Lieferscheine: Was sie sind und wie man sie erstellt

In einer Welt fortschrittlicher E-Commerce-Erfüllungs-, in der Kunden E-Mail-Updates zu ihrem Versand erhalten können und Produkte mit einem Klick nachbestellen können, sind Packzettel noch relevant? 

Packzettel sind Ihr Erfüllungssicherheitsnetz, beginnend mit Ihrem Lagerteam und endend bei Ihrem Kunden, wenn er sein Produkt auspackt, weshalb Sie sie weiterhin verwenden sollten. 

In diesem Artikel behandeln wir alles, was Sie über Packzettel wissen müssen, einschließlich:

• Was ist ein Packzettel?
• Vorteile der Verwendung von Packzetteln
• Packzettelvorlage + Aufschlüsselung
• Wie man einen Packzettel erstellt
• Drei weitere Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Auftragsabwicklungsprozesses

Was ist ein Packzettel?

Ein Packzettel ist ein Versanddokument, das alle Artikel auflistet, die in einem Paket enthalten sind. Packzettel enthalten Produktinformationen wie SKU-Nummern, Gewicht, Abmessungen und interne Bestell-IDs, um Lagerteams zu helfen, die richtigen Artikel für jede Bestellung zu finden.

Vorteile der Verwendung von Packzetteln

Packzettel sind ein kritischer Bestandteil des Versandprozesses und erfüllen viele verschiedene Zwecke. Sie helfen Versendern und Frachtführern die richtigen Produkte an ihre Kunden zu liefern, helfen Zollbeamten die Artikel eines Pakets zu identifizieren, und helfen Kunden die Artikel in ihrer Bestellung nach der Lieferung zu überprüfen. 

Bestätigt, dass die richtigen Produkte mit den Kunden übereinstimmen

Packzettel helfen dem Verpackungsteam eines Versenders sicherzustellen, dass die richtigen Artikel für einen Kunden verpackt wurden. Nachdem die Artikel eines Pakets verpackt wurden, verwendet das Verpackungsteam des Versenders einen Packzettel, um zu überprüfen, ob es sich um die passenden Artikel handelt. Packzettel fungieren hier als Sicherheitsnetz, falls die falschen Artikel verpackt wurden, bevor ein Paket versendet wurde.

Packzettel sind besonders wichtig für Versender, die ihre Auftragserfüllung an einen Drittanbieter auslagern. Drittanbieter für Auftragsabwicklung bearbeiten Artikel für mehrere Unternehmen im selben Lager, daher hilft ein Packzettel ihnen, die richtigen Artikel zu verpacken.

Dient als Ersatzversandetikett für Frachtführer

Packzettel helfen Frachtführern, ein Paket an sein Ziel zu bringen, wenn sein Versandetikett beschädigt wurde. 

Frachtführer bearbeiten oft Tausende von Paketen in einer Sendung, und Versandetiketten können aus verschiedenen Gründen beschädigt werden, einschließlich Kontakt mit Wasser und Feuchtigkeit sowie unsachgemäßer Handhabung während des Transports. In diesen Situationen können sie einfach das Paket öffnen und die Versandadresse des Kunden oder die PO-Nummer auf einem Packzettel verwenden, um das Paket an sein Ziel zu bringen.  

Wenn Sie also in der Vergangenheit ein Paket mit einem beschädigten Versandetikett erhalten haben und sich gefragt haben, wie es dennoch zu Ihnen gelangen konnte, haben Sie den Packzetteln dafür zu danken. 

Dient als Dokument zur Inspektion während des Transports

Packzettel bieten Frachtführern Informationen, um zu verstehen, ob die Artikel in einem Paket Gefahrgut sind oder nicht. 

Sie bieten auch Glaubwürdigkeit für die in einem Paket enthaltenen Artikel. Zum Beispiel, USPS verbietet den Versand von Springmessern, während sie den Versand von Taschen- und Küchenmessern erlauben. Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft sind, das Messer verkauft und über USPS versendet, informiert Ihr Lieferschein darüber, dass Ihre Sendung nicht verboten ist.

Lieferscheine sind auch nützlich für international versendete Pakete. Zollbeamte verwenden Lieferscheine, um festzustellen, ob ein Paket, das in ihr Land eintritt, verboten ist oder nicht. Zum Beispiel haben Dänemark, Uganda, Japan und das Vereinigte Königreich Verbote für bestimmte Arten von Messern, die in ihre Grenzen gelangen. 

Bestätigt, dass die richtigen Waren geliefert wurden

Für Kunden bieten Lieferscheine die Bestätigung, dass sie die bestellten Artikel in einem gelieferten Paket erhalten haben. 

Dies ist besonders nützlich für Kunden, die mehrere Bestellungen bei einem Unternehmen aufgegeben haben. Ein Lieferschein in jeder Bestellung ermöglicht es ihnen, die erhaltenen Artikel mit einer detaillierten Liste abzugleichen.

Ein Lieferschein hilft auch Kunden und Unternehmen dabei, zu erkennen, wann das falsche Paket versendet wurde. Der Kunde kann ein Foto des Lieferscheins machen und es an das Kundenserviceteam des Unternehmens senden, damit alle auf dem gleichen Stand sind. Das Kundenserviceteam kann dann mit dem Kunden zusammenarbeiten, um die Rücksendung des Pakets zu erleichtern und das Versandteam darüber zu informieren, dass eine neue Bestellung an den Kunden gesendet werden muss. 

Hilft als Referenzdokument für die Buchhaltung

Eine weitere Möglichkeit, wie Lieferscheine als Sicherheitsdokumente für Unternehmen fungieren, ist als Referenzdokument für die Buchhaltung. 

Wenn Sie eine Handelsrechnung für eine bestimmte Bestellung verlegt haben, können Sie Ihre Kopie des Lieferscheins verwenden, um die Bestellinformationen zu referenzieren und sicherzustellen, dass Ihre Bücher auf dem neuesten Stand sind. 

Packzettelvorlage + Aufschlüsselung

 Lieferscheine können in die folgenden Abschnitte unterteilt werden:

1. Versenderinformationen: Informationen über das Unternehmen, das die Artikel im Paket versendet, einschließlich Firmenname und Geschäftsadresse.
2. Kundeninformationen: Die Versand- und Rechnungsadresse und in einigen Fällen die Kontaktdaten des Kunden, an den das Paket gesendet wird.
3. Bestellinformationen: Informationen einschließlich einer Bestellnummer oder Bestell-ID und Bestelldatum. 
4. Spediteurinformationen: Der Spediteur, der das Paket vom Versender zum Kunden bringt.
5. Artikelinformationen: Informationen über die Artikel der Bestellung, einschließlich SKU-ID, Menge der Artikel, Gewicht und Preis. Preisangaben sind auf Lieferscheinen nicht erforderlich, werden jedoch normalerweise zur Kundenreferenz angegeben. 

Wie man einen Lieferschein in Shopify, Sellbrite und Shipstation erstellt

Die meisten E-Commerce-Fulfillment-Tools, einschließlich Shopify, Sellbrite und ShipStation, helfen Ihnen, Ihre Lieferscheine automatisch zu erstellen. 

Shopify

Shopify ermöglicht es Ihnen, Lieferscheine vor und während Ihres Kaufs eines Versandetiketts zu erstellen. 

Um einen Lieferschein vor dem Kauf Ihres Versandetiketts zu erstellen:

1. Gehen Sie zu Bestellungen in Ihrem Shopify Admin-Dashboard.
2. Wählen Sie die Bestellungen aus, für die Sie Ihre Lieferscheine erstellen möchten.
3. Wenn Sie die Bestellung selbst versenden und Shopify Shipping nicht verwenden, klicken Sie auf „Als erfüllt markieren“.
4. Klicken Sie auf Drucken > Packzettel drucken.

Um einen Packzettel während Ihres Kaufs eines Versandetiketts zu erstellen:

1. Gehen Sie zu Bestellungen in Ihrem Shopify Admin-Dashboard.
2. Wählen Sie die Bestellungen aus, für die Sie Ihre Lieferscheine erstellen möchten.
3. Wählen Sie Versandetikett erstellen > Versandetikett kaufen.
4. Wählen Sie Drucken > Packzettel drucken. 

Sellbrite

Sie können einen Packzettel erstellen mit Sellbrite direkt von Ihrer Bestellseite. 

1. Klicken Sie auf den Tab „Versandbereit“ auf Ihrer „Bestellungen“-Seite.
2. Wählen Sie alle Bestellungen aus, für die Sie Ihren Packzettel erstellen möchten.
3. Wählen Sie Drucken > Packzettel.

ShipStation

Sie können einen Packzettel erstellen mit ShipStation von Ihrer Bestellseite und Ihrer Versandseite in Ihrem ShipStation-Konto. 

Um einen Packzettel auf Ihrer ShipStation-Bestellseite zu erstellen:

1. Wählen Sie die Bestellungen aus, für die Sie Packzettel drucken möchten. 
2. Klicken Sie auf Drucken > Packzettel.

Um einen Packzettel auf Ihrer ShipStation-Versandseite zu erstellen:

1. Wählen Sie die Sendungen aus, für die Sie Packzettel drucken möchten.
2. Klicken Sie auf Drucken > Packzettel. 

Drei weitere Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Auftragsabwicklung

Packzettel bieten mehrere Vorteile im Auftragsabwicklungsprozess, fungieren aber auch als Sicherheitsnetz während der Auftragsabwicklung. Hier sind einige weitere Taktiken, die Sie verwenden können, um Ihre Auftragsabwicklung zu verbessern:

Verwenden Sie eine Bestandsverwaltungssoftwarelösung

Bestandsverwaltungslösungen helfen Ihnen, Ihre Lieferzeit zu verbessern und Überbestände sowie Überverkäufe zu verhindern. Sie sind besonders wichtig, wenn Sie Ihre Produkte über mehrere E-Commerce-Kanäle verkaufen und Bestellungen mit mehreren Drittanbietern erfüllen.

Sellbrite ist eine Bestandsverwaltungssoftware, die sich in mehrere E-Commerce-Plattformen integriert. Wie wir bereits geschrieben haben zuvor, ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, Zeit bei der Erfüllung ihrer Bestellungen zu sparen, sodass sie mehr Zeit damit verbringen können, neue Kunden zu gewinnen und ihren Umsatz zu steigern.

Bieten Sie Kunden eine Echtzeit-Lieferverfolgung an

Echtzeit-Auftragsverfolgung verbessert Ihr Kundenerlebnis und erhöht die Markenloyalität. 

In einer Umfrage, die wir im Januar 2021 durchgeführt haben, fanden wir heraus, dass über 80 % der E-Commerce-Kunden ihr Einkaufserlebnis als angenehmer empfanden, wenn sie in Echtzeit Zugriff auf ihre Bestellverfolgungsinformationen hatten. Kunden, die ein angenehmeres Einkaufserlebnis mit einem Unternehmen haben, empfehlen es eher ihren Freunden und ihrer Familie durch Mundpropaganda. 

Die Sendungsverfolgung in OptimoRoute beginnt, wenn eine Bestellung zur Lieferung eingeplant wird. Benachrichtigungen werden dann an Kunden am Tag vor der Lieferung, am Tag der Lieferung, zwei Stunden vor der Lieferung und nach Abschluss der Lieferung gesendet. 

Für Kunden, die ihre Pakete zum Zeitpunkt der Lieferung nicht annehmen können, Zustellnachweis hat sie abgedeckt. Es hilft Kunden zu erkennen, wo ihre Pakete geliefert wurden, wenn sie sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht empfangen können. 

Verfolgen Sie Ihre Fahrer, um die Lieferleistung zu verbessern

Fahrerverfolgung hilft Unternehmen, die Verfügbarkeit von Fahrern für Last-Minute- und Notfallaufträge vorherzusagen. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden schnelleren Versand anzubieten, möglicherweise zu einem höheren Preis. 

Die OptimoRoute Mobile App für Fahrer macht die Fahrerverfolgung einfach. Fahrer müssen sich einfach anmelden und ihre Schicht beginnen. Sie können dann die ihnen zugewiesene Route starten und jede Bestellung nach Abschluss der Lieferung abschließen. 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Route eines Fahrers ändern müssen, wird die geänderte Route automatisch in der App aktualisiert. Dies reduziert den Bedarf an zusätzlichen Anrufen im Feld und hält Ihre Fahrer während ihrer Schichten fokussiert und produktiv. 

Optimieren Sie Ihren Erfüllungsprozess noch weiter mit OptimoRoute

Es ist offensichtlich, wie Packzettel für die E-Commerce-Erfüllung immer noch relevant sind und wie Unternehmen sie mit digitalen Erfüllungstools ergänzen können. Beginnen Sie mit dem Versand von Bestellungen mit ruhigem Gewissen mit Ihren Packzetteln und mit OptimoRoute. 

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