Google Maps NO es un software de optimización de rutas: Por qué estás optimizando tus rutas de manera incorrecta

 El conductor promedio de entregas de Amazon realiza veinte paradas y puede entregar hasta 40 paquetes por hora. 

Aunque no todos los conductores de entrega hacen tantas paradas o entregan tantos paquetes, los equipos de flota siempre están tratando de maximizar sus paradas y ser lo más eficientes posible. El hilo común entre los equipos de entrega de alto rendimiento es que ninguno de ellos está utilizando Google Maps para planificar y optimizar sus rutas. 

Si estás enrutando a tus conductores con Google Maps, lo estás haciendo mal. En su lugar, deberías usar una herramienta de software de optimización de rutas: creará rutas específicas para las necesidades de tu negocio para que puedas entregar más rápido y de manera más eficiente a tus clientes.

En este artículo, te mostraremos por qué Google Maps no es la herramienta adecuada para crear rutas optimizadas para tu negocio. 

Esto es lo que cubriremos:

• ¿Qué es Google Maps?
• Desventajas de usar Google Maps como planificador de rutas
• ¿Qué es un software de optimización de rutas?
• Capacidades clave del software de optimización de rutas
• Por qué usar un software de optimización de rutas es mejor que Google Maps

¿Qué es Google Maps?

Google Maps es el software de navegación en línea más popular para consumidores en los EE. UU. Es conveniente para encontrar la mejor ruta para ir del Punto A al Punto B. 

Desventajas de usar Google Maps como planificador de rutas

Google Maps es excelente para dar direcciones a individuos que quieren viajar de un lugar a otro en la ruta más rápida o corta, pero es terrible para un negocio que gestiona una flota de empleados.

1. Ingresar rutas en Google Maps es ineficiente

Google Maps no te permite cargar múltiples direcciones a la vez. En su lugar, los usuarios tienen que ingresar manualmente las direcciones de destino en su sistema. Esto hace que Google Maps sea ineficiente cuando se trata de docenas o cientos de direcciones a la vez.

La entrada manual también es propensa a errores humanos, ya que un error tipográfico puede generar una dirección completamente diferente y arruinar una ruta. Verificar las direcciones para evitar esto agrega tiempo al proceso de ingreso de pedidos. 

2. Cada ruta de Google Maps tiene un número limitado de paradas

Google Maps te permite ingresar solo diez direcciones, o puntos de referencia, en una sola ruta de múltiples paradas.

Si tus conductores tienen que ir a más de diez direcciones en sus rutas de entrega, ¿qué haces? Podrías crear subconjuntos individuales de rutas a partir de tu lista de direcciones, pero crear subconjuntos no es la mejor manera de optimizar tus rutas. 

Las empresas no deberían conformarse con una herramienta de planificación de rutas que no pueda acomodar todas sus direcciones a la vez. 

3. Google Maps no te permite programar rutas con anticipación

Google Maps es una herramienta de mapeo bajo demanda: no puedes programar rutas con anticipación y asignarlas a tu flota.

Esto significa que tus despachadores terminarán teniendo docenas de pestañas abiertas en su navegador mientras mapean rutas para toda tu flota. Esto puede volverse rápidamente confuso para tu equipo y desperdicia tiempo valioso cuando estás contra el reloj.

4. Google Maps no te permite rastrear conductores en tiempo real

Si no puedes rastrear a tus conductores, no podrás ver cómo están haciendo su trabajo ni compartir actualizaciones con tus clientes.

¿Cómo puedes evaluar el rendimiento de tu equipo e identificar qué conductores podrían necesitar más capacitación y cuáles tienen la capacidad de manejar más entregas en su ruta? ¿Cómo puedes compartir actualizaciones con tus clientes sobre el progreso de tu conductor si no sabes dónde están?

Puedes llamar a tus conductores para averiguar su ubicación actual, pero eso puede distraerlos mientras conducen, y siempre será inexacto ya que estarán en movimiento. Si operas un negocio que depende de su flota diariamente, no saber dónde están tiene serios riesgos para tu capacidad de satisfacer a tus clientes.

5. Google Maps no te permite modificar rutas automáticamente

Google Maps está bien si quieres planificar rutas una vez. Pero las rutas cambian todo el tiempo, y necesitas una herramienta que pueda manejar los cambios fácilmente.

Si un cliente reprograma una entrega contigo, no puedes modificar la ruta de un conductor de entrega de manera asincrónica. Necesitas llamar y actualizar a tus conductores, lo que afecta su rendimiento de entrega; además, no se registra en ningún lugar.

Si has despachado a tu equipo y llega un pedido de último minuto, no puedes actualizar a tus conductores sin una gran cantidad de coordinación manual. También puede ser confuso para tu equipo y afectar la calidad de su entrega porque estarán distraídos.

Google Maps es ineficaz para negocios con operaciones de flotas de cualquier tamaño, como los negocios de entrega. Por eso, estos tipos de negocios deberían recurrir al software de optimización de rutas. 

¿Qué es un software de optimización de rutas?

Software de optimización de rutas, o software de planificación de rutas, se refiere a herramientas digitales que te ayudan a planificar y optimizar rutas específicas para las necesidades de tu negocio.

Estas herramientas incorporan algoritmos que se han desarrollado para calcular rutas óptimas desde 1930, incluyendo el Problema del Viajante (TSP), Problema de Enrutamiento de Vehículos con Ventanas de Tiempo (VRPTW), Problema de Enrutamiento de Vehículos Capacitados (CVRP), y más.

Tienen en cuenta docenas de variables que se aplican a flotas de todos los tamaños, incluyendo días y horarios de turnos de conductores, restricciones de capacidad de vehículos, disponibilidad de clientes y áreas de servicio del negocio.

Capacidades clave del software de optimización de rutas

Las plataformas de software de optimización de rutas tienen capacidades únicas que las empresas pueden usar para planificar las rutas de su flota.

1. Enrutamiento con factores comerciales personalizados

Las herramientas de software de optimización de rutas utilizan factores y restricciones comerciales personalizados para optimizar mejor sus rutas.

1. Ventanas de tiempo y rangos de fechas
2. Restricciones de conductores y vehículos
3. Prioridad de pedidos
4. Tipo de tarea

2. Programación avanzada

Las herramientas de software de optimización de rutas tienen la capacidad de programar rutas con días y semanas de anticipación.

Planificación semanal te permite asignar mejor tus recursos y tu carga de trabajo para tu flota.

Cuando ves los horarios de tu flota en una línea de tiempo semanal, podrás tener en cuenta mejor factores como los horarios de turnos, descansos y tiempo libre.

3. Integraciones multidispositivo

Las plataformas de software de optimización de rutas integran múltiples dispositivos para que los despachadores y conductores no tengan que compartir actualizaciones constantemente.

Por lo general, ofrecen aplicaciones móviles iOS y Android en el extremo del conductor, lo que les permite ofrecer funciones de seguimiento en vivo ya que tienen acceso a los datos GPS del teléfono móvil de cada conductor.

Las integraciones multidispositivo también permiten a los despachadores modificar rutas y que las aplicaciones reflejen estas actualizaciones al instante. Esto crea menos idas y venidas y más eficiencia en la gestión de tu flota. 

Por qué usar un software de optimización de rutas es mejor que Google Maps

El software de optimización de rutas soluciona todos los inconvenientes que vienen con solo usar Google Maps como planificador de rutas.

1. Crear rutas de manera más eficiente

Herramientas como OptimoRoute te permiten sube en masa tu información de entrega en lugar de ingresar la información de entrega manualmente en Google Maps.

2. Personaliza tus rutas

Con el software de optimización de rutas, puedes personalizar tus rutas según las necesidades de tu negocio.

Puedes planificar y optimizar un número ilimitado de paradas en tus rutas, teniendo en cuenta información como ventanas de tiempo, rangos de fechas, y la información del conductor y vehículo.

Esto es diferente de cómo Google Maps optimiza rutas, que se centra en factores que priorizan a los individuos sobre las necesidades empresariales (condiciones de tráfico, clima, bloqueos de carreteras, etc.).

3. Gestiona rutas en tiempo real

Puedes gestionar tus rutas en tiempo real con herramientas de optimización de rutas al monitorear el progreso del conductor o modificando rutas donde sea necesario.

Por otro lado, Google Maps no te permite gestionar rutas en tiempo real—cualquier gestión de rutas que ocurra mientras tus conductores están en el campo tiene que hacerse sin conexión. Si ocurren problemas en el campo, será difícil para ti realizar un análisis de causa raíz sin ningún dato capturado en tus sistemas. El software de optimización de rutas te ayuda a evitar eso capturando información de la ruta en cada paso del camino. 

4. Ofrece una mejor experiencia al cliente

El software de optimización de rutas te permite dar a tus clientes visibilidad sobre sus entregas o citas de servicio. 

OptimoRoute proporciona a tus clientes visibilidad sobre el extremo de las operaciones de tu flota en cada paso del camino. Hora estimada de llegada (ETA) las estimaciones se comparten con ellos a través de correos electrónicos y mensajes de texto antes de su entrega o servicio, y Comprobante de entrega (POD) la información se comparte con ellos después de la finalización. 

Ahora los clientes sabrán exactamente cuándo planeas llegar a su ubicación, lo que les facilita planificar su horario para tu llegada. Como resultado, es más probable que permanezcan leales a tu negocio y te recomienden a otros. 

Para leer más sobre cómo OptimoRoute puede integrarse sin problemas con tu dispositivo GPS existente o preferido o software de navegación, consulta este análisis detallado sobre seleccionar el mejor GPS para tus conductores. 

Optimiza tus rutas de la manera correcta con OptimoRoute

No nos malinterpretes—Google Maps es una herramienta excelente. Simplemente no es la herramienta adecuada para las necesidades de optimización de rutas de tu negocio. 

Considera OptimoRoute en su lugar. Nuestro software de optimización de rutas tiene todas las características que necesitas para planificar tus rutas y gestionar tu flota. También es gratis para probar con nuestra prueba gratuita de 30 días!