¿Vale la pena el Dropshipping para tu negocio?

El dropshipping es un mercado enorme: alcanzó los 128.6 mil millones de dólares estadounidenses en 2020 y se prevé que alcance los 476.1 mil millones de dólares estadounidenses para 2026, según Statista. Como resultado, un número creciente de aspirantes a emprendedores están recurriendo al dropshipping como una forma asequible y de bajo costo para iniciar su propio negocio en línea sin asumir grandes riesgos. 

Pero para las empresas que fabrican los productos que los dropshippers están vendiendo, el dropshipping no vale la pena: pierden el control sobre la experiencia del cliente, tienen márgenes de ganancia más bajos y pierden oportunidades de marca y crecimiento. Afortunadamente, hay grandes alternativas, como la autogestión de entregas utilizando OptimoRoute. 

Salta a la sección que te interese: 

• ¿Qué es el Dropshipping?
• ¿Vale la pena el Dropshipping?
• 5 Desventajas del Dropshipping como Negocio
• Una Mejor Alternativa para Empresas: Autogestión de Entregas
• La Autogestión de Entregas es Fácil con OptimoRoute
• Preguntas Frecuentes sobre si Vale la Pena el Dropshipping

¿Qué es el Dropshipping?

El dropshipping es un modelo de negocio donde los sitios web de comercio electrónico no manejan los productos que venden; en su lugar, anuncian productos de otras empresas. Cuando un cliente realiza una compra, la tienda compra el artículo al proveedor, y el proveedor envía el artículo directamente al comprador. 

Para los vendedores, el dropshipping ofrece varios beneficios: es de bajo riesgo porque los costos iniciales y los gastos generales son menores. Además, hay una barrera de entrada baja en comparación con los modelos de negocio tradicionales: el modelo de negocio de dropshipping solo requiere una conexión a internet estable y un poco de conocimiento tecnológico, al menos para comenzar. 

Plataformas de comercio electrónico como Amazon y Shopify hacen que sea sencillo para los dropshippers vender todo tipo de artículos en línea, y mercados como AliExpress y Alibaba facilitan la obtención de productos de dropshipping económicos de China y otros países donde el costo de producción de bienes es menor. 

El efecto del auge del dropshipping en las empresas establecidas que ya fabrican sus propios productos es más incierto. Cuando estas empresas deciden permitir que los dropshippers vendan sus productos, ya no gestionan sus propias ventas o marketing, pero aún son responsables de toda la logística de backend, como el inventario y el envío. El vendedor básicamente ha subcontratado esas partes de la cadena de suministro a ellos. 

¿Vale la pena el Dropshipping?

Debido a los bajos costos de inicio y al menor riesgo asociado con el dropshipping, sí, el dropshipping puede valer la pena para las empresas con la mentalidad adecuada, paciencia y resiliencia. En particular, el dropshipping podría valer la pena para individuos que desean iniciar un negocio de comercio electrónico. Pero no es un modelo viable para las empresas existentes que esperan subcontratar su marketing y ventas, especialmente para las empresas que ya tienen la infraestructura en su lugar para interactuar con los clientes, como una tienda minorista o canales de atención al cliente existentes. 

Convertirse en un proveedor de dropshipping significa asumir gran parte del riesgo de operar un negocio, sin la recompensa. Los márgenes de ganancia son más bajos, y tus productos se utilizan para construir la marca del dropshipper en lugar de la tuya. Tampoco tienes control sobre la experiencia del cliente. Si el dropshipper decide ignorar a sus clientes u ofrecer una experiencia inferior, no puedes hacer nada al respecto, pero tu negocio aún sentirá las repercusiones. 

Así que, como cualquier empresa, hay desventajas involucradas. 

5 Desventajas del Dropshipping como Negocio

El dropshipping vale la pena para los vendedores que desean iniciar un negocio sin asumir riesgos, incluso si no tienen control sobre la producción, la calidad del producto o los plazos de envío.

Pero no se puede decir lo mismo para los propietarios de negocios existentes que buscan un nuevo canal para vender sus productos. Subcontratar el proceso de ventas a dropshippers tiene varias desventajas:

Márgenes de ganancia más bajos

Subcontratar tu proceso de ventas a dropshippers puede reducir tus márgenes de ganancia, ya que estás añadiendo un paso extra al proceso de ventas. Los dropshippers actúan como intermediarios. Tienen que crear y pagar por su sitio web de dropshipping, marketing y el tiempo dedicado al servicio al cliente, además de (con suerte) obtener una ganancia. 

Esa es parte de la razón por la que muchos dropshippers prefieren abastecerse de AliExpress y otros mayoristas de bajo costo: necesitan comprar productos baratos para revenderlos con un margen. Como proveedor, estás compitiendo por espacio en sus tiendas de comercio electrónico con productos que podrían tener un costo de producción mucho más bajo que los tuyos. Incluso si tus productos son de mayor calidad, eso no siempre es obvio con las compras en línea. Cambiar tus precios para ser competitivo impactará tus márgenes de ganancia. 

Al mismo tiempo, tus precios aún deben cubrir toda la logística de empaquetado, manejo y envío de productos directamente a los compradores. Enviar productos individuales a los compradores finales es más complejo y costoso que enviar al por mayor a minoristas; necesitas preparar cada paquete individual y organizar Recoger y entregar, la parte más compleja y costosa del proceso de entrega. 

Menos control sobre la experiencia del cliente

Cuando trabajas con tiendas de dropshipping, también tienes menos control sobre la experiencia del cliente porque los clientes solo interactúan con el dropshipper y su tienda en línea, en lugar de con tu empresa. La experiencia del cliente tiene un gran impacto en la lealtad del cliente: según PwC, uno de cada tres consumidores dice que se alejará de una marca que ama después de solo una mala experiencia. 

Así que si no puedes garantizar una experiencia de compra positiva, corres el riesgo de perder clientes, especialmente si el vendedor es grosero o no responde. Si un cliente tiene una mala experiencia y critica al dropshipper en las redes sociales, tus productos se asociarán con esa atención negativa. La única parte de su experiencia sobre la que mantienes cierto control es la calidad del producto. 

Menos control sobre la marca

Los dropshippers abren una tienda en línea para construir su propia marca. Eso significa que controlan todo, desde el nombre de la tienda y el logotipo hasta los tipos de productos que venden y cómo describen y comercializan esos productos en línea. Así que cuando subcontratas tus ventas a una tienda en línea de dropshipping, tus productos están vinculados con su marca, pero sin tener voz en cómo se comercializan tus productos o cómo se ve esa marca. 

Usar dropshippers para vender productos también significa renunciar a la oportunidad de construir tu propia marca. El dropshipper es quien construye el sitio web y vende el producto, por lo que pierdes mucho reconocimiento de nombre cuando vendes tus productos de esa manera. 

Proceso de cumplimiento más complejo

Para poder enviar los productos que los clientes ordenan de los dropshippers con los que trabajas, necesitarás una sólida proceso de cumplimiento de pedidos estrategia. Para los vendedores, el dropshipping es la opción más sencilla para el cumplimiento del comercio electrónico: no tienen que preocuparse por la producción, el espacio de almacén o los costos de envío. 

Pero eso es solo porque han subcontratado todas esas preocupaciones a ti, el proveedor. Todavía gestionas toda la logística de cumplimiento, con la complejidad añadida de no tener control sobre la parte frontal, orientada al cliente, de la transacción. Idealmente, necesitarías integrar tus sistemas con los sistemas del dropshipper, para que no haya brechas en el proceso de cumplimiento (con mercados como Shopify Oberlo).

Menos control sobre el inventario

Asociarse con dropshippers también te da menos control sobre las ventas y el inventario. Estás confiando en un vendedor de terceros (o varios) para comercializar y vender tus productos. Esto puede causar fluctuaciones rápidas en tu inventario, especialmente si tus productos están listados en múltiples sitios de dropshipping de comercio electrónico: no tienes visibilidad ni control sobre el marketing, y no puedes rastrear cosas como visitas al sitio web o publicidad. 

También asumes más riesgo que los vendedores de dropship: en un modelo minorista tradicional, las tiendas compran stock y son responsables de venderlo. Aquí, tu negocio está atrapado fabricando productos sin una canalización de ventas garantizada. 

Una Mejor Alternativa para Empresas: Autogestión de Entregas

Entonces, ¿cuál es la alternativa a subcontratar tus ventas a dropshippers? Entrega propia. La autoentrega es una mejor opción para las empresas que quieren mantener el control de su marca, monitorear el cumplimiento de pedidos de principio a fin y garantizar una experiencia positiva para el cliente. 

Controla cada aspecto del proceso de cumplimiento

La autoentrega pone el proceso de cumplimiento de nuevo bajo tu control: desde recibir pedidos hasta el empaquetado, y hasta la entrega final, sin tratar con terceros. Eso significa que puedes monitorear tu inventario y tienes más control sobre los costos de envío. Es más fácil asegurar que los productos estén en stock, se envíen a tiempo y se entreguen de manera oportuna.  

Controla tu marca

Dado que no estás vendiendo a través de un dropshipper, puedes tomar todas las decisiones de marketing, diseño y soporte al cliente. Puedes ofrecer ofertas y promociones especiales para construir lealtad a la marca, como entrega gratuita para clientes premium. Todo lo que creas ayuda a construir tu negocio, en lugar del de un dropshipper. No hay un intermediario que se lleve el crédito.

Garantiza una experiencia positiva para el cliente

La autoentrega te permite entrenar a tus conductores y garantizar una experiencia de entrega positiva, y una experiencia de entrega positiva es un gran contribuyente a una experiencia general positiva para el cliente. 

Tener un gran sistema de entrega en su lugar ayuda a construir lealtad a la marca—el 98% de los compradores dicen que dicen que el envío impacta su lealtad a una marca. Si trabajas con dropshippers, ellos se llevan el crédito por las entregas rápidas y convenientes que tu empresa proporciona. Pero cuando estás construyendo tu propia marca, crear una experiencia positiva experiencia de entrega refleja bien en ti y en tu marca. 

La Autogestión de Entregas es Fácil con OptimoRoute

Admitimos que somos parciales, pero esperamos que, a estas alturas, hayamos dejado claro nuestro punto: la autoentrega es el camino a seguir. Además de tener una serie de beneficios, la autoentrega es simple cuando optimizas tus rutas con OptimoRoute. Usar OptimoRoute para la entrega interna te permite evitar los costosos costos de entrega de terceros y hacer crecer tu negocio: 

• Usa la planificación de rutas automatizada para automáticamente mapear rutas con múltiples paradas para tiempos de envío más rápidos
• Equilibrar rutas y cargas de trabajo entre conductores para maximizar la eficiencia de la fuerza laboral
• Ofrezca información de Seguimiento de pedidos en tiempo real a sus clientes y asegúrese de que cada tiempo de entrega se complete con Prueba de Entrega
• Proporcione a sus despachadores las herramientas para adaptarse a situaciones reales a través de Seguimiento en vivo y ETA 
• Cree horarios con anticipación con la planificación semanal para horarios y rutas

¡Pruebe OptimoRoute gratis durante 30 días!

Preguntas Frecuentes sobre si Vale la Pena el Dropshipping

Aquí hay algunas respuestas rápidas a algunas de las preguntas más comunes sobre dropshipping:

¿Todavía funciona el dropshipping en 2021?

El dropshipping funciona para los dropshippers si tienen el tiempo y la astucia empresarial para construir su tienda en línea con SEO, redes sociales y publicidad. 

Pero para las empresas que fabrican productos, el dropshipping no es el camino a seguir. Los márgenes de ganancia como proveedor de dropshipping son más bajos. Pierdes la oportunidad de construir tu propia marca y no tienes voz en la experiencia de tus clientes. Además, todavía eres responsable de toda la logística involucrada en la fabricación y venta de productos, incluyendo el embalaje y la entrega de los productos. 

¿Cuánto ganan los dropshippers?

Esto puede variar ampliamente dependiendo de cuánto tiempo dediquen los dropshippers a comercializar su tienda, cuánto trabajo inviertan, el tipo de productos que vendan y los proveedores con los que se asocien. 

Hay una gama bastante amplia de ingresos con el dropshipping. Algunos dropshippers ganan mucho dinero, pero muchos solo ganan unos pocos cientos de dólares cada mes. Por ejemplo, AliDropship—una empresa que ayuda a los emprendedores a iniciar negocios de dropshipping vendiendo productos de AliExpress—enumera estudios de caso que van desde $223.79/mes hasta $13,087 en un mes. 

¿Cuáles son los riesgos del dropshipping?

Con el dropshipping, los proveedores asumen todos los riesgos: tienen que gestionar el inventario sin una canalización de ventas garantizada. Necesitan gestionar el espacio de almacén, el cumplimiento de pedidos y el envío, pero no tienen control sobre el proceso de compra o la experiencia del cliente.