Die beste Software zur Einsatzplanung für Ihr Unternehmen

Jedes Unternehmen sucht nach Möglichkeiten, die Effizienz zu steigern und Gewinne zu maximieren. Software zur Einsatzplanung im Außendienst ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das genau das erreichen kann. 

Kurz gesagt, ermöglicht Außendienst-Dispatch-Software Geschäftsinhabern, die Zeit und den Standort von Mitarbeitern zu verfolgen sowie wichtige Aufgaben zu planen und zu verwalten. Sie vereinfacht auch die Kommunikation zwischen Disponenten und Technikern im Außendienst. 

Es gibt viele verschiedene Programme zur Einsatzplanung auf dem Markt, daher kann es schwierig sein, zu entscheiden, welches für Ihr Unternehmen das richtige ist. Glücklicherweise wird der Prozess viel einfacher, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen, und genau das werden wir hier erklären.

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• Was ist Service-Planungssoftware?
• Wie viel kostet Software zur Terminplanung im Service?

Was ist Service-Planungssoftware?

Software zur Einsatzplanung im Außendienst ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Termine, Buchungen und andere servicebezogene Aufgaben besser zu verwalten. Die Software umfasst in der Regel Funktionen wie Online-Buchung, Terminerinnerungen und Kundenverwaltungstools. 

Durch den Einsatz von Service-Planungssoftware können Unternehmen ihre Effizienz verbessern und die Bedürfnisse ihrer Kunden besser erfüllen. In vielen Fällen kann die Software auch dazu beitragen, Nichterscheinen und späte Stornierungen zu reduzieren. 

Zum Beispiel können Unternehmen in der Inspektionsbranche von Software zur Einsatzplanung profitieren, um ihre Abläufe zu verwalten. Diese Software kann Routen optimieren, Zeit und Kosten verfolgen und Berichte über den Fortschritt der Arbeiten bereitstellen. Dies ermöglicht es Betreibern von Inspektionsunternehmen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren, während die Software den Einsatzplan im Außendienst übernimmt.

Planungssoftware kann für Unternehmen in nahezu jeder dienstleistungsbasierten Branche ein echter Gewinn sein, aber ein weiteres Beispiel für einen guten Anwendungsfall wäre für Installationsunternehmen. Indem sie Installateuren hilft, ihre Zeit und Ressourcen effizienter zu verwalten, kann Planungssoftware Ihnen helfen, mehr Aufträge termingerecht und innerhalb des vorgesehenen Budgets zu erledigen. 

Im Allgemeinen kann Planungssoftware: 

1. Ihnen helfen, die Zeit und Ressourcen Ihrer Mitarbeiter effizienter zu verwalten, um sicherzustellen, dass Aufträge pünktlich und im Budgetrahmen abgeschlossen werden.
2. Ihnen helfen, Ihren Arbeitsplan Wochen im Voraus zu planen, um Überschneidungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass jeder die notwendigen Informationen hat, um sich ordnungsgemäß vorzubereiten und einen Auftrag abzuschließen.
3. Als Kommunikationszentrale zwischen Teammitgliedern, Kunden und anderen Beteiligten fungieren, um alle über den Projektfortschritt auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass Aufgaben effizient erledigt werden.

Unabhängig von der spezifischen Nische, in der Ihr Dienstleistungsunternehmen tätig ist, kann Software zur Einsatzplanung ein wertvolles Werkzeug sein, das hilft, größere Effizienzen in Ihren täglichen Abläufen zu ermöglichen. 

Was ist die beste Software für ein Dienstleistungsunternehmen?

Es gibt viele Softwareoptionen auf dem Markt, und die meisten Dienstleistungsunternehmen haben klar definierte Budgets für Software und Tools. Es kann schwierig sein zu entscheiden, welche Software den Zuschlag erhält und welche nicht, aber Sie können die Entscheidung erleichtern, indem Sie zuerst genau verstehen, was Ihr Unternehmen erreichen muss und welche Software die Ergebnisse am meisten beeinflussen wird. 

Wenn Sie eine Möglichkeit benötigen, Kundenbesprechungen und Zahlungen zu verfolgen, sollten Sie nach Software mit diesen Funktionen suchen. Wenn die klare Priorität darin besteht, effektive Routen für Ihre Fahrer zu planen, dann wird diese Funktion höher auf Ihrer Einkaufsliste stehen. Sobald Sie wissen, was Sie brauchen, können Sie beginnen, Ihre Optionen einzugrenzen.

Zum Beispiel muss ein Reinigungsunternehmen die Arbeitszeiten und Stunden seiner Mitarbeiter im Auge behalten, um sicherzustellen, dass sie ihre Aufgaben effizient erledigen. Die beste Software dafür ist die Einsatzplanungssoftware. Diese Art von Software ermöglicht es Unternehmen, zu verfolgen, wann Mitarbeiter arbeiten, wie lange sie arbeiten und welche Aufgaben sie ausführen. Dies hilft sicherzustellen, dass jeder seine Arbeit korrekt und effizient erledigt.

Andererseits muss ein Abfallentsorgungsunternehmen möglicherweise andere Faktoren berücksichtigen, wenn es seine wichtigste Software auswählt. Das beste Programm für ein Abfallentsorgungsunternehmen hängt von den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens ab. Einige wichtige Faktoren, die berücksichtigt werden sollten, sind die Größe des Unternehmens, z. B. wie viele Routen, wie groß die Routen sind und wie viele Fahrer es gibt.

Eine Außendienst-Dispatch-Software wäre wahrscheinlich die beste Allround-Wahl für ein solches Unternehmen, solange sie die Fähigkeit hat, Zeitpläne, Arbeitskosten und Rechnungen zu verfolgen. Noch wichtiger ist, dass jedes Unternehmen in einer ähnlichen Branche umfassende Routenplanungs- und Optimierungsfunktionen in seiner Planungssoftware integriert haben möchte.

Welche Software Sie auch wählen, stellen Sie sicher, dass sie die Funktionen hat, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen reibungslos zu führen.

Welche Außendienst-Dispatch-Software ist die beste für kleine Unternehmen?

Wenn Sie ein Unternehmen führen, das auf Außendiensttechniker angewiesen ist, um die Arbeit zu erledigen, dann wissen Sie, wie wichtig es ist, ein Dispatch-Softwaresystem zu haben. Bei so vielen verschiedenen Optionen auf dem Markt kann es jedoch schwierig sein zu wissen, welche für Ihr Unternehmen die richtige ist. 

Hier sind fünf wichtige Faktoren, die bei der Auswahl von Außendienstsoftware zu berücksichtigen sind:

1. Benutzerfreundlichkeit: Sie möchten etwas, das relativ einfach zu bedienen ist, ohne viele unnötige Schnickschnack.
2. Erschwinglichkeit: Kleine Unternehmen müssen auf ihr Budget achten, daher ist es wichtig, eine erschwingliche Software zu finden.
3. Flexibilität: Suchen Sie nach Software, die vielseitig ist und an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden kann.
4. Kundensupport: Es ist immer hilfreich, Kundensupport zur Verfügung zu haben, falls Sie auf Softwareprobleme stoßen.
5. Skalierbarkeit: Wenn Ihr Unternehmen wächst, benötigen Sie Software, die mit Ihnen mitwachsen kann.

Neben diesen fünf allgemeineren Faktoren möchten Sie wahrscheinlich Software in Betracht ziehen, die einige dieser spezifischen Funktionen bietet, die perfekt für Einsatzleiter im Außendienst geeignet sind: 

• Automatisierte Planung: Wenn Sie ein Außendienstunternehmen führen, haben Sie wahrscheinlich Dutzende, wenn nicht Hunderte von Stopps, die Ihre Fahrer jeden Tag machen müssen. Anstatt Adressen manuell Zeile für Zeile einzugeben, können Sie Adressen mit spezialisierter Dispositionssoftware im Bulk importieren und automatisch effiziente Routen und Zeitpläne für Ihre Fahrer erstellen. Sie können sogar Routen Wochen im Voraus planen.
• Arbeitslastverteilung: Personal ist einer der größten Kostenfaktoren in einem Dienstleistungsunternehmen, und ein effektiver Einsatzleiter im Außendienst kann die Arbeitsstunden jedes Mitarbeiters im Auge behalten, sicherstellen, dass niemand in Überstunden gerät, und den Zeitplan jedes Fahrers mit Aufträgen abstimmen, die seiner Verfügbarkeit entsprechen.
• Routenoptimierung: Eine der bedeutendsten Effizienzchancen liegt in den Details eines Routenplans. Neben der Optimierung für die kürzeste Entfernung und die schnellste Zeit kann Software für Dienstleistungsunternehmen mit integrierter Routenoptimierung Faktoren wie Fahrzeugkapazität, Fahrfähigkeiten, Auftragsdauer, Prioritätsreihenfolge der Stopps, Zeitfensteranforderungen und vieles mehr berücksichtigen.
• Echtzeitdaten und Änderungsmöglichkeiten: Disponenten müssen bereits mit vielen Variablen umgehen; das Letzte, was Sie wollen, ist, im Dunkeln zu tappen. Deshalb ist es entscheidend, Software mit Echtzeit-Tracking und Routenänderungsfunktionen zu wählen. Bleiben Sie informiert darüber, wo sich Ihre Fahrer befinden, ihren Fortschritt und unvorhergesehene Herausforderungen. Noch wichtiger ist, dass diese Funktion es Ihnen ermöglicht, Änderungen in Echtzeit vorzunehmen, um Probleme zu lösen und mit kurzfristigen Routenänderungen umzugehen.
• Mobile Apps für Fahrer: Sie können die Arbeit Ihrer Fahrer erleichtern und ihre Erfolgschancen erhöhen, indem Sie mobile Techniker-Planungssoftware verwenden, um alle wichtigen Informationen an einem zentralen Ort bereitzustellen. Ihr Routenplan und ihre Auftragsdetails können alle in einer benutzerfreundlichen App gefunden werden, und Sie können sogar in Echtzeit Änderungen vornehmen, die automatisch in ihrer App aktualisiert werden.

Indem Sie all diese Faktoren und Funktionen im Auge behalten, können Sie eine fundiertere Entscheidung treffen, wenn Sie die beste Außendienstsoftware für Ihr Unternehmen auswählen.

Wie viel kostet Software zur Terminplanung im Service?

Kosten sind einer der wichtigsten Faktoren bei jeder Entscheidung im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen, und Software bildet da keine Ausnahme. Wie Sie sich vorstellen können, können die Kosten für Software je nach den benötigten Funktionen und dem gewählten Anbieter erheblich variieren. 

Bei OptimoRoute beginnen unsere Preise bei $35.10 pro Monat und Fahrer. Die Preisgestaltung pro Fahrer funktioniert gut, da sie mit jedem Unternehmen basierend auf der Flottengröße skaliert. Je mehr Fahrer Sie haben, desto mehr benötigen Sie Planungs-, Planungs- und Optimierungssoftware, um sicherzustellen, dass Sie den größten Nutzen aus Ihrer Flotte ziehen.

Zum Zeitpunkt dieses Schreibens beginnen andere beliebte Tools auf dem Markt bei $40 pro Monat bis zu $149 oder sogar weit über $500 pro Fahrer oder Benutzer. Wie Sie sehen können, können die Kosten schnell steigen, je nachdem, welchen Softwareanbieter Sie wählen und wie groß Ihre Flotte ist.

Das Wichtigste, an das Sie denken sollten, wenn Sie überlegen, ob Sie in Software zur Einsatzplanung investieren sollten, ist, dass sie sich schnell amortisieren kann. Die betrieblichen Effizienzen, die die beste FSM-Software bereits im ersten Nutzungsmonat liefern kann, könnten die jährlichen Kosten der Software decken. 

Hier ist ein Beispiel dafür, was ein OptimoRoute-Kunde mit unserer Software erreichen konnte:

• 2x schnellere Planung
• Bessere Arbeitsverteilung
• Monatliche Kilometerleistung um mehr als 8000 Meilen reduziert

Die Entscheidung, Außendienstmanagement-Software zu verwenden, wird zur Selbstverständlichkeit, wenn Sie über die Einsparungen nachdenken, die Sie erzielen könnten, indem Sie Ihren Fahrern helfen, ihre Routen schneller abzuschließen, und die Ausgaben, die Sie durch effektivere Verwaltung von Ressourcen wie Personal und Kraftstoff sparen könnten. 

Gibt es kostenlose Software zur Einsatzplanung?

Es ist schwierig, legitime Software zur Einsatzplanung kostenlos zu finden. Einige Unternehmen versuchen, mit Kartensoftware von Unternehmen wie Google, Microsoft oder Apple auszukommen und diese dann mit einer Excel-Tabelle zur Planung zu kombinieren. Wie Sie sich vorstellen können, bringt diese Option zahlreiche Herausforderungen mit sich, wobei eine der größten darin besteht, dass diese kostenlose Software viele (oder keine) der von uns besprochenen Funktionen nicht bietet. Deshalb verschwenden viele Unternehmen nicht zu viel Zeit mit der Nutzung solcher kostenlosen Tools.  

Andere große Unternehmen, wie Salesforce und Oracle, bieten umfassendere Software zur Einsatzplanung an, die sich an größere Unternehmen richtet und zu einem Premiumpreis angeboten wird. Wenn Ihr Unternehmen nicht über mehrere Länder verteilt ist oder Tausende von Mitarbeitern hat, sind solche Tools möglicherweise überdimensioniert. Sie könnten mehr für einen Service bezahlen, der Tools bietet, die Ihr Unternehmen nicht benötigt. Dies könnte einen großen Teil Ihres Budgets beanspruchen, während es mehr ist, als Sie tatsächlich benötigen. 

Identifizieren Sie Ihre Hauptprobleme und genau das, was Sie in Ihrem Unternehmen erreichen möchten, und es wird einfacher sein, die beste Planungs-App für Sie auszuwählen. Es ist immer besser, einkaufen zu gehen, wenn Sie eine Liste haben; andernfalls könnten Sie am Ende etwas kaufen, das langfristig nicht das Richtige für Sie ist. 

Denken Sie auch daran, dass viele spezialisierte Tools für das Management von Außendienstleistungen kostenlose Testversionen anbieten. Das bedeutet, dass Sie die Software 7 bis 30 Tage lang nutzen können, um zu sehen, ob sie gut zu Ihnen passt, bevor Sie Geld investieren. 

In diesem Zeitraum der kostenlosen Testversion sollten Sie die Software so umfassend wie möglich erkunden, indem Sie so viele Funktionen wie möglich nutzen und den Kundenservice kontaktieren, um zu sehen, wie die Unterstützungserfahrung ist. Es lohnt sich, die Zeit zu investieren, um diese Faktoren zu bewerten, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen. 

Neben der Nutzung spezialisierter Software für das Management von Außendienstleistungen ist eine der bedeutendsten Möglichkeiten, wie jedes Außendienstunternehmen die Effizienz steigern kann, die Implementierung der Routenoptimierung. Wenn Sie lernen möchten, wie Sie dies in Ihrem eigenen Unternehmen umsetzen können, schauen Sie sich diesen umfassenden Leitfaden an. Routenoptimierungs-.