Comment démarrer et optimiser une entreprise de nettoyage de tapis

Alors que la pandémie a forcé un passage aux communications virtuelles et à distance, de nombreuses personnes ont découvert que leurs sols en bois dur créaient des échos. Et ce n'était pas bon pour les appels Zoom. Alors, ils sont passés aux sols moquettés, entraînant une augmentation de 12% des ventes de moquettes résidentielles. Le nombre croissant de propriétaires passant aux sols moquettés entraînera également une augmentation de la demande pour les services de nettoyage de moquettes. C'est donc un moment idéal pour démarrer votre propre entreprise de nettoyage de moquettes.

Accédez directement à la section qui vous intéresse le plus :

• Comment démarrer une entreprise de nettoyage de moquettes
• Comment OptimoRoute peut créer de la valeur pour votre entreprise de nettoyage de moquettes
• Rendez votre entreprise plus efficace et rentable avec OptimoRoute
• FAQ sur les entreprises de nettoyage de moquettes

Comment démarrer une entreprise de nettoyage de moquettes

Pour démarrer toute entreprise, vous devrez créer un plan et enregistrer votre entreprise. Cependant, pour démarrer une entreprise de nettoyage de moquettes, vous devrez également penser aux nécessités spécifiques à l'industrie, comme vous assurer d'avoir les bons outils pour faire le travail. Ensuite, vous devrez faire connaître votre entreprise et tous les services que vous proposez.

1. Créez un plan d'affaires

Un plan d'affaires sert de feuille de route facile à suivre qui guide la gestion de votre entreprise. C'est un document qui contient des informations sur ce qu'est votre entreprise et comment elle fonctionne—et vous devrez en créer un si vous voulez que votre entreprise réussisse.

La première et la plus simple étape pour créer un plan d'affaires est de créer une page de titre pour le document. Ensuite, vous devrez rédiger les sept sections différentes qui composent le plan d'affaires. Selon Forbes, ces sections sont :

1. Résumé exécutif
2. Description de l'entreprise
3. Produits et services
4. Analyse de marché
5. Organisation et gestion
6. Stratégie de marché
7. Finances

Chaque section doit inclure des détails spécifiques. Par exemple, la description de votre entreprise doit décrire quel est votre modèle d'affaires et qui est votre marché cible. Et dans la section des produits et services, vous devriez lister les détails sur les services spécifiques de nettoyage de moquettes que vous prévoyez d'offrir et à quel prix. Pendant ce temps, votre section financière devrait inclure des détails sur la façon dont vous gérez les flux de trésorerie, y compris des informations spécifiques sur votre compte bancaire professionnel et votre numéro d'identification fiscale. Vous devez être en mesure de vous référer à votre plan pour guider votre entreprise vers le succès, et plus vous serez spécifique, plus votre plan d'affaires sera utile.

2. Enregistrez votre entreprise

Enregistrer votre nouvelle entreprise vous permet d'opérer en tant qu'entité légale en attribuant un numéro d'identification fiscale à votre entreprise et en informant les parties locales concernées de l'établissement de votre licence commerciale. Selon la taille de votre organisation, vous voudrez enregistrer votre entreprise soit comme une entreprise individuelle ou une LLC.

Enregistrer votre entreprise comme une entreprise individuelle est une bonne option si vous prévoyez de travailler en tant que contractant individuel. Mais si vous prévoyez de développer votre entreprise, alors une entreprise individuelle ne vous fournira pas le statut dont vous avez besoin. Enregistrer en tant que LLC établit votre entreprise comme sa propre entité, distincte de vous en tant que propriétaire d'entreprise. Cela signifie que vous et vos employés êtes protégés contre une variété de choses, y compris être tenu responsable en tant qu'individu si un client poursuit votre entreprise pour des dommages accidentels à la moquette.

Les documents spécifiques dont vous aurez besoin pour enregistrer votre entreprise peuvent varier, selon les exigences légales pour une licence commerciale dans votre état. Dans tous les états, vous aurez besoin d'un nom d'entreprise ainsi que d'une forme d'assurance, telle qu'une assurance commerciale ou une assurance responsabilité civile générale. Au-delà de cela, les certifications et permis spécifiques dont vous aurez besoin pour opérer peuvent varier.

3. Acquérir l'équipement nécessaire

Sans l'équipement de nettoyage de moquettes approprié, vous ne pourrez pas réussir votre travail en tant que nettoyeur. Pour lancer une entreprise réussie, vous aurez besoin d'une variété d'outils de nettoyage, y compris :

• Aspirateur
• Solutions de nettoyage de moquettes
• Shampoings solvants
• Détachants
• Râteau à moquette
• Purificateur d'air
• Vapeur
• Gants en caoutchouc

Vous pouvez acheter bon nombre de ces outils dans votre quincaillerie locale, mais ils seront principalement conçus pour les propriétaires souhaitant nettoyer de petits dégâts. Pour trouver du matériel de nettoyage de tapis professionnel et des produits de nettoyage, consultez les avis d'experts dans des publications spécialisées comme Cleanfax.

Vous devrez également investir dans d'autres équipements pour votre entreprise. Cela inclut un espace de bureau pour votre siège social et tous les outils dont votre personnel administratif a besoin pour assurer le bon fonctionnement, des stylos et du papier aux logiciels. Vous aurez également besoin de camions ou d'un autre type de véhicule que vos employés peuvent utiliser pour se rendre sur les chantiers.

4. Créez une stratégie marketing

Une fois que vous êtes prêt à commencer à offrir des services, il est temps de commercialiser votre entreprise, afin que les clients sachent que vous êtes disponible pour planifier un rendez-vous de service. Pour les entreprises de services sur le terrain comme les entreprises de nettoyage de tapis, les tactiques de marketing traditionnelles sont encore courantes et efficaces. Par exemple, distribuer des cartes de visite aux clients ou leur donner un panneau à afficher chez eux est un excellent moyen de générer des affaires par recommandation. Vous pouvez également aller de porte à porte pour distribuer des prospectus et des coupons dans votre zone de service. Bien que ce type de marketing à l'ancienne soit encore populaire pour les petites entreprises, il ne devrait pas être votre seule tactique.

Votre plan marketing devrait également inclure la création d'un site Web pour l'entreprise et son enregistrement auprès de Google My Business. Cela permet aux clients potentiels de trouver facilement votre entreprise et informe le moteur de recherche des informations pertinentes à montrer aux chercheurs, y compris votre numéro de téléphone, vos heures d'ouverture et votre site Web. Ensuite, vous pouvez étendre vos efforts de marketing en établissant une présence sur les réseaux sociaux ou en payant pour des publicités dans les médias locaux.

5. Offrez d'autres services liés aux tapis

Après avoir établi votre entreprise, il est judicieux d'élargir votre offre de services. Cela aidera à générer plus d'affaires, ce qui signifie que vous gagnerez des profits plus élevés. Certains services courants que les entreprises fournissent en plus du nettoyage de tapis incluent :

• Installation de nouveaux tapis
• Nettoyage de meubles
• Nettoyage de tapis
• Nettoyage de carrelage
• Nettoyage de matelas
• Services de conciergerie générale

Pour définir les services que votre entreprise utilisera, évaluez à la fois les coûts de démarrage du service et les profits potentiels que vous pouvez réaliser. Par exemple, ajouter un service de nettoyage supplémentaire pour les meubles a un coût relativement faible car vous n'aurez peut-être besoin d'acheter que des brosses spéciales ou des solutions de nettoyage. Cependant, la demande pour ces services est relativement faible, donc vous ne verrez peut-être pas une augmentation substantielle des profits en ajoutant ce service seul.

Comment OptimoRoute peut aider à créer de la valeur pour votre entreprise de nettoyage de tapis

Pour que votre entreprise réussisse à long terme, vous devez réaliser un profit. Les entreprises de nettoyage de tapis gagnent de l'argent en effectuant des travaux de nettoyage - et plus vous effectuez de travaux, plus vous gagnez. Une façon de faire plus de travaux est d'embaucher plus de nettoyeurs et de développer votre équipe. Mais pour ce faire, vous devrez consacrer du temps à l'embauche de nouveaux employés et augmenter votre budget pour la rémunération des employés. Bien que vous puissiez augmenter le nombre de travaux que vous pouvez effectuer, l'augmentation des coûts signifie que vous ne verrez peut-être pas une augmentation notable des profits. Au lieu de cela, si vous vous concentrez sur l'amélioration de votre routage et de votre planification, vous pouvez rendre votre équipe actuelle plus efficace - en intégrant plus de travaux sans augmenter les coûts. 

Vous pouvez améliorer le routage avec l'optimisation des itinéraires, un processus axé sur la recherche de la séquence d'arrêts la plus efficace pour toutes les destinations. La véritable outils d'optimisation des itinéraires prend en compte l'emplacement de vos rendez-vous de service, le temps nécessaire pour s'y rendre, l'heure à laquelle vous avez convenu d'y être et le temps que vous devez passer sur place - puis trouve la séquence la plus rapide pour répondre à tous les critères. Mais même si les techniciens prennent déjà un itinéraire direct, vous ne voulez pas qu'ils traversent la ville d'un bout à l'autre pour passer d'un travail à l'autre. Utiliser des pratiques de service efficaces et planification des techniciens vous aide à éviter cela en planifiant des services dans des zones proches ensemble.

Optimiser votre routage et votre planification peut avoir un impact sur votre résultat net de plusieurs manières :

• Réduire votre kilométrage global et, par conséquent, vos coûts de carburant également
• Réduire l'usure des véhicules de l'entreprise pour aider à prolonger leur durée de vie
• Minimiser le temps que les nettoyeurs passent à voyager, afin qu'ils puissent passer plus de temps à servir les clients

Cependant, compter sur une seule personne (ou même une équipe complète) logiciel de gestion des services sur le terrain équipe) pour améliorer vos itinéraires et horaires est chronophage. Cela laisse également beaucoup de place à l'erreur humaine, ce qui peut coûter cher à votre entreprise. Par exemple, si quelqu'un planifie accidentellement deux rendez-vous en même temps, vous pourriez ne pas avoir assez de techniciens disponibles pour effectuer le service. Et si vous devez annuler un service client de manière inattendue, cela peut ruiner leur expérience avec votre entreprise. L'utilisation d'un logiciel comme OptimoRoute minimise le risque de ce type d'erreurs en utilisant l'IA.

Rendez votre entreprise plus efficace et rentable avec OptimoRoute

Le routage et la planification sont des aspects vitaux de la gestion de la main-d'œuvre mobile car ils coordonnent les rendez-vous de service pour votre entreprise de nettoyage de tapis. Malheureusement, ce sont des processus difficiles et chronophages. OptimoRoute est un outil de routage et de planification qui aide à éliminer le casse-tête de ces processus en les automatisant.

Générez des itinéraires automatiquement

Pour automatiser la planification des itinéraires avec OptimoRoute, il vous suffit de télécharger des informations spécifiques sur la plateforme, telles que l'heure à laquelle un service est prévu et où le travail est situé. Ensuite, il suffit de cliquer sur le bouton "planifier les itinéraires", et OptimoRoute évaluera les détails de tous vos travaux programmés et créera automatiquement des itinéraires qui amènent les techniciens aux rendez-vous à temps. Les itinéraires créés par le système sont également optimisés pour réduire le kilométrage, vous aidant à réduire vos coûts de carburant et à minimiser l'usure de vos véhicules.

Après avoir généré les itinéraires, les conducteurs peuvent y accéder directement depuis leur téléphone mobile. L'application de conducteur d'OptimoRoute leur fournira des instructions détaillées, afin qu'ils arrivent sur le site du travail sans aucun problème. 

Optimiser les horaires des nettoyeurs

Il est important de planifier suffisamment de techniciens de nettoyage pour effectuer tous vos services prévus. Mais une planification inefficace peut entraîner des problèmes coûteux comme le sur-effectif ou les heures supplémentaires. OptimoRoute vous aide à éviter ces problèmes lors de la création des horaires en calculant automatiquement les heures des employés et en évaluant tous vos rendez-vous prévus pour déterminer combien de nettoyeurs planifier. En utilisant le Planification hebdomadaire d'OptimoRoute, vous pouvez même planifier une semaine ou un mois entier à la fois, en vous assurant que tout le monde obtient suffisamment d'heures et que tous les clients sont servis. 

Réalisez plus de travaux avec la même main-d'œuvre et le même équipement

Utiliser OptimoRoute pour optimiser à la fois vos itinéraires et vos horaires vous aide à maximiser l'efficacité en utilisant les ressources que vous avez déjà pour en faire plus. Par exemple, améliorer vos itinéraires avec l'optimisation réduit le temps que vos nettoyeurs passent à conduire entre les rendez-vous, ce qui signifie qu'ils ont plus de temps à consacrer au nettoyage des tapis pour vos clients. Pendant ce temps, les capacités d'équilibrage de la charge de travail d'OptimoRoute vous aident à répartir le travail parmi les membres de votre équipe afin que vous puissiez terminer tous vos travaux programmés tout en évitant l'épuisement des employés.

Fournissez aux clients une ETA en direct

Après avoir planifié les rendez-vous et donné aux nettoyeurs des instructions faciles à suivre pour se rendre à leurs rendez-vous, vous pouvez utiliser OptimoRoute pour informer vos clients du moment où leur service sera terminé. Cela aide à améliorer leur expérience avec votre entreprise en leur faisant savoir exactement ce qu'ils doivent attendre de vous et de vos nettoyeurs. Le système peut envoyer automatiquement des mises à jour à vos clients pour leur faire savoir quand leur service est confirmé et une autre mise à jour pour leur rappeler quand leur rendez-vous approche.

OptimoRoute offre également aux gestionnaires une visibilité complète sur l'emplacement des nettoyeurs lorsqu'ils sont en mission. Cela signifie que si un nettoyeur est retardé par un accident de la circulation ou un autre événement imprévu, vous saurez exactement quel est le retard. Cela facilite la détermination de la nécessité de reprogrammer le rendez-vous du client, d'envoyer un nouveau technicien ou d'appeler le client pour lui faire savoir que son nettoyeur sera en retard de quelques minutes.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 30 jours pour voir comment OptimoRoute peut maximiser vos profits en augmentant l'efficacité.

FAQ sur les entreprises de nettoyage de moquettes

Dans la section suivante, nous répondrons à certaines des questions les plus fréquemment posées sur le démarrage d'une entreprise de nettoyage de tapis.

Une entreprise de nettoyage de tapis est-elle une bonne entreprise à démarrer ?

Les entreprises de nettoyage de tapis sont rentables, et avec l'industrie prête à croître, c'est le moment idéal pour démarrer une entreprise. Cependant, le montant exact de votre bénéfice dépend en grande partie de vos coûts d'entreprise, du nombre de travaux que vous pouvez réaliser et du montant que vous facturez aux clients pour vos services. 

Que dois-je faire avant de démarrer une entreprise de nettoyage de tapis ?

Avant de démarrer votre propre entreprise, vous devriez acquérir une expérience pratique en tant que nettoyeur en travaillant pour une entreprise de nettoyage de tapis commerciale ou de nettoyage à la vapeur déjà établie. Une fois que vous avez acquis l'expertise nécessaire pour gérer votre propre entreprise, vous devriez rechercher quelles licences, certifications et couvertures d'assurance vous aurez besoin pour exploiter une entreprise légale. Vous devrez peut-être également contracter un prêt pour petites entreprises pour couvrir vos coûts de démarrage, qui incluent tout, des permis et licences aux outils et espaces de bureau.

De quel type d'équipement de nettoyage de tapis ai-je besoin ?

Les nettoyeurs de tapis commerciaux ont besoin d'outils de qualité professionnelle, y compris des produits de nettoyage comme des shampoings, des aspirateurs et des râteaux à tapis.