Cómo iniciar un servicio de transporte en 2024: Una guía completa

A medida que aumentan las tasas de vacunación en todo el país, los viajes aéreos están en aumento. Según la TSA, los viajes en los EE. UU. el 8 de agosto de 2021 aumentaron un 160% en comparación con la misma fecha en 2020. Un negocio de transporte al aeropuerto es una empresa rentable a medida que los viajeros regresan a los aeropuertos.

Los casos de uso para los servicios de transporte se extienden mucho más allá de los viajes aéreos. Los autobuses de transporte pueden ofrecer opciones de transporte asequibles y eficientes para personas que buscan acceso a hospitales y cárceles, y pueden ayudar a reducir el tráfico al transportar a los viajeros al centro de la ciudad.

Al iniciar un servicio de transporte, es importante mantener los costos recurrentes lo más bajos posible para maximizar la rentabilidad. Facilitar proactivamente la planificación de rutas, herramientas de optimización de rutasy la gestión de conductores reduce costos, ahorra tiempo en tareas de gestión y hace que su servicio de transporte sea más rentable y eficiente.

Salta a la sección que más te interese:

• ¿Qué es un servicio de transporte?
• ¿Por qué iniciar un servicio de transporte?
• ¿Cuáles son los costos de iniciar un servicio de transporte?
• Cómo iniciar un servicio de transporte
• Cómo reducir los gastos recurrentes para un servicio de transporte más eficiente y rentable con OptimoRoute
• El futuro es (compartido) móvil

¿Qué es un servicio de transporte?

Un servicio de transporte transporta regularmente a 10 o más viajeros, generalmente en autobús o furgoneta, de un lugar a otro. Una versión de una empresa de servicio de transporte ofrece a su base de clientes transporte hacia y desde el aeropuerto. Los transportes son atractivos para los viajeros porque a menudo son más baratos que el estacionamiento propio o los taxis.

Otro ejemplo es un servicio de transporte médico o negocio NEMT. En este caso, los conductores de transporte llevarían a pacientes o personas mayores hacia y desde hospitales, hogares y centros de cuidado de ancianos.

Básicamente, hay dos tipos de transportes: servicios de transporte programados, que funcionan en un circuito preestablecido entre ubicaciones fijas, y servicios de transporte bajo demanda, que van y vienen de diferentes ubicaciones según las necesidades de los pasajeros. Un transporte que va y viene entre un hotel determinado y varias puertas de aeropuerto es un ejemplo de un servicio de transporte programado. Un transporte bajo demanda opera más como Uber Pool: puede ir y venir del destino elegido por el viajero, pero podría hacer múltiples paradas adicionales en el camino para acomodar a otros viajeros.

¿Por qué iniciar un servicio de transporte?

Con el aumento de los viajes una vez más, ahora es un buen momento para iniciar un servicio de transporte. Entre 2016 y 2019, la industria de autobuses chárter en EE. UU. experimentó un crecimiento sostenido y generó 3.1 mil millones de dólares en ingresos. Aunque la caída en los viajes relacionada con la pandemia de 2020 resultó en una caída del 15.4% en el crecimiento de ingresos en la industria de chárter, las señales actuales son prometedoras. Los aeropuertos y hoteles pueden querer ofrecer a los huéspedes que regresan una forma conveniente y confiable de llegar a sus destinos. Los servicios de transporte ahora tienen una oportunidad única de asociarse con negocios locales, incluidos hoteles y centros comerciales, para capitalizar el aumento de la actividad en los sectores de viajes, hospitalidad y comercio minorista.

Si se gestionan de manera eficiente y efectiva, los servicios de transporte pueden ser una buena manera de ganar dinero, especialmente si aprovechan rutas de alto tráfico o utilizan tecnología para optimizar sus rutas.

¿Cuáles son los costos de iniciar un servicio de transporte?

Iniciar un negocio de transporte implica dos tipos de costos: únicos (también llamados de inicio) y recurrentes, que son continuos. 

Costos únicos

Licencia comercial Gastos: Aunque no lo creas, simplemente comenzar un negocio de transporte, antes de tener clientes, empleados o vehículos, tiene un costo. Ya sea que decidas una corporación, propiedad única o estructura de negocio LLC, deberás pagar las tarifas de presentación y reporte de tu estado. Los montos exactos varían según el estado y el tipo de negocio, pero las tarifas generalmente oscilan entre 50 y 150 dólares.

Vehículos: Uno de los gastos iniciales más grandes (y más importantes) para los servicios de transporte? El costo de los vehículos motorizados. Los precios de los autobuses de transporte varían según su tamaño, capacidad de pasajeros, si los compras o alquilas, y si son nuevos o usados. Según Major Vehicle Exchange, los autobuses nuevos de 15 pasajeros cuestan en promedio $50,000, y los autobuses usados cuestan $25,000.

Permisos de Vehículos: Una vez que los propietarios de servicios de transporte compran sus vehículos, también necesitan comprar permisos que permitan su uso en una capacidad comercial. Nuevamente, los requisitos y costos varían según el estado, pero los propietarios de empresas pueden esperar pagar una tarifa de solicitud de permiso, así como una pequeña tarifa anual.

Licencias de Franquicia: Los emprendedores pueden optar por abrir una franquicia de transporte por varias razones en lugar de hacerlo completamente solos. Al franquiciar, los servicios de transporte pueden aprovechar el reconocimiento de marca de una empresa de transporte establecida, obtener apoyo de una organización más grande y limitar sus riesgos y responsabilidades, todo mientras se convierten en propietarios de una empresa de transporte. Sin embargo, comenzar una franquicia conlleva su propio conjunto de tarifas. Por ejemplo, cuesta entre $43,000 y $48,000 abrir una franquicia de transporte Driverseat. Esta suma cubre múltiples gastos, incluyendo una tarifa de franquicia, una tarifa de capacitación, un pago inicial del vehículo, costos de marketing y varios otros gastos.

Costos Recurrentes

Operar un servicio de transporte conlleva su parte justa de costos recurrentes. La rentabilidad del negocio dependerá de su capacidad para mantener estos costos lo más bajos posible mientras atrae a un número sustancial de clientes.

Combustible: El combustible es un gasto esencial—y altamente variable. Según AAA, el combustible diésel, que alimenta a muchos autobuses, actualmente cuesta entre $2.933 en Mississippi y $4.375 en California. Los precios del combustible están sujetos a una variedad de condiciones macroeconómicas sobre las cuales las empresas de transporte no tienen control, por lo que es importante usar el combustible de la manera más eficiente posible.

Salarios de Conductores, Mantenimiento y Almacenamiento: Otros costos recurrentes incluyen los salarios de los conductores, que ascienden a un promedio de $13.36 por hora, costos de limpieza y mantenimiento, y tarifas de almacenamiento de vehículos. Según una investigación realizada por el Kevin Smith Transportation Group, los costos anuales de gasolina y diésel promedian entre $2,110 y $2,500 por vehículo, y los costos anuales de seguro pueden variar de $3,360 a $6,000. 

Cómo iniciar un servicio de transporte

Una vez que hayas identificado cuánto capital necesitarás para establecer y mantener tu negocio en funcionamiento, puedes planificar los detalles de tu negocio.

Determina tu área de servicio

Antes de determinar tu área de servicio de transporte, es importante entender el alcance de tu operación. Con los recursos que tienes disponibles, determina cuántos transportes puedes permitirte operar. Si tienes un presupuesto saludable, puedes cubrir un área geográfica más amplia. Si estás operando con recursos limitados, podría tener más sentido comenzar pequeño y planear expandirte eventualmente.

Independientemente del tamaño de tu negocio, es importante realizar una investigación competitiva para determinar las brechas en el mercado existente. ¿Cuántos transportes están actualmente en operación en tu área? ¿Son transportes bajo demanda o programados? ¿Tienen asociaciones exclusivas con organizaciones del área, como hoteles y centros comerciales? Observa los aeropuertos locales para ver si un modelo de servicio de transporte al aeropuerto tendría sentido. Comunícate con establecimientos que actualmente no ofrecen un servicio de transporte o taxi para sus clientes con el fin de desarrollar oportunidades potenciales de asociación.

Para maximizar tu beneficio, es importante aprovechar un área con mucho tráfico y transportar la mayor cantidad de pasajeros de la manera más eficiente posible.

Decide si ofrecerás servicio programado o bajo demanda

Una vez que sepas dónde planeas operar tu negocio de transporte, puedes determinar tu modelo de negocio. Las dos opciones más comunes son servicios programados (como un servicio de autobús) o servicios bajo demanda. Cobrarás a los clientes de manera diferente dependiendo del tipo de servicio que ofrezcas. Por ejemplo, si te has asociado con un hotel para ofrecer un transporte al aeropuerto, el hotel probablemente te pagará una tarifa fija para operar en un circuito programado. Si ofreces servicio bajo demanda, probablemente cobrarás a los viajeros directamente.

Si tienes un equipo y una flota más pequeños, podría tener sentido comenzar como un servicio de transporte programado. Si puedes establecer una asociación con un negocio de la zona, puedes comenzar estableciendo una ruta de transporte fija entre ese negocio y otra ubicación, como un aeropuerto o un hospital.

Considera ofrecer un servicio bajo demanda a un precio premium si tienes un equipo más grande, más vehículos y mayor flexibilidad. El servicio bajo demanda, que lleva a múltiples viajeros desde y hacia diferentes ubicaciones de recogida y entrega, añade complejidad al enrutamiento. Esto hace que la optimización de rutas sea importante.

Adquiere la documentación y el seguro necesarios

Antes de transportar a un pasajero, debes asegurarte de que la documentación y las necesidades de seguro de tu empresa estén en orden. Necesitarás lo siguiente:

• Permisos para múltiples pasajeros, cuyos costos y detalles varían según el estado 
• Registro del vehículo
• Licencias apropiadas para tus conductores, dependiendo de tu ubicación y el tipo de vehículos en tu flota (algunos estados requerirán una licencia de chofer; muchos requerirán una licencia de Clase B)
• Seguro de negocio y responsabilidad civil
• Permisos de aeropuerto, si corresponde (varía según el aeropuerto)

Contrata a tu equipo y compra tus vehículos

Una vez que hayas calculado los costos de iniciar un servicio de transporte, determinado tu área de servicio y organizado tu documentación, es hora de contratar a tu equipo y comprar tus vehículos. Estos son algunos de los recursos más importantes de un servicio de transporte: el éxito temprano de tu negocio depende de la calidad tanto de tus conductores como de tus vehículos.

Compra vehículos basados en el tipo de servicio que planeas ofrecer. Obviamente, un negocio de limusinas necesitaría limusinas. Si ofreces un servicio más personalizado y bajo demanda, podrías necesitar una flota de furgonetas más pequeñas. Si anticipas viajes de mayor capacidad, podrías necesitar autobuses que puedan acomodar a 40 o más pasajeros. Independientemente del tipo de vehículo, asegúrate de que tu transporte sea accesible para viajeros con discapacidades y cumpla con la ADA.

A medida que desarrollas tu negocio, ten en cuenta la comodidad y seguridad de los viajeros. ¿Tienen tus vehículos suficiente espacio para el equipaje de los viajeros? ¿Permitirán un distanciamiento social adecuado? ¿Ofrecen un flujo de aire óptimo? Estos diferenciadores podrían hacer que tu negocio sea el servicio de transporte preferido por los pasajeros frecuentes.

Cuando comiences a formar tu equipo, asegúrate de contratar conductores experimentados y confiables. Necesitarás un equipo que conduzca de manera segura, siga bien las instrucciones y sea confiable. A medida que te esfuerzas por reducir las ineficiencias que podrían socavar tus ganancias, es importante asegurarte de que tus conductores lleguen a tiempo, cumplan con el horario y estén dispuestos a realizar cualquier cambio de ruta recomendado que pueda ahorrar tiempo y ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Cómo reducir los gastos recurrentes para un servicio de transporte más eficiente y rentable con OptimoRoute

La gestión proactiva de rutas y conductores reduce costos, ahorra tiempo y aumenta la rentabilidad. Al usar software como el de OptimoRoute para crear las rutas más eficientes para sus conductores, los servicios de transporte pueden obtener una ventaja en la reducción de gastos recurrentes y volverse más rentables más rápidamente.

Las rutas ineficientes y no optimizadas no solo añaden tiempo para los conductores y viajeros, sino que también pueden tener un efecto negativo en el resultado final del negocio. Las rutas más largas toman más tiempo, lo que resulta en salarios más altos para los conductores y un mayor gasto de combustible costoso. Además, las rutas más largas significan menos viajes para la empresa y menos oportunidades de ingresos asociadas.

Las rutas largas e ineficientes también son más propensas a experimentar problemas de tráfico y retrasos. Esto perjudica la experiencia del cliente y causa un posible daño a la marca.

Optimiza las Rutas de Transporte con OptimoRoute

Es crítico optimizar la velocidad y eficiencia de las rutas y horariosde tu transporte, pero hacerlo manualmente es difícil y requiere mucho tiempo, especialmente para un equipo reducido cuyos esfuerzos podrían emplearse mejor en otras tareas de mayor valor. El software de optimización de rutas como el de OptimoRoute puede ayudar.

OptimoRoute crea rutas más eficientes, independientemente del número total de paradas que tu transporte finalmente hará. El software automáticamente optimiza rutas con múltiples paradas considerando los horarios de los conductores y vehículos, la capacidad y las áreas de servicio. La automatización significa menos trabajo manual para tu equipo, y pone a los conductores en la carretera más rápidamente con menos supervisión.

Además, OptimoRoute rastrea tu flota en tiempo real, para que puedas predecir retrasos y reaccionar en consecuencia. Las características de análisis fáciles de usar permiten una mejora continua y responsabilidad de los conductores. Esto significa que puedes ver quién en el equipo está desempeñándose bien y quién no, para que puedas intervenir según sea necesario.

El futuro es (compartido) móvil

A medida que se reanuda el viaje, los consumidores buscarán métodos de viaje más rentables. Este aumento en el interés hace que iniciar un servicio de transporte sea una empresa comercial ideal.

Además, las personas y las comunidades están más preocupadas que nunca por viajar de una manera que limite las emisiones de carbono. Los últimos años han visto el auge de un rico paisaje de movilidad urbana, en el cual el transporte público, el uso compartido de vehículos y, sí, los servicios de transporte ofrecen alternativas a los vehículos de un solo pasajero ineficientes en energía. A medida que la sostenibilidad se convierte en una preocupación cada vez más urgente, los servicios de transporte pueden volverse aún más atractivos para los viajeros que buscan reducir su huella de carbono.

Iniciar un servicio de transporte puede ser una forma lucrativa de lanzar un negocio, servir a una comunidad y promover un futuro más sostenible. Sin embargo, hacerlo de manera que optimice la eficiencia y la rentabilidad requiere una planificación cuidadosa y optimización logística. Software como El, que ayuda a las empresas a ahorrar combustible, gestionar conductores y operar de manera más eficiente, puede ayudar.