OptimoRoute ayuda a Bookmobile a gestionar una biblioteca móvil en crecimiento en su comunidad

Con muchas ciudades de todo el mundo entrando en confinamiento debido a la pandemia global, encontrar fuentes de entretenimiento puede ser un desafío para cualquiera. 

Precisamente eso fue lo que impulsó a Alden Marriott, un estudiante de último año de secundaria de 17 años, a iniciar un servicio para niños de escuela primaria en su vecindario. Con la ayuda de su madre, una bibliotecaria de escuela primaria, y un propietario de concesionaria de autos, crearon un bibliomóvil que entrega miles de libros a niños y familias en La Crescenta.

Hablamos con Lisa Marriott, quien utiliza OptimoRoute para crear horarios y planificar rutas para más de cien familias y niños que se inscribieron en el Monte Vista Bookmobile.

Usando OptimoRoute para Crear Horarios y Rutas Rentables 

“Mi hijo pasó el verano contactando a Nick Ghazarian de Hi-Star Auto y presentándole la idea. Sabía que era mucho pedir: donar una furgoneta a un niño, pero persistió y pronto encontramos una furgoneta adecuada para la tarea”. 

Debido a que el Bookmobile es una iniciativa comunitaria que depende de donaciones, mantener los costos al mínimo era clave. Lisa tiene que entregar libros dos veces por semana, cubriendo cerca de 100 hogares, por lo que reducir las millas recorridas y programar rutas eficientes es crucial.

Elegir usar un planificador de rutas desde el principio fue una excelente elección, comenta Lisa. Inicialmente, había planeado limitar el servicio a 50 familias, pero la gente seguía inscribiéndose y pronto había escalado a 100 familias. 

“Comenzamos un proceso de inscripción donde esperábamos comenzar de manera pequeña y aprender para luego potencialmente escalar. Mi preocupación era cómo organizar mi tiempo y hacer que este sistema de entrega fuera rentable. Me preocupaba hacer la ruta. Así fue como encontré OptimoRoute”.

Interfaz Fácil de Usar que Ahorra Tiempo 

Con OptimoRoute, agrega Lisa, la planificación se volvió muy sencilla. Puede cargar direcciones directamente desde un formulario de Google en el software de OptimoRoute y crear rutas en cuestión de minutos. 

“Dos veces por semana hago aproximadamente 15-20 millas conduciendo para unas 40 familias por día. Planifico las rutas cada martes y viernes por la mañana. Estoy volviéndome bastante rápida, solía tomarme casi una hora. Ahora me lleva unos 15 minutos”. afirma Lisa.  

OptimoRoute le permite hacer cada entrega lo más rápida y eficiente posible, asignando la cantidad justa de tiempo en cada casa antes de pasar a la siguiente.

Usando Seguimiento de Pedidos en Tiempo Real para Entregas Sin Contacto 

Un beneficio particular al usar OptimoRoute es la capacidad de hacer entregas sin contacto porque envía información de seguimiento de pedidos a los niños. Como agrega Lisa, también creó entusiasmo entre ellos, ya que están revisando continuamente el Seguimiento de Pedidos en Tiempo Real de OptimoRoute varias veces al día.

“El Seguimiento de Pedidos en Tiempo Real es muy fácil de usar para mí e incluso para los niños más pequeños. No requirió ninguna instrucción especial para explicarles cómo usarlo. Gracias a la opción de seguimiento que proporciona OptimoRoute, si ellos eligen, y lo hacen, pueden seguir mi ubicación y saber exactamente cuándo estoy llegando, casi como el rastreador de Santa”. comenta Lisa.  

Excelente Soporte al Cliente Hace del Bookmobile un Éxito Comunitario  

Ella atribuye su éxito al equipo de soporte de OptimoRoute, que siempre estuvo disponible para guiarla en cada paso del proceso.

“El sistema tomó un poco de tiempo para acostumbrarse, pero pude importar toda la información en OptimoRoute. El equipo de soporte de OptimoRoute estuvo conmigo todo el tiempo. Me guiaron en la importación de las listas y luego en enviarlas a mi teléfono móvil”. explica ella.  

Gracias al Bookmobile, más de 2000 libros están en circulación en La Crescenta. Su increíble historia incluso llegó a noticias nacionales. Lisa agrega, unió a la comunidad y ha hecho una diferencia. Todos están colaborando donando su tiempo o incluso trayendo bolsas de supermercado para llevar los libros. Incluso los niños mayores están participando como repartidores y llevando los libros desde la furgoneta a las casas de las personas.