'auto-livraison pourrait être l'option la moins chère. Et un logiciel d'optimisation des itinéraires comme OptimoRoute peut vous faire économiser encore plus d'argent grâce à une efficacité améliorée. 

Utilisez OptimoRoute pour rationaliser la distribution pour votre magasin

OptimoRoute simplifie distribution de détail en éliminant le besoin de planification manuelle et en calculant automatiquement les itinéraires les plus efficaces pour votre équipe. Avec notre logiciel, il est rentable même pour une petite entreprise d'utiliser l'auto-livraison pour la distribution au détail.

Notre caractéristiques du produit réduire les frais généraux et améliorer l'efficacité en :

• Routage des conducteurs de livraison sur les chemins les plus efficaces
• Prendre en compte les heures de travail autorisées pour les conducteurs lors de la création des itinéraires pour réduire les coûts de temps supplémentaire
• Fournir heure d'arrivée estimée, afin que vous sachiez quand les points de vente au détail peuvent s'attendre aux livraisons
• Recalculer rapidement de nouveaux itinéraires pour une efficacité maximale lorsque des circonstances imprévues surviennent
• Équilibrer les charges de travail entre tous les conducteurs disponibles

Hardie’s Fresh Foods : Réduction du kilométrage et des coûts liés aux conducteurs grâce à Optimoroute

Lors de la Hardie’s Fresh Foods ont commencé à utiliser OptimoRoute pour la distribution, ils ont pu améliorer l'efficacité et réduire considérablement leurs coûts d'exploitation. En tant que distributeur de produits locaux, les conducteurs de Hardie parcouraient le Texas pour livrer des produits aux épiceries ainsi qu'aux restaurants et aux écoles. 

Étant donné que la distribution alimentaire est une industrie à faible marge, Hardie’s voulait trouver des moyens de réduire les coûts, ils se sont donc tournés vers OptimoRoute. 

En mettant en œuvre l'optimisation des itinéraires, Hardie’s a commencé à voir des améliorations dans leurs opérations quotidiennes presque instantanément. Avec la planification manuelle, les conducteurs faisaient des détours, ce qui gaspillait de l'essence et augmentait le kilométrage. Avec une planification plus efficace, Hardie’s a réduit le kilométrage de 20% et les coûts liés aux conducteurs de 12%. Ils ont également amélioré le service client en augmentant leur le taux de livraison à temps taux de 89% à 94%.

Si vous avez besoin de livrer vos produits aux magasins de détail rapidement et en toute sécurité, souhaitez des jours et heures de livraison flexibles, et voulez éviter les frais supplémentaires, vous devriez opter pour l'auto-livraison. La distribution au détail en interne avec OptimoRoute est une solution économique qui offre des livraisons de la plus haute qualité. Essayez OptimoRoute gratuitement pendant 30 jours pour voir comment nous pouvons aider votre entreprise.