Una guía para la logística de la milla media

La logística de la milla media a menudo se pasa por alto y se malinterpreta, principalmente porque las empresas asumen que no pueden optimizar este paso como lo hacen con la última y la primera milla. Pero empresas como Amazon y Walmart están aprovechando oportunidades para ahorrar dinero, tiempo y otros recursos al revisar sus operaciones de milla media y encontrar formas de mejorarlas. 

Los propietarios de negocios necesitan comprender completamente y tomar el control de las tres etapas de la logística de envío: primera milla, milla media y última milla. Solo al comprender completamente cada etapa del proceso de entrega, puede identificar dónde puede mejorar la eficiencia en el camino.

Esto es lo que cubriremos en esta guía:

• ¿Qué es la logística de la milla media?
• Logística de la milla media vs. Logística de la última milla
• Beneficios de la logística de la milla media optimizada
• Cómo optimizar su cadena de suministro desde la milla media hasta la última milla
• Preguntas frecuentes sobre la logística de la milla media

¿Qué es la logística de la milla media?

La milla media entrega es el punto en la cadena de suministro donde los bienes se transportan de una instalación a otra, antes de ser recogidos para la entrega. La ruta de una entrega de milla media suele ser desde un centro de almacenamiento o cumplimiento hasta un centro de distribución.

La milla media logística se refiere a las operaciones necesarias durante la entrega de la milla media. Es el proceso de trabajar con camioneros para mover el producto entre las dos ubicaciones. La entrega de la milla media requiere una planificación y programación adecuadas basadas en la disponibilidad de los camioneros, la carga de pedidos, el inventario y otros factores. 

Logística de la milla media vs. Logística de la última milla

Además de la entrega de la milla media, hay otros dos pasos en la entrega de la cadena de suministro para optimizar: la entrega de la primera milla y la última milla. La principal diferencia es a dónde se transporta el producto.

Logística de la primera milla

La logística de la primera milla son las operaciones para entregar el producto desde el almacén del fabricante o minorista hasta una instalación de almacenamiento o cumplimiento. Este es el primer paso en el proceso de mover el producto desde la producción hasta el cliente. Cada pedido debe ser completamente preciso desde la primera milla en términos de etiquetado, embalaje y envío para mantener el proceso en horario. Mantener las cosas precisas en la primera milla puede asegurar entregas a tiempo a sus clientes en la última milla. 

Logística de la milla media

Optimizar su logística de la milla media puede mejorar su cadena de suministro. Los cuellos de botella tienden a ocurrir durante la entrega de la milla media mientras el producto va de una instalación de cumplimiento a un centro de distribución. Por ejemplo, supongamos que tiene un conductor recogiendo 500 pedidos de un centro de cumplimiento para luego entregar a un centro de distribución. Ahora, supongamos que el conductor se retrasa debido a demoras en el centro de distribución. Eso son 500 clientes que ahora probablemente recibirán entregas tardías. 

Pero al tomar el control del proceso, puede gestionar los horarios de los conductores de camiones y buscar retrasos o interrupciones en los centros de cumplimiento y distribución que utiliza. Puede coincidir con los conductores y las instalaciones durante las entregas de la primera y última milla, para que los pedidos continúen moviéndose a través de la cadena de suministro de manera eficiente.

Logística de la última milla

Entrega de última milla es el proceso de llevar el producto desde un centro de distribución hasta el cliente o una tienda minorista; es la última parte de la cadena de suministro. Optimizar su logística de la última milla significa llevar su producto al cliente lo más rápido, asequible y preciso posible. 

Los cuellos de botella que ocurren durante la milla media pueden tener un efecto negativo en las entregas de la última milla. Cuando tiene una logística de la última milla eficiente en su lugar, puede compensar esos obstáculos y aún así lograr que cada envío se entregue al usuario final a tiempo y con precisión. 

Beneficios de la logística de la milla media optimizada

Las operaciones de milla media optimizadas brindan a las empresas un mejor control y organización sobre la coordinación del proceso de la cadena de suministro, desde la producción hasta la entrega.

Mejora la entrega de la última milla

Uno de los mayores desafíos con la entrega de la última milla es coordinar grandes cantidades de paquetes, cada uno a su destino único. Necesita más conductores para entregar cantidades más pequeñas de paquetes. La última milla requiere más conductores con muchas paradas, rutas complejas y más tiempo en la carretera. 

Mejorar su logística de la milla media puede mejorar la entrega de la última milla y la experiencia del cliente. Debido a lo compleja que es la última milla, necesita que sus entregas de la milla media se mantengan a tiempo y se muevan a través del proceso según lo programado. Al optimizar el proceso, ahorrará tiempo y tendrá más margen para acomodar problemas en la última milla y aún así entregar a tiempo. 

Construye una cadena de suministro más eficiente y flexible 

Cuando optimiza su entrega de la milla media, tiene la capacidad de coordinar camiones y toda la cadena de suministro, lo que significa que puede hacer que cada paso sea más eficiente. Puede identificar y solucionar más rápidamente los cuellos de botella a lo largo de la ruta o el proceso de entrega. Con este nivel de control y flexibilidad, puede hacer cambios en las rutas según sea necesario o comunicarse directamente con los conductores para asegurar la entrega a tiempo. Por ejemplo, diversificar su flota de conductores de entrega de la milla media le brinda más flexibilidad cuando ocurren interrupciones, como conductores no disponibles o retrasados con otras entregas. 

Cómo optimizar su cadena de suministro desde la milla media hasta la última milla

Hay diferentes formas de optimizar su logística de la milla media y la última milla, como llevarlas internamente o usar herramientas para automatizar diferentes procesos. Cuál de estas opciones tiene sentido para su negocio depende de dónde ocurren más a menudo sus obstáculos en la cadena de suministro.

Llevar la logística de media milla y última milla internamente

Para obtener un control total sobre la logística de media milla y última milla, llévalas internamente para que puedas gestionar los procesos de manera más directa. La última milla suele ser la más costosa y la que consume más tiempo. Porque la entrega de última milla representa el 53% de tus costos totales de envío, es importante asegurarse de que todo hasta esa etapa funcione de manera fluida y eficiente. Este control directo sobre tu logística de media milla da sus frutos más tarde, brindándote más información sobre áreas donde puedes reducir los costos de envío y entrega en la última milla.

Para llevar la logística de media y última milla internamente, necesitas un equipo dedicado para manejar la planificación y coordinación. Una vez que tengas un equipo en su lugar, pueden comenzar a identificar ineficiencias en las operaciones de media milla y última milla.

Usa un sistema de gestión de almacenes (WMS) para optimizar las operaciones del almacén

Poder encontrar y preparar artículos antes de que estén incluso en el camión es crucial para mantener la eficiencia de la media milla. Un sistema de gestión de almacenes (WMS) puede ayudarte a rastrear fácilmente los productos en tu almacén al monitorear los niveles de inventario y cumplimiento de pedidos. Con WMS, puedes ver cuándo llega nuevo inventario y cuándo se envía. Cuando tienes ese nivel de control sobre tus operaciones de almacén, puedes determinar fácilmente cuándo es el momento de reponer productos o cuándo necesitas trabajar en reducir el inventario y vender el producto que tienes disponible.

Usa software de optimización de rutas para agilizar las entregas

Con optimización de rutas logísticas software, puedes encontrar las rutas de entrega más rápidas para tus conductores de una vez y reducir las posibilidades de error humano que ralentiza tus pasos cruciales de entrega final. El software utiliza la automatización para ayudarte a planificar la secuencia de recogidas y paradas que tus conductores necesitan hacer durante la entrega, cumpliendo con las ventanas de tiempo de entrega y minimizando las horas extras. El software de optimización de rutas es esencial para coordinar tus entregas de manera rápida y precisa. Puedes realizar más entregas cada día al encontrar las rutas más eficientes para tus conductores y asegurarte de que las entregas se distribuyan entre los conductores de manera eficiente. 

El software de optimización de rutas también te permite ofrecer un servicio de primera calidad a tus clientes enviándoles un mensaje o correo electrónico con notificaciones sobre el progreso de la entrega. Estas notificaciones también pueden incluir una foto del lugar de entrega o una firma capturada al completar la entrega. El comprobante de entrega y las notificaciones de entrega son especialmente útiles cuando el cliente no está presente para recibir la entrega directamente. 

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Preguntas frecuentes sobre la logística de la milla media

A continuación, respondemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre la logística de media milla y su efecto en la cadena de suministro. 

¿Cuál es la diferencia entre primera milla, media milla y última milla?

La diferencia en cada proceso está en dónde se recoge y se entrega el producto. En la primera milla, el producto se recoge del fabricante o del almacén del minorista y se entrega a una instalación de retención o cumplimiento. En la media milla, el producto se recoge del centro de retención y se entrega a un centro de distribución. Finalmente, en la última milla, el producto se entrega al cliente.

¿Cómo afecta la logística de media milla a la cadena de suministro? 

Una mala planificación de la media milla puede ralentizar el proceso de la cadena de suministro. Durante la media milla, las empresas necesitan coordinar a los conductores de entrega con los paquetes que deben recogerse y entregarse desde varias instalaciones. Un horario bien coordinado en la media milla puede mantener las cosas en marcha para la entrega de última milla. 

¿Cuál es el problema con la entrega de última milla?

Es costosa, pero tus clientes esperan una entrega rápida y gratuita. Ahí es donde software de optimización de rutas de entrega puede ayudar a cumplir con las expectativas del cliente mientras gestionas costos de transporte. El equipo de OptimoRoute puede ayudarte a planificar rutas de entrega de última milla que puedes rastrear para asegurarte de que tus pedidos se entreguen a tiempo, cada vez.