Estandariza la Excelencia del Servicio con Formularios Personalizados de Prueba de Entrega

Los Formularios POD Personalizados de OptimoRoute son formularios de prueba de entrega o servicio personalizables que te permiten guiar a los equipos de campo a través de flujos de trabajo de servicio paso a paso y recolección de datos, directamente dentro de la aplicación OptimoRoute Driver.

Ya sea que tu negocio opere en entregas y logística, servicios de instalación, mantenimiento o soporte al cliente en el hogar, los Formularios POD Personalizados permiten a tus equipos de campo cumplir completamente con los procedimientos de la empresa y superar las expectativas del cliente cada vez.

Totalmente Personalizable para Ajustarse a tu Proceso

Crea formularios a medida que coincidan con tus protocolos de servicio y necesidades operativas. Usa listas de verificación detalladas, campos de texto cortos y largos, indicaciones para capturar fotos, solicitudes de firma y una amplia variedad de otras entradas flexibles.

Experiencia Móvil Sin Interrupciones

Los formularios están completamente integrados en la Aplicación móvil de OptimoRoute. Los conductores y técnicos de campo pueden completar fácilmente los formularios mientras terminan un trabajo directamente desde sus dispositivos móviles.

Visibilidad en Tiempo Real

Rastrea las presentaciones de formularios de tu equipo en tiempo real desde el panel de control del despachador. Visualiza instantáneamente el estado de las tareas completadas, junto con cualquier nota de campo, fotos enviadas o informes de servicio proporcionados por tu fuerza laboral.

Entrega de Servicio Estandarizada

Crea listas de verificación de actividades detalladas y paso a paso que guíen a tus trabajadores de campo a través de la finalización de cada entrega o llamada de servicio. Asegúrate de que nada importante se pase por alto, desde capturar firmas de clientes en múltiples artículos hasta seguir procedimientos de instalación o cumplir con restricciones dietéticas. 

Operaciones y Capacitación Simplificadas

Al estandarizar las actividades de campo usando Formularios POD Personalizados, puedes reducir los tiempos de capacitación, minimizar errores de servicio costosos, mantenerte al tanto de lo que sucede en el campo y capturar datos consistentes que ayudan a impulsar mejoras continuas en los procesos a lo largo de tu organización. Todo esto se traduce en un mejor servicio al cliente y eficiencia operativa.

Optimiza tu Negocio Hoy

Ponte en contacto con el equipo de OptimoRoute en support@optimoroute.com para probar los Formularios de Prueba de Entrega Personalizados hoy mismo, y observa cómo tu equipo ofrece un servicio más inteligente, rápido y consistente en cada paso del camino.