Tomato Mountain Farm vervierfacht Lieferungen mit OptimoRoute

Tomato Mountain ist eine Farm in Brooklyn, Wisconsin, die lokale, nachhaltige Produkte direkt an die Haustüren der Kunden liefert. Mit OptimoRoute vervierfachten sie ihre Kundenbasis von 300 auf 1.200 Mitglieder in nur 30 Tagen.

Als Claire Molek dem Team als CSA-Facilitator bei Tomato Mountain Farmbeitrat, war eines ihrer Ziele, die Lieferplanung zu verbessern. Sie bemühte sich, ein neues System zu schaffen, das das Risiko kleiner, aber kostspieliger menschlicher Fehler verringern und Software ersetzen würde, die den einzigartigen Bedürfnissen ihres Unternehmens nicht gerecht wurde.

Was Molek nicht wusste, war, dass die Entscheidungen, die sie traf, und das neue System, das sie mit OptimoRoute entwickelte, ihrem Unternehmen helfen würden, in einer globalen Pandemie zu bestehen und sich sicher in rasantem Tempo zu skalieren.

Hier ist, wie Molek und ihr Team einen Weg zu dauerhaftem Erfolg für ihre Liefergeschäft des Bauernhofseinschlagen, selbst in einer turbulenten Wirtschaft.

Warum Tomato Mountain Farm sich für OptimoRoute entschieden hat

Tomato Mountain Farm bietet einen Abonnementservice, bei dem Kunden wöchentlich Lieferungen von zertifiziertem Bio-Gemüse erhalten. Die Farm arbeitet mit nahegelegenen Molkereien und anderen Farmen zusammen, um eine Vielzahl von nachhaltigen, saisonalen Lebensmitteln zu liefern. Die Lieferteams sammeln Bestellungen in einem Lagerhaus in Chicago und liefern dann Kisten an Kunden in der Stadt und den umliegenden Vororten.

Tomato Mountain Farm hatte vor OptimoRoute keine effektive Routenplanungssoftware. Sie verließen sich noch stark auf manuelle Berechnungen, was ihren Umsatz beeinträchtigte. „Es spielt keine Rolle, wie großartig Ihre Leute sind“, sagte Molek. „Sie haben eine Fehlerquote von etwa 3% [bei manuellen Berechnungen]. Diese Fehler sind, wenn Sie ein kleines Unternehmen wie wir sind, wirklich teuer.“

Molek war entschlossen, eine effizientere Lösung zu finden. „OptimoRoute eröffnete uns eine ganze Welt von Möglichkeiten, wie wir sowohl in unserer Planung als auch in unserer Ausführung effizienter sein könnten.“

Wie Tomato Mountain seine Abläufe mit OptimoRoute skaliert

Mit OptimoRoute steigerte Tomato Mountain Farm ihre Lieferleistung um bis zu 300% in einem einzigen Monat.

Diese signifikante Optimierungssteigerung ermöglichte es ihnen, Kosten zu senken und in neue Lieferfahrzeuge zu reinvestieren.

Aber als die Mitgliedschaft von Tomato Mountain Farm plötzlich auf das Vierfache ihres normalen Volumens anstieg, war nicht nur die Anzahl der Stopps auf ihren Routen das Einzige, was zunahm. „Es ist auch unser Engagement mit unseren Kunden“, sagte Molek. „Die Leute kaufen mehr von unserem Zusatzprogramm. Wir haben so viel mehr Geschäft, dass wir all unsere Systeme komplett ändern mussten. Das einzige System, bei dem wir wirklich nichts ändern mussten, das einfach komplett hilfreich war, war OptimoRoute.“

Mit OptimoRoute konnte Tomato Mountain Farm ihre Gewinne skalieren, während ihr Auftragsvolumen zunahm. Die zusätzlichen Einnahmen ermöglichten es ihnen, in ihre Fahrerflotte zu reinvestieren und um 50% zu wachsen, während sie rentabel blieben.

Steigerung der Effizienz für ihr gesamtes Team

„Die Planungsfunktion und die Optimierung der Planung sind wirklich nützlich, weil sie den Tag des Fahrers besser machen.“ Tomato Mountain Farm nutzt die Planungsoptimierung, um sicherzustellen, dass die Fahrer nicht ständig Überstunden machen und eine angenehme Erfahrung haben.

Live-Tracking hilft auch Tomato Mountain Farm, ihren Kunden einen besseren Service zu bieten. Da OptimoRoute genau aufzeichnet, wann jede Bestellung abgeliefert wird, kann Tomato Mountain Farm spezifische, detaillierte Bestellinformationen bereitstellen, wenn ein Kunde mit einer Frage anruft.

Mit Analyse nachhaltiges Wachstum erreichen

Tomato Mountain Farm hat ihr Liefersystem komplett überarbeitet. Molek sagte: „Als ich sah, wie einfach es war, OptimoRoute zu nutzen, inspirierte es mich wirklich, ein neues System für unsere Routenplanung zu erstellen, das mit der Funktionsweise von OptimoRoute funktioniert.“

Molek sagte, eine ihrer Lieblingsfunktionen von OptimoRoute sei die Lieferanalyse auf ihrem Dashboard. „Ich schaue ständig auf unsere Analyse, weil ich, wenn ich einen Fahrer habe, der weniger als 10 Stopps in einer Stunde machen kann, dann weiß ich, wie viel ich an diesem Tag brauche. Und das ist wirklich wichtig für mich, um das verfolgen zu können.“

Tomato Mountain Farm hat seine Gebiete neu organisiert und feste wöchentliche Liefertage für Kunden basierend auf jedem geografischen Cluster festgelegt. Kunden im Nordwesten erhalten ihre Lieferungen samstags. Der Südwesten wird sonntags bedient, und die verbleibenden Gebiete erhalten ihre Lieferungen donnerstags oder freitags. „Das ist nicht nur sehr effektiv, es ist auch sehr einfach, das jemandem zu kommunizieren.“

Tomato Mountain Farm hat unnötiges Hin und Her für Fahrer reduziert, indem sie sie zu einem klar definierten Cluster von Abgabestellen schicken. Dieses neue System hilft auch, ihren CO2-Fußabdruck zu verringern.

Beratung durch den OptimoRoute-Kundendienst suchen

Tomato Mountain Farm nutzte den OptimoRoute-Kundendienst, um den Software-Einführungsprozess zu optimieren und schnell einsatzbereit zu sein. „Jedes Mal, wenn ich verwirrt war oder Hilfe brauchte“, sagte Molek, „hatte ich nie ein Problem, die Leute bei OptimoRoute zu erreichen.“

Werden Sie Teil der OptimoRoute-Familie

Wir sind stolz darauf, mit Tomato Mountain Farm zusammenzuarbeiten und gespannt, welche neuen Erfolge sie in Zukunft erzielen werden. Wir würden auch gerne Ihrem Unternehmen helfen, die Lieferleistung zu maximieren. Werden Sie Teil der OptimoRoute-Familie ohne Vorabkosten. Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testversion — keine Kreditkarte erforderlich.