Cómo iniciar y optimizar un negocio de cerrajería

Si estás pensando en iniciar un negocio de cerrajería, ahora es un buen momento. Con el aumento de popularidad de las cerraduras inteligentes y los nuevos sistemas de seguridad, es un momento de crecimiento y transformación para la industria de la cerrajería. En los EE. UU., el mercado de cerraduras inteligentes se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 12% entre 2020 y 2026, impulsado por "preocupaciones de seguridad, el creciente automatismo del hogar, el aumento de la conciencia sobre el IoT y el crecimiento de los sectores industrial y comercial."

Y no solo el hardware de las puertas se ha vuelto de alta tecnología. El software adecuado puede ayudarte a proporcionar una experiencia eficiente para tus clientes y cosechar las recompensas de construir un negocio optimizado.

Salta a la sección que más te interese:

• Cómo iniciar un negocio de cerrajería en 7 pasos
• Enrutamiento y programación: Dos desafíos clave para operar un negocio de cerrajería exitoso
• OptimoRoute: Tu arma secreta para maximizar la eficiencia y rentabilidad
• Sección de preguntas frecuentes sobre cómo iniciar un negocio de cerrajería

Cómo iniciar un negocio de cerrajería en 7 pasos

Establecer un negocio puede sentirse como un salto hacia lo desconocido. Estos pasos te ayudarán a entender lo que implica establecer una empresa de cerrajería y encontrar tus primeros clientes.

1. Asegúrate de cumplir con los requisitos de tu estado

Los requisitos para cerrajeros varían de un estado a otro. Algunos requieren que obtengas una licencia, otros requieren verificaciones de antecedentes o calificaciones específicas, y otros no tienen regulaciones en absoluto.

Como no hay un estándar nacional para los negocios de cerrajería, debes entender las regulaciones de tu estado y los estándares de la industria antes de comenzar tu empresa. Como punto de partida, la Asociación de Cerrajeros de América (ALOA) enumera las leyes de licencias por estado, y también debes verificar la legislación en tu estado de origen, ya que tendrá la información más actualizada.

2. Obtén una licencia de cerrajero

Si tu estado requiere una licencia de cerrajero, debes tenerla antes de comenzar a promocionar tu negocio o realizar trabajos para clientes. Los requisitos variarán según el estado, pero podrían incluir:

• Cursos de formación
• Exámenes formales
• Experiencia práctica de trabajo
• Verificaciones de antecedentes
• Tasas de registro

Algunas licencias comerciales pueden durar varios años, y otras pueden necesitar renovarse cada año. Verifica los requisitos de licencia en tu estado para asegurarte de que tu documentación esté completa.

3. Crea un plan de negocios y asegura financiamiento

Iniciar una pequeña empresa conlleva muchos costos iniciales y continuos, como la compra y mantenimiento de equipos, la compra de un vehículo, el arrendamiento de locales comerciales, la contratación de personal y la publicidad para encontrar tus primeros clientes.

Afortunadamente, tienes diferentes opciones disponibles para asegurar financiamiento para tu nuevo negocio, incluyendo del gobierno. Para solicitar financiamiento, necesitas un plan de negocios formal. Este documento comparte cómo tu negocio generará dinero y crecerá a largo plazo. Debe incluir:

• Lo que hace tu negocio
• Una descripción de tus servicios—por ejemplo, si te especializarás en servicios de cerrajería móvil, control de acceso, bloqueos residenciales o comerciales
• Información de la industria
• Estructura del negocio, incluyendo el número de empleados
• Información sobre tus clientes objetivo
• Información sobre competidores, como otros cerrajeros en tu área de servicio
• Proyecciones de precios y flujo de caja para el negocio

4. Compra de vehículos y equipo

Para ofrecer servicios de cerrajería en tu área local, necesitarás un vehículo de la empresa (o vehículos, dependiendo del tamaño del equipo) para desplazarte a los trabajos. También necesitarás herramientas y equipo básico de cerrajería, incluyendo:

• Giradores de enchufe
• Juegos de ganzúas (mecánicos y computarizados)
• Extractores de llaves
• Un martillo de cerrajero
• Cortadores de llaves
• Llaves en blanco
• Taladros enrutadores
• Juego de llaves maestras

También podrías necesitar equipo más especializado, por ejemplo, si te especializas en cerrajería comercial, automotriz o cerraduras electrónicas.

5. Elige un área de servicio

Probablemente elijas tu área local como el área de servicio para tu negocio de cerrajería, ya que ya conoces la ciudad o pueblo, y puede que ya conozcas a muchas personas que viven o trabajan allí.

Elegir un área de servicio puede ayudarte a decidir si debes especializarte con tus servicios de cerrajería. Por ejemplo, si vas a atender principalmente un área residencial, los propietarios de viviendas serán tu público objetivo, y habrá menos demanda de servicios de cerrajería comercial. Sin embargo, si vas a atender un área con muchas unidades comerciales o industriales, puede tener sentido enfocarse en los negocios locales como tus clientes objetivo.

6. Establece tus precios

Cuando establezcas tus precios, observa a otros cerrajeros en tu área local para tener una idea de cuánto pagarán las personas por los servicios de cerrajería. Mirar otras áreas—por ejemplo, en la ciudad si estás en una ubicación más rural—puede significar que establezcas tus precios demasiado altos y pierdas negocios.

Cuando estés comenzando, podrías considerar ofrecer ofertas introductorias para generar confianza en tu comunidad local y encontrar tus primeros clientes.

7. Enfócate en el marketing digital

Cuando estás comenzando un negocio de cerrajería, el marketing digital puede ayudarte a conseguir esos primeros clientes tan importantes al asegurarte de que las personas puedan encontrarte en línea.

Las primeras áreas en las que deberías enfocarte incluyen:

• El sitio web de tu empresa. Tu negocio se verá respetable y confiable para los clientes potenciales
• Perfiles en redes sociales, como una página de Facebook
• Directorios locales y sitios de listados, como Yelp o Angi
• Tu listado de Google My Business, para que tu negocio aparezca cuando las personas busquen ‘cerrajero cerca de mí’ o ‘cerrajero local’

Construir tu reputación en línea con reseñas positivas de clientes puede ayudarte a asegurar nuevas referencias de clientes a través de recomendaciones de boca a boca.

Enrutamiento y programación: Dos desafíos clave para operar un negocio de cerrajería exitoso

Una vez que tu negocio de cerrajería esté en funcionamiento, querrás identificar oportunidades para mejorar la eficiencia, de modo que puedas atender a tantos clientes como sea posible sin tener que contratar más personal (y gestionar los costos que conlleva un equipo en crecimiento).

Opciones de software de son dos oportunidades para mejorar la eficiencia, pero pueden ser un desafío para muchas empresas. La programación es el proceso de planificar las ventanas de tiempo para cada trabajo y quién irá a cada llamada. El enrutamiento es el proceso de trazar las rutas específicas que tomarán tus cerrajeros para todos los trabajos en su agenda.

La programación es un desafío porque necesitas tener suficiente flexibilidad en el horario para acomodar llamadas urgentes o de último minuto, pero no quieres subutilizar a tu equipo. Y el enrutamiento es un desafío porque necesitas conocer el horario del día para planificar las rutas de tu equipo con anticipación, de modo que puedas optimizar mejor en función del tiempo de viaje y los costos de transporte.

Si dominas el enrutamiento y la programación, sentirás los beneficios en todo tu negocio. Además de mejorar la productividad y eficiencia del equipo, construirás una reputación en tu comunidad por ser confiable y digno de confianza al llegar a todos tus trabajos a tiempo.

OptimoRoute: Tu Arma Secreta para Maximizar la Eficiencia y Rentabilidad

La programación y el enrutamiento pueden ayudar a tu equipo de cerrajería a ser más eficiente y, a su vez, maximizar las ganancias. Pero planificar manualmente los horarios y trazar las rutas es increíblemente laborioso. Las rutas y horarios creados manualmente son difíciles de mantener actualizados si tienes una llamada de último minuto o si uno de tus empleados se reporta enfermo. En su lugar, puedes usar un software de programación y enrutamiento como OptimoRoute para eliminar el trabajo manual de planificar tus rutas diarias o horarios semanales.

Planifica rutas automáticamente

OptimoRoute planificará automáticamente tu horario en función de los diferentes trabajos que tienes reservados y luego planificará las rutas más eficientes para ayudar a tu equipo a cubrir más llamadas en su día.

Para comenzar a planificar tus rutas en OptimoRoute, carga tus llamadas y reservas de servicio desde una hoja de cálculo o documento. Puedes elegir cómo optimizar tu horario, por ejemplo, en función del ahorro de tiempo o dando a todos tus cerrajeros una carga de trabajo equilibrada, y hacer clic en un botón para planificar tu ruta automáticamente.

Aprende más sobre cómo puedes usar OptimoRoute para planificar y optimizar tus horarios de trabajo.

Planifica tu horario con semanas de anticipación

Planificar el horario de tus empleados con anticipación deja menos margen de error y puede ayudar a que todo tu equipo sea más eficiente. Puedes programar trabajos para hacer el mejor uso del tiempo de tus cerrajeros y programar descansos en momentos en que tendrá el menor impacto en tus clientes.

Con OptimoRoute, puedes programar trabajos con hasta cinco semanas de anticipación, lo que ayuda a tu equipo a planificar con anticipación, pedir cualquier equipo nuevo que puedan necesitar y asegurarse de que estén completamente preparados para los trabajos próximos.

Menos tiempo viajando equivale a más trabajos

OptimoRoute te permite atender 50% más clientes con el mismo número de empleados al crear las rutas óptimas para todos tus cerrajeros. Puedes encajar más trabajos en el día optimizando tu horario, colocando trabajos más cortos en huecos que podrías no haber notado.

Usar OptimoRoute para planificar tus rutas y horarios significa que puedes pasar menos tiempo viajando y más tiempo en el trabajo y ayudando a los clientes.

Programa al técnico adecuado para los trabajos especiales

Usando OptimoRoute, puedes asegurar que el cerrajero adecuado y el equipo correcto lleguen a los trabajos especializados. Puedes configurar diferentes parámetros para tus trabajos, como el tipo de cliente, tipo de trabajo o habilidades requeridas.

OptimoRoute creará automáticamente el horario, para que el equipo correcto esté en el trabajo correcto para mantener a tus clientes felices y proporcionar el servicio de alta calidad por el que deseas ser conocido.

Seguimiento en vivo y notificación al cliente

Puedes usar OptimoRoute para rastrear a tu equipo de cerrajería en tiempo real. Puedes ver cuándo terminan los trabajos y si están retrasados. Pero hay más. OptimoRoute actualiza automáticamente a los clientes si cambia tu hora de llegada a través de Seguimiento de Pedidos en Tiempo Real. Eso significa que no tienes que pasar tiempo llamando a tus clientes y avisándoles si tu equipo de trabajo va a llegar tarde. 

También puedes calcular automáticamente nuevas rutas y horarios para tener en cuenta cancelaciones o nuevas citas. Esto ayuda a tu equipo a llegar a sus trabajos lo más rápido posible y mantiene a tus clientes actualizados, para que sepan cuándo esperar que tu cerrajero llegue a su hogar o negocio.

Comienza con OptimoRoute registrarse para una prueba gratuita hoy.

Sección de preguntas frecuentes sobre cómo iniciar un negocio de cerrajería

A continuación, respondemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo iniciar tu propio negocio de cerrajería y temas relacionados.

¿Qué tan rentable es un negocio de cerrajería?

Las ganancias de tu negocio de cerrajería variarán dependiendo del tamaño, ubicación y los servicios que ofrezcas. Según Salary.com, el salario promedio de cerrajero en los EE. UU. está entre $46,551 y $60,492. Y la industria de la cerrajería está creciendo ligeramente: para 2024, se predice que su ingreso anual superará los $2.5 mil millones.

¿Qué necesito para comenzar un negocio de cerrajería?

Para comenzar un negocio de cerrajería, necesitas una variedad de herramientas y equipos de cerrajería y un vehículo para llegar a todas tus llamadas. Es posible que necesites licencias especiales o calificaciones si se requieren en tu estado.

¿Cuáles son los desafíos de comenzar un negocio de cerrajería?

Comenzar un negocio de cerrajería puede ser desafiante por varias razones:

• Puede ser difícil construir una reputación confiable cuando recién estás comenzando.
• El trabajo de cerrajería puede ser inconsistente: nadie necesita un cerrajero todos los días de la semana.
• Probablemente necesitarás trabajar a todas horas, incluidas las noches, para servicios de emergencia o llamadas 24/7.
• Necesitarás invertir en equipos, capacitación y licencias antes de poder comenzar a operar el negocio, lo que significa que tendrás costos iniciales antes de poder comenzar a generar ingresos.