Standardisez l'excellence du service avec des formulaires de preuve de livraison personnalisés

Les formulaires POD personnalisés d'OptimoRoute sont des formulaires de preuve de livraison ou de service personnalisables qui vous permettent de guider les équipes sur le terrain à travers des flux de travail de service étape par étape et la collecte de données - directement dans l'application OptimoRoute Driver.

Que votre entreprise opère dans la livraison et la logistique, les services d'installation, la maintenance ou le support client à domicile, les formulaires POD personnalisés permettent à vos équipes sur le terrain de rester pleinement conformes aux procédures de l'entreprise et de dépasser les attentes des clients à chaque fois.

Entièrement personnalisable pour s'adapter à votre processus

Créez des formulaires sur mesure qui correspondent à vos protocoles de service et à vos besoins opérationnels. Utilisez des listes de contrôle détaillées, des champs de texte courts et longs, des invites de capture de photos, des demandes de signature et une grande variété d'autres entrées flexibles.

Expérience mobile transparente

Les formulaires sont entièrement intégrés dans l'application OptimoRoute Driver. Application mobile OptimoRoute ConducteurLes conducteurs et les techniciens sur le terrain peuvent facilement remplir les formulaires tout en terminant un travail directement depuis leurs appareils mobiles.

Visibilité en temps réel

Suivez les soumissions de formulaires de votre équipe en temps réel depuis le tableau de bord du répartiteur. Visualisez instantanément le statut des tâches terminées, ainsi que toutes les notes de terrain, photos soumises ou rapports de service fournis par votre personnel.

Prestation de service standardisée

Créez des listes de contrôle d'activités détaillées et étape par étape qui guident vos travailleurs sur le terrain à travers la finalisation de chaque livraison ou appel de service. Assurez-vous que rien d'important n'est oublié - de la capture des signatures des clients sur plusieurs articles au suivi des procédures d'installation ou au respect des restrictions alimentaires. 

Opérations et formation rationalisées

En standardisant les activités sur le terrain à l'aide des formulaires POD personnalisés, vous pouvez réduire les temps de formation, minimiser les erreurs de service coûteuses, rester informé de ce qui se passe sur le terrain et capturer des données cohérentes qui aident à améliorer continuellement les processus au sein de votre organisation. Tout cela se traduit par un meilleur service client et une efficacité opérationnelle.

Optimisez votre entreprise dès aujourd'hui

Contactez l'équipe OptimoRoute à support@optimoroute.com pour essayer les formulaires de preuve de livraison personnalisés dès aujourd'hui - et regardez votre équipe offrir un service plus intelligent, plus rapide et plus cohérent à chaque étape.